粒上皇
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售后政策:
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品牌简介:
粒上皇,是广州粒上皇食品有限公司于2014年01月14日申请创建的品牌。
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
团购卷欺骗消费者事件
今天过去核销板栗团购卷,购买的团购卷是25的,他那里刚好剩下31块钱的板栗,然后说让我们加5块钱直接全部拿了,然后我们说不要,然后他说那就别买,那就不卖了,这就是面对消费者的态度吗?那不卖退出这个团购卷干嘛?这不是欺骗消费者?
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
粒上皇团购劵购买量少物贵态度恶劣
我在2024年4月21日在抖音粒上皇购买的抖音团购劵。投诉商家态度极差,购买商品强买强卖,在购买抖音团购劵后不按团购劵金额给量,要求强行补差价,不想补差价态度极差让人滚,且长期存在以上情况,并且量少物贵,每次都补差价几毛到几倍的价格不等。例如购买板栗会多称,要求少拿按团购劵的金额称,态度极差不肯拿出多余金额的多余的量,然后一直说买那么一点要求那么多,诸如此类的话,还会让人滚态度极差,购买红薯等团购劵200克,会强行称一个的量一斤多,之后要求补差价,已经多次在该店发生以上情况,要求整改且重罚严惩。
投诉问题
服务态度差、价格纠纷、商品质量问题
处理中
虫子食品引发不适,商家态度恶劣
3.2购买广州市天河区粒上皇上社店霜糖山楂 当晚吃出虫子身体不适,商家态度差拒绝按照食品安全法赔付 食品安全法》第148条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的为一千元。
投诉问题
服务态度差、食品过期、商品质量问题
处理中
标价与售价不符
标价与实际售价不符合 在店内奶油味吊瓜子显示价格49元500g,在实际成交付钱时,价格确是1000元1000g。虽然钱差不少,但是就是与实际售价不符。 还有我将物品装袋后,价格直接在15元整,不清楚这个秤是否存在猫腻,但是,连续3天都是15元整还是挺离谱的。 连续买了几天了,之前一直没发现。
投诉问题
价格纠纷
处理中
投诉粒上皇商品质量问题
2024年3月3号下午在深圳南山海岸城店买了一袋霜糖山楂,吃出了一只虫子,店家不承认虫子是他们店里的,只同意退款,拒绝赔偿
投诉问题
商品质量问题
已完结
投诉粒上皇商品质量问题
需要投诉的店为粒上皇韶山南路店 在他家购买的糖霜山楂,其中吃到一颗味道不对,里面满是虫子拉的粪便已经啃食的痕迹
投诉问题
商品质量问题
已完结
投诉粒上皇售后服务欠缺
2023年12月15号下午17点55分左右,在粒上皇广州天河盈江广场店消费了2份美团团购买的粒上皇板栗,拿回去吃到一半的时候发现有虫子,其他已经吃进肚子的不确定有没有,法律规定吃出异物3~10倍赔偿,不足1000按1000计算,我要求粒上皇门店按法律进行赔偿
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
购买板栗发现虫子,粒上皇商家不负责任
12月14号晚上买了板栗发现里面有虫子还有发黑的情况,立即和商家沟通结果是联系不上,发消息也不给你一个答复,我们消费者真的很弱小,商家想怎么样都可以,对客户一点都不负责
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
已完结
投诉粒上皇售后服务欠缺
我今天六点多在粒上皇买了一个烤红薯 回到家吃到嘴里 是搜的 里面有结块状、我与店家反馈 就一直踢皮球 一直不回复或者回复很慢很敷衍、一直不承认 说是进烤箱之前没问题 本来就是烤完有问题 自己的店员也说是上午烤的 我是晚上买的 然后不愿意根据食品安全法赔偿 只愿意退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉粒上皇售后服务欠缺
2023.11.23在抖音电商平台购买了一张粒上皇券,在上海周浦店核销,吃的时候发现一只巨大的蟑螂,蟑螂都干了应该还和瓜子炒过,很恶心造成身心损害,目前为止只有平台赔付了200,粒上皇没有给答复,诉求是退给我瓜子费用并按照食品安全法赔付我。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
团购卷欺骗消费者事件
今天过去核销板栗团购卷,购买的团购卷是25的,他那里刚好剩下31块钱的板栗,然后说让我们加5块钱直接全部拿了,然后我们说不要,然后他说那就别买,那就不卖了,这就是面对消费者的态度吗?那不卖退出这个团购卷干嘛?这不是欺骗消费者?
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
粒上皇团购劵购买量少物贵态度恶劣
我在2024年4月21日在抖音粒上皇购买的抖音团购劵。投诉商家态度极差,购买商品强买强卖,在购买抖音团购劵后不按团购劵金额给量,要求强行补差价,不想补差价态度极差让人滚,且长期存在以上情况,并且量少物贵,每次都补差价几毛到几倍的价格不等。例如购买板栗会多称,要求少拿按团购劵的金额称,态度极差不肯拿出多余金额的多余的量,然后一直说买那么一点要求那么多,诸如此类的话,还会让人滚态度极差,购买红薯等团购劵200克,会强行称一个的量一斤多,之后要求补差价,已经多次在该店发生以上情况,要求整改且重罚严惩。
投诉问题
服务态度差、价格纠纷、商品质量问题
处理中
虫子食品引发不适,商家态度恶劣
3.2购买广州市天河区粒上皇上社店霜糖山楂 当晚吃出虫子身体不适,商家态度差拒绝按照食品安全法赔付 食品安全法》第148条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的为一千元。
投诉问题
服务态度差、食品过期、商品质量问题
处理中
标价与售价不符
标价与实际售价不符合 在店内奶油味吊瓜子显示价格49元500g,在实际成交付钱时,价格确是1000元1000g。虽然钱差不少,但是就是与实际售价不符。 还有我将物品装袋后,价格直接在15元整,不清楚这个秤是否存在猫腻,但是,连续3天都是15元整还是挺离谱的。 连续买了几天了,之前一直没发现。
投诉问题
价格纠纷
处理中
投诉粒上皇商品质量问题
2024年3月3号下午在深圳南山海岸城店买了一袋霜糖山楂,吃出了一只虫子,店家不承认虫子是他们店里的,只同意退款,拒绝赔偿
投诉问题
商品质量问题
已完结
投诉粒上皇商品质量问题
需要投诉的店为粒上皇韶山南路店 在他家购买的糖霜山楂,其中吃到一颗味道不对,里面满是虫子拉的粪便已经啃食的痕迹
投诉问题
商品质量问题
已完结
投诉粒上皇售后服务欠缺
2023年12月15号下午17点55分左右,在粒上皇广州天河盈江广场店消费了2份美团团购买的粒上皇板栗,拿回去吃到一半的时候发现有虫子,其他已经吃进肚子的不确定有没有,法律规定吃出异物3~10倍赔偿,不足1000按1000计算,我要求粒上皇门店按法律进行赔偿
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
购买板栗发现虫子,粒上皇商家不负责任
12月14号晚上买了板栗发现里面有虫子还有发黑的情况,立即和商家沟通结果是联系不上,发消息也不给你一个答复,我们消费者真的很弱小,商家想怎么样都可以,对客户一点都不负责
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
已完结
投诉粒上皇售后服务欠缺
我今天六点多在粒上皇买了一个烤红薯 回到家吃到嘴里 是搜的 里面有结块状、我与店家反馈 就一直踢皮球 一直不回复或者回复很慢很敷衍、一直不承认 说是进烤箱之前没问题 本来就是烤完有问题 自己的店员也说是上午烤的 我是晚上买的 然后不愿意根据食品安全法赔偿 只愿意退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉粒上皇售后服务欠缺
2023.11.23在抖音电商平台购买了一张粒上皇券,在上海周浦店核销,吃的时候发现一只巨大的蟑螂,蟑螂都干了应该还和瓜子炒过,很恶心造成身心损害,目前为止只有平台赔付了200,粒上皇没有给答复,诉求是退给我瓜子费用并按照食品安全法赔付我。
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售后服务欠缺
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