醉玲珑
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我来补充
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
醉玲珑影楼服务不到位,拒绝退还定金
之前影楼搞活动,我付定金去拍照,去到不止忽悠我多付钱,后期还不给我片子,现在消息都不回
投诉问题
中断服务
已完结
投诉醉玲珑摄影欺诈消费者且线下服务态度极差
投诉包头醉玲珑摄影涉嫌欺诈消费者 微信让我转发朋友圈时候发的他们家热门款式和268的价格,手机上也说的我要拍268的,私聊微信也给我发的热门妆造,我来店里以后告诉我268只能拍极简的,和最初给我发的完全不符,还让我买他们家更贵的套餐,欺骗消费者,浪费我的时间,她以这种方式套路顾客,让顾客来店里消费更高的价格,不说清楚,欺骗人,浪费我的时间和精力。微信上一直推销低价格,但是给我发的妆造都是很好的,来店里说这个价格拍不成,态度极差!
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、诈骗
已完结
投诉醉玲珑底片问题
1、远程购物请提供购买平台名称及订单号:微信预约,店里付款 2、事实经过:2022年4月29日我看到朋友圈广告并预约了99元摄影套餐,到店后,没有明确说明底片处理方式,我个人默认提供底片。2023年12月16日前往选片告知底片需要80元一张,迫于已拍完的形势,我选了6张底片并付款了480元。 3、受损情况:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》违反了诚实、守信、公平原则,不提供底片给消费者属于一种“霸王条款”。我这边要求娄底市娄星区醉玲珑摄影坊提供底片或退回我因购买底片出具的480元。 4、与被投诉方沟通过程:娄底市娄星区醉玲珑摄影坊拒绝提供底片也拒绝退款。
投诉问题
底片问题
已完结
醉玲珑霸王条款,欺骗消费者虚假宣传,拒绝退款赔偿
2023年12月27日下午,也就是昨天,我在店内订购了999元的写真套餐,但在微信上说的是238元两套,去了之后就一直加价涨到1000,与描述不符欺骗消费者。在我被俩位销售巧舌如簧下付款,签字时没有告诉我不退不换,事后我要求退款对方以不退不换为由拒绝,存在霸王条款,我已经联系到许多在他家被欺骗的消费者,拍摄成品与宣传不符,存在虚假宣传,欺骗消费者。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉东胜醉玲珑摄影工作室售后服务欠缺
抖音上刷到他们的,联系了他们,他们让微信,微信上联系的,2023年11月13日到醉玲珑摄影工作室拍照,2023年11月14日选片 ,本来是1111元18张精修,选片的过程中,他们不对对比选,然后我们在删除的过程中,他们选片的说 ,现在35张了,我们店加一张精修的一张100元,现在给你1000算,都给你修了,再送一个册子,我们就又付了1000元,说是七天出片,然后联系我们,我们等了10多天,然后问呢,说是明天发呀,第二天发的图根本看不了,都不是精修的,差的太多了,我们不满意 他们说是换有修呀,然后反正是修不了,之类的,差不多的就过了,到2023年12月4日发的修的图,过分了看不了,他们就说让我们找小红书修了,修了,他们付款了,我们找了一下人家说一张38元,我们和醉玲珑的说,人家说是一张10元,我们就说那你们找吧,修吧,没有想到他们就是给我们打电话,骂人,我们说挂了电话,他们还是一直打,我们说没有接,晚上说联系不上,微信把我们删除了
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、诈骗
已完结
邵阳醉玲珑拒绝退款,违反消费者保护协议
投诉邵阳醉玲珑不允许退费 我于今年5月28日在醉玲珑购买了微信套餐,购买套餐的电话号码留言是173****2672,昵称是柔弱小哪吒,一开始加的是邵阳醉玲珑安宁,问了没有隐形消费和有很多衣服之后,我才决定下单,结果后来加了邵阳这边的客服,有好几套心动的衣服都没有虚假宣传,期间没有给我任何的合同和发票,偷税漏税,然后从平台上得知这个店有过诈骗的前科,很多人的后期到的很晚,朋友去拍过,也说实物和宣传出入比较大,看平台上客服回复的态度也十分的恶劣,更加不想消费。然后进入了平台,走12315,客服不知道我订购了套餐、也没查询到我的信息,后续才查询到。结果今天下午老板同意退款200,但是客服不同意,反水了。并给出的理由是公司负债,老板不了解公司的情况,老板让财务退钱,但是财务不肯退钱,但是后来又说每个月都会给店铺发新衣服,以及有很多老顾客会带着新顾客再到店子里来体验,但是就是在这种情况下,他们宁愿把钱拿去做其他的事情,也不宁愿把钱退给消费者。据法律规定,违约金最多是30%,不得超过30%。并且不允许退款,本身就是霸王条约,不符合消费者的保护协议,而我这种情况我没有产生任何的费用,那么我应该是在20%的情况。 我的诉求是退款320元。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
醉玲珑虚假宣传,不退钱
于20230年8月25日进店六盘水钟山区醉玲珑摄影店参观,并且支付了100元,之后我不拍了,给她说了,没有退钱给我。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、诈骗
已完结
写真不满意,醉玲珑商家合理不解决
首先在网络上以低价引流欺骗消费者到店然后告知网络优惠价什么好看的都拍不了只能拍两种特别朴素简单的款式,并且不给底片,根据中华人民共和国著作权法,中华人民共和国消费者权益保护法和民法典规定不送底片的行为是违法的,然后还疯狂洗脑推销大几千的套餐,我是学生没有那么多钱就一直犹豫,然后他们让我选了一个700的套餐,只有六张底片并且没有其他的,照片出来之后让我去选,我当时着急赶车,就没有纠结特别多,但是照片让我不满意,我赶时间以为他们修图可以修好,就没纠结,他们在我选片的时候还说小组要评比,让我多选几张,但是我并没有选,因为我本来就不怎么满意,因为我是学生一个人去的,我就没说重新拍,后面他们把底片修好了发给我,我发现还是和没修的一样,我要求退款,或者重拍,他们态度不好,说不可能退款,但是怎么也不会是700就六张底片,而且还让消费者不满意
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、拍摄质量
已完结
写真馆投诉
本人于4月24日在微影-美人纪支付1088,其中包含16张底片(3套装造),和一个摆台一个相册。约了6月22日拍照,6月23日选片,在7月9日照片精修后,觉得不太满意,要求写真馆重新拍照或者退钱,写真馆不接受,并一直强调在选片时,选片老师会说不满意可以重拍,事实上6月23日选片时,本人就表示非常不满意,但选片老师并没有提出可以重拍,只提出后期可以修图,但最后拿到精修照片后,照片也没有修的让我满意,且该写真馆在选片时存在捆绑消费及强制消费行为。个人诉求为:写真馆退还1088元。
投诉问题
退款纠纷、拍摄质量、底片问题
已完结
投诉这家醉玲珑写真店下单时没有提前告知所有项目费用 在拍完选片后才说一张底片要60 没有明码标价
朋友在逛街时被该品牌的店员拦下,说只要99拍两套写真,一顿忽悠加了微信,后面朋友推荐给我,我也去拍了,是醉玲珑高端古典摄影,位于福建省泉州市安溪县兴安路38号501室,好像是跟巴黎婚纱有合作的,后面扫码付款的收款方是巴黎婚纱。但是在此之前没有提前告知除99元外还需额外付款才能给底片,第一,她标注出来的是赠品,赠品送的六张是打印出来的照片,这六张不含底片,然后现在问,她说是全部不含底片,这不是在模糊概念欺瞒消费者吗?第二,如果以上这些不成立,那么还有,拍之前她没有提前告知我们底片价格,到今天去选照片才知道一张底片要60块,多买几张都能买个相机了,根据《消费者权益保护法》的规定第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经商者应该明码标价。在多次尝试沟通无效后,拨打过12315,还没有得到回应。
投诉问题
虚假宣传
已完结
醉玲珑影楼服务不到位,拒绝退还定金
之前影楼搞活动,我付定金去拍照,去到不止忽悠我多付钱,后期还不给我片子,现在消息都不回
投诉问题
中断服务
已完结
投诉醉玲珑摄影欺诈消费者且线下服务态度极差
投诉包头醉玲珑摄影涉嫌欺诈消费者 微信让我转发朋友圈时候发的他们家热门款式和268的价格,手机上也说的我要拍268的,私聊微信也给我发的热门妆造,我来店里以后告诉我268只能拍极简的,和最初给我发的完全不符,还让我买他们家更贵的套餐,欺骗消费者,浪费我的时间,她以这种方式套路顾客,让顾客来店里消费更高的价格,不说清楚,欺骗人,浪费我的时间和精力。微信上一直推销低价格,但是给我发的妆造都是很好的,来店里说这个价格拍不成,态度极差!
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、诈骗
已完结
投诉醉玲珑底片问题
1、远程购物请提供购买平台名称及订单号:微信预约,店里付款 2、事实经过:2022年4月29日我看到朋友圈广告并预约了99元摄影套餐,到店后,没有明确说明底片处理方式,我个人默认提供底片。2023年12月16日前往选片告知底片需要80元一张,迫于已拍完的形势,我选了6张底片并付款了480元。 3、受损情况:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》违反了诚实、守信、公平原则,不提供底片给消费者属于一种“霸王条款”。我这边要求娄底市娄星区醉玲珑摄影坊提供底片或退回我因购买底片出具的480元。 4、与被投诉方沟通过程:娄底市娄星区醉玲珑摄影坊拒绝提供底片也拒绝退款。
投诉问题
底片问题
已完结
醉玲珑霸王条款,欺骗消费者虚假宣传,拒绝退款赔偿
2023年12月27日下午,也就是昨天,我在店内订购了999元的写真套餐,但在微信上说的是238元两套,去了之后就一直加价涨到1000,与描述不符欺骗消费者。在我被俩位销售巧舌如簧下付款,签字时没有告诉我不退不换,事后我要求退款对方以不退不换为由拒绝,存在霸王条款,我已经联系到许多在他家被欺骗的消费者,拍摄成品与宣传不符,存在虚假宣传,欺骗消费者。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉东胜醉玲珑摄影工作室售后服务欠缺
抖音上刷到他们的,联系了他们,他们让微信,微信上联系的,2023年11月13日到醉玲珑摄影工作室拍照,2023年11月14日选片 ,本来是1111元18张精修,选片的过程中,他们不对对比选,然后我们在删除的过程中,他们选片的说 ,现在35张了,我们店加一张精修的一张100元,现在给你1000算,都给你修了,再送一个册子,我们就又付了1000元,说是七天出片,然后联系我们,我们等了10多天,然后问呢,说是明天发呀,第二天发的图根本看不了,都不是精修的,差的太多了,我们不满意 他们说是换有修呀,然后反正是修不了,之类的,差不多的就过了,到2023年12月4日发的修的图,过分了看不了,他们就说让我们找小红书修了,修了,他们付款了,我们找了一下人家说一张38元,我们和醉玲珑的说,人家说是一张10元,我们就说那你们找吧,修吧,没有想到他们就是给我们打电话,骂人,我们说挂了电话,他们还是一直打,我们说没有接,晚上说联系不上,微信把我们删除了
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、诈骗
已完结
邵阳醉玲珑拒绝退款,违反消费者保护协议
投诉邵阳醉玲珑不允许退费 我于今年5月28日在醉玲珑购买了微信套餐,购买套餐的电话号码留言是173****2672,昵称是柔弱小哪吒,一开始加的是邵阳醉玲珑安宁,问了没有隐形消费和有很多衣服之后,我才决定下单,结果后来加了邵阳这边的客服,有好几套心动的衣服都没有虚假宣传,期间没有给我任何的合同和发票,偷税漏税,然后从平台上得知这个店有过诈骗的前科,很多人的后期到的很晚,朋友去拍过,也说实物和宣传出入比较大,看平台上客服回复的态度也十分的恶劣,更加不想消费。然后进入了平台,走12315,客服不知道我订购了套餐、也没查询到我的信息,后续才查询到。结果今天下午老板同意退款200,但是客服不同意,反水了。并给出的理由是公司负债,老板不了解公司的情况,老板让财务退钱,但是财务不肯退钱,但是后来又说每个月都会给店铺发新衣服,以及有很多老顾客会带着新顾客再到店子里来体验,但是就是在这种情况下,他们宁愿把钱拿去做其他的事情,也不宁愿把钱退给消费者。据法律规定,违约金最多是30%,不得超过30%。并且不允许退款,本身就是霸王条约,不符合消费者的保护协议,而我这种情况我没有产生任何的费用,那么我应该是在20%的情况。 我的诉求是退款320元。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
醉玲珑虚假宣传,不退钱
于20230年8月25日进店六盘水钟山区醉玲珑摄影店参观,并且支付了100元,之后我不拍了,给她说了,没有退钱给我。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、诈骗
已完结
写真不满意,醉玲珑商家合理不解决
首先在网络上以低价引流欺骗消费者到店然后告知网络优惠价什么好看的都拍不了只能拍两种特别朴素简单的款式,并且不给底片,根据中华人民共和国著作权法,中华人民共和国消费者权益保护法和民法典规定不送底片的行为是违法的,然后还疯狂洗脑推销大几千的套餐,我是学生没有那么多钱就一直犹豫,然后他们让我选了一个700的套餐,只有六张底片并且没有其他的,照片出来之后让我去选,我当时着急赶车,就没有纠结特别多,但是照片让我不满意,我赶时间以为他们修图可以修好,就没纠结,他们在我选片的时候还说小组要评比,让我多选几张,但是我并没有选,因为我本来就不怎么满意,因为我是学生一个人去的,我就没说重新拍,后面他们把底片修好了发给我,我发现还是和没修的一样,我要求退款,或者重拍,他们态度不好,说不可能退款,但是怎么也不会是700就六张底片,而且还让消费者不满意
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服务态度差、退款纠纷、拍摄质量
已完结
写真馆投诉
本人于4月24日在微影-美人纪支付1088,其中包含16张底片(3套装造),和一个摆台一个相册。约了6月22日拍照,6月23日选片,在7月9日照片精修后,觉得不太满意,要求写真馆重新拍照或者退钱,写真馆不接受,并一直强调在选片时,选片老师会说不满意可以重拍,事实上6月23日选片时,本人就表示非常不满意,但选片老师并没有提出可以重拍,只提出后期可以修图,但最后拿到精修照片后,照片也没有修的让我满意,且该写真馆在选片时存在捆绑消费及强制消费行为。个人诉求为:写真馆退还1088元。
投诉问题
退款纠纷、拍摄质量、底片问题
已完结
投诉这家醉玲珑写真店下单时没有提前告知所有项目费用 在拍完选片后才说一张底片要60 没有明码标价
朋友在逛街时被该品牌的店员拦下,说只要99拍两套写真,一顿忽悠加了微信,后面朋友推荐给我,我也去拍了,是醉玲珑高端古典摄影,位于福建省泉州市安溪县兴安路38号501室,好像是跟巴黎婚纱有合作的,后面扫码付款的收款方是巴黎婚纱。但是在此之前没有提前告知除99元外还需额外付款才能给底片,第一,她标注出来的是赠品,赠品送的六张是打印出来的照片,这六张不含底片,然后现在问,她说是全部不含底片,这不是在模糊概念欺瞒消费者吗?第二,如果以上这些不成立,那么还有,拍之前她没有提前告知我们底片价格,到今天去选照片才知道一张底片要60块,多买几张都能买个相机了,根据《消费者权益保护法》的规定第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经商者应该明码标价。在多次尝试沟通无效后,拨打过12315,还没有得到回应。
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