近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
已购买话费券无法使用
69.8元二十张话费券，使用了两张，剩下18张无法使用，无法申请退款，无法联系客服，服务电话无法接通
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-05-15
没有收到退款
投诉“河南林凡网络科技有限公司”网络充值不能到位要求退款。3月2日收到一车游回复：已给退款，退款原路返回，5个工作日到账，但是我至今没有收到退款。希望平台能够再次关注此事，要求对方尽快退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-05-10
投诉要求百惠家 退回190元话费充值金额
2023年4月11日充值话费200元，10元优惠券是之前花29.9元购买的，提示72小时内到账，已经超过72小时，要求退还190元话费以及29.9元的优惠券礼包
投诉问题
欺诈销售、退款问题、售后电话难接通
已完结
发布于2023-04-15
关于使用河南小沫科技公司新乐享APP充值话费不到账问题的投诉
2023年4月3日使用新乐享APP给手机充值100元，充值话费到4月11日还没有到账，期间不管是线上咨询还是人工服务无人处理，还是打400电话都无人接听，无人过问，根本没有售后服务，这种公司根本不能提供和履行自己所标榜的相应服务，涉嫌误导消费和电信欺诈。希望有关部门能发挥市场监管作用，对这样的企业进行处罚，责成整改，赔偿消费者的损失。
投诉问题
误导消费、售后服务、诈骗
已完结
发布于2023-04-11
投诉河南群元网络科技有限公司涉嫌诈骗！要求退款
我在2022年12月18日晚上在抖音平台上刷到宣传说支付49.94元就能充值200元话费！我就从微信支付了49.94元！但到现在也没话费到账！感觉好像是被骗了！
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-04-10
新乐享充活费骗局
刷抖音看到广告说充50元话费到巾账200，后来发现没有到账，打电话找他N次都不接，后来终于打通了，他说不是话费，是话费券，我说这个话费券到哪里去找？他说你下载一个新乐享在里面去充值就可以了，我充了也不到账，充了几天了都没到账，现在电话也打不通。
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2023-04-04
欺骗消费，手机充值未到账，客服电话打不通。
凝光网络误导消费，以充值49.9元话费到账200元为诱，实际充值后一分钱未到账，与宣传界面完全不符，拨打商家电话，结果显示是骚扰电话。根本打不通！欺骗消费者！！！现要求河南凝光网络科技有限公司退款，并假一赔十！！！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、诈骗
已完结
发布于2023-03-30
2个月过去，毛都不管事
2个月，让退款退到现在还不给处理，你这服务也不行，让商家处理，处理这么久都不退，有个毛用。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-29
退款没有收到
3月2日收到，一车游回复：已给退款，退款原路返回，5个工作日左右到账。但是我至今没有收到。希望平台再次关注此事，重新发起退款。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-20
退款没到账，
月19号投诉扫码得话费，话费没有到账，要求他们退费29.8元，说原路退回，查了没有该怎么办，让他们把退款时间和退款凭证给我，谢谢
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-18
已购买话费券无法使用
69.8元二十张话费券，使用了两张，剩下18张无法使用，无法申请退款，无法联系客服，服务电话无法接通
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-05-15
没有收到退款
投诉“河南林凡网络科技有限公司”网络充值不能到位要求退款。3月2日收到一车游回复：已给退款，退款原路返回，5个工作日到账，但是我至今没有收到退款。希望平台能够再次关注此事，要求对方尽快退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-05-10
投诉要求百惠家 退回190元话费充值金额
2023年4月11日充值话费200元，10元优惠券是之前花29.9元购买的，提示72小时内到账，已经超过72小时，要求退还190元话费以及29.9元的优惠券礼包
投诉问题
欺诈销售、退款问题、售后电话难接通
已完结
发布于2023-04-15
关于使用河南小沫科技公司新乐享APP充值话费不到账问题的投诉
2023年4月3日使用新乐享APP给手机充值100元，充值话费到4月11日还没有到账，期间不管是线上咨询还是人工服务无人处理，还是打400电话都无人接听，无人过问，根本没有售后服务，这种公司根本不能提供和履行自己所标榜的相应服务，涉嫌误导消费和电信欺诈。希望有关部门能发挥市场监管作用，对这样的企业进行处罚，责成整改，赔偿消费者的损失。
投诉问题
误导消费、售后服务、诈骗
已完结
发布于2023-04-11
投诉河南群元网络科技有限公司涉嫌诈骗！要求退款
我在2022年12月18日晚上在抖音平台上刷到宣传说支付49.94元就能充值200元话费！我就从微信支付了49.94元！但到现在也没话费到账！感觉好像是被骗了！
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-04-10
新乐享充活费骗局
刷抖音看到广告说充50元话费到巾账200，后来发现没有到账，打电话找他N次都不接，后来终于打通了，他说不是话费，是话费券，我说这个话费券到哪里去找？他说你下载一个新乐享在里面去充值就可以了，我充了也不到账，充了几天了都没到账，现在电话也打不通。
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2023-04-04
欺骗消费，手机充值未到账，客服电话打不通。
凝光网络误导消费，以充值49.9元话费到账200元为诱，实际充值后一分钱未到账，与宣传界面完全不符，拨打商家电话，结果显示是骚扰电话。根本打不通！欺骗消费者！！！现要求河南凝光网络科技有限公司退款，并假一赔十！！！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、诈骗
已完结
发布于2023-03-30
2个月过去，毛都不管事
2个月，让退款退到现在还不给处理，你这服务也不行，让商家处理，处理这么久都不退，有个毛用。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-29
退款没有收到
3月2日收到，一车游回复：已给退款，退款原路返回，5个工作日左右到账。但是我至今没有收到。希望平台再次关注此事，重新发起退款。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-20
退款没到账，
月19号投诉扫码得话费，话费没有到账，要求他们退费29.8元，说原路退回，查了没有该怎么办，让他们把退款时间和退款凭证给我，谢谢
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-18
