在计步宝软件里有个活动充一百返二百元话费，充值后未到账，请帮忙追回

买东西微信 扫码付款 后弹出一个 记步宝，安装了以后， 有一个支 付宝充49.9得100话费，就充了，一直没到账。

2021年12月4日购买的商务防水包，至今没有发货，没有客服回应，付了10元邮费，无法退款退货

我在2020年3月4日通过微信小程序“步数宝”购买了5个商品（共计77.6元），分别是美舒洁鞋袜除臭剂118ml（订单号O2003****6001）、10个装流油咸鸭蛋（订单号O2003****5001）、云南古法纯手工黑糖礼盒18块混合装（订单号O2003****3001）、诺吖每日坚果礼盒什锦果仁375g（订单号O2003****1001）和每日坚果混合过仁干果60g（订单号O2003****2001）。5样商品同一个运单号，韵达号为43****16****54.3月8日中午只收到了每日坚果混合过仁干果60g，其余4个商品未收到。询问快递公司，他们也只收到一个包裹并及时送到了。同时，在2月29日购买了简约10个装透明挂钩（订单号O2************102），目前迟迟未发货。联系客服，提示人工客服不在线，也无客服电话。

在计步宝软件里有个活动充一百返二百元话费，充值后未到账，请帮忙追回

买东西微信 扫码付款 后弹出一个 记步宝，安装了以后， 有一个支 付宝充49.9得100话费，就充了，一直没到账。

2021年12月4日购买的商务防水包，至今没有发货，没有客服回应，付了10元邮费，无法退款退货

我在2020年3月4日通过微信小程序“步数宝”购买了5个商品（共计77.6元），分别是美舒洁鞋袜除臭剂118ml（订单号O2003****6001）、10个装流油咸鸭蛋（订单号O2003****5001）、云南古法纯手工黑糖礼盒18块混合装（订单号O2003****3001）、诺吖每日坚果礼盒什锦果仁375g（订单号O2003****1001）和每日坚果混合过仁干果60g（订单号O2003****2001）。5样商品同一个运单号，韵达号为43****16****54.3月8日中午只收到了每日坚果混合过仁干果60g，其余4个商品未收到。询问快递公司，他们也只收到一个包裹并及时送到了。同时，在2月29日购买了简约10个装透明挂钩（订单号O2************102），目前迟迟未发货。联系客服，提示人工客服不在线，也无客服电话。