近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉苏州寒山寺虚假宣传
我于2024年2月16日在寒山寺法物流通处购买了三串手链,回到家检验发现其中一串的朱砂手链是假朱砂,该商家存在虚假宣传,误导消费者。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2024-02-26
寒山寺售票员辱骂游客事件严重损害形象,要求解释和道歉
本人于2023.10.3日13:53分在寒山寺购票,由于有一个老人需要购买老人票,怕售票混乱,所以特意做了区分,先递给售票员老人身份证说一张老人票,购买后,递2张身份证说这是正常购票两张。结果售票员大怒,瞪着我数秒,辱骂我“好玩吗?”“不会一起买?”我解释“我不知道要一起”,因为在其他景点都要求区分。但售票员却当着几十上百的游客面前,用扩音器辱骂我,并且不愿意给我售票另外两张。本人出于不想难堪,并未争执,只是解释不知情,售票员不耐烦良久后,才又售票。 售票员该行为极大打击了游客的旅游心情,并且有损寒山寺形象,本人及目睹所有过程的游客想来以后都不会再来寒山寺,并且会告知亲朋好友该事件,以后不在推荐寒山寺甚至苏州旅游。
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2023-10-03
投诉苏州寒山寺虚假宣传
我于2024年2月16日在寒山寺法物流通处购买了三串手链,回到家检验发现其中一串的朱砂手链是假朱砂,该商家存在虚假宣传,误导消费者。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2024-02-26
寒山寺售票员辱骂游客事件严重损害形象,要求解释和道歉
本人于2023.10.3日13:53分在寒山寺购票,由于有一个老人需要购买老人票,怕售票混乱,所以特意做了区分,先递给售票员老人身份证说一张老人票,购买后,递2张身份证说这是正常购票两张。结果售票员大怒,瞪着我数秒,辱骂我“好玩吗?”“不会一起买?”我解释“我不知道要一起”,因为在其他景点都要求区分。但售票员却当着几十上百的游客面前,用扩音器辱骂我,并且不愿意给我售票另外两张。本人出于不想难堪,并未争执,只是解释不知情,售票员不耐烦良久后,才又售票。 售票员该行为极大打击了游客的旅游心情,并且有损寒山寺形象,本人及目睹所有过程的游客想来以后都不会再来寒山寺,并且会告知亲朋好友该事件,以后不在推荐寒山寺甚至苏州旅游。
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2023-10-03