灵隐飞来峰景区
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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景区欺骗消费者
我去杭州目的是灵隐寺 但是进门我问了工作人员是否有通往灵隐寺的单独售票通道 工作人员说必须买飞来峰的票才能进去 实际是有另外一个入口 所以 灵隐寺景区欺骗消费者
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
投诉灵隐飞来峰景区退款纠纷
我买了飞来峰门票,工作人员不让进 说要买公园年卡才可以,当时听她的就又现场买了公园年卡,随后还要绑定 结果一直绑定不上,我朋友说另外一个入口可以刷飞来峰的进,我们又重新排队,想着这公园年卡事后可以要求退款 结果到现在还没给我退!还踢皮球!具体情况看我图片
投诉问题
退款纠纷
处理中
遭受工作人员辱骂
晚上我去灵隐寺,在刷卡进寺庙的地方右边工作人员说,去墙上刷二维码。我一眼扫到了墙上一个大的二维码就去扫,一个男性的工作人员说,你认识字吗?
投诉问题
服务态度差
已完结
灵隐飞来峰景区不退票
验过票以后没带学生证 无法使用 工作人员直接让验票 然后要证件 但是因为并没有带不让进去 明确提出退费 验票工作人员态度恶劣表示验票过后不能退票 。然后找到美团客服 客服明确表达可以退票 只要景区登记就可以 之后拨打景区电话连续三天并没有人接 导致无法退款 。第一:既然能退款 为什么工作人员态度恶劣说不可以退? 第二:既然需要登记景区为什么三天都不接电话。第三:工作人员当场说不能退 也不让登记 导致消费者浪费时间精力退票维权 后拨打12345投诉之后 景区回复态度也不好 需要出示学生证照片等证件 那既然是因为工作人员说不能退票 当场没有登记电话号 导致的后续一系列问题,这个麻烦的后果我认为不需要消费者承担。景区方面明确表示 :如果当场登记只需要电话号 。那我想请问 工作人员失职导致的一系列麻烦 景区不接电话导致的不能登记 ,现在需要我妥协出示一系列证件?而且景区工作人员回复电话中的态度并不好 意思是说我进去了然后想退票呗?污蔑消费者?谁会因为22.5每天打电话讹钱?
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
景区欺骗消费者
我去杭州目的是灵隐寺 但是进门我问了工作人员是否有通往灵隐寺的单独售票通道 工作人员说必须买飞来峰的票才能进去 实际是有另外一个入口 所以 灵隐寺景区欺骗消费者
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
投诉灵隐飞来峰景区退款纠纷
我买了飞来峰门票,工作人员不让进 说要买公园年卡才可以,当时听她的就又现场买了公园年卡,随后还要绑定 结果一直绑定不上,我朋友说另外一个入口可以刷飞来峰的进,我们又重新排队,想着这公园年卡事后可以要求退款 结果到现在还没给我退!还踢皮球!具体情况看我图片
投诉问题
退款纠纷
处理中
遭受工作人员辱骂
晚上我去灵隐寺,在刷卡进寺庙的地方右边工作人员说,去墙上刷二维码。我一眼扫到了墙上一个大的二维码就去扫,一个男性的工作人员说,你认识字吗?
投诉问题
服务态度差
已完结
灵隐飞来峰景区不退票
验过票以后没带学生证 无法使用 工作人员直接让验票 然后要证件 但是因为并没有带不让进去 明确提出退费 验票工作人员态度恶劣表示验票过后不能退票 。然后找到美团客服 客服明确表达可以退票 只要景区登记就可以 之后拨打景区电话连续三天并没有人接 导致无法退款 。第一:既然能退款 为什么工作人员态度恶劣说不可以退? 第二:既然需要登记景区为什么三天都不接电话。第三:工作人员当场说不能退 也不让登记 导致消费者浪费时间精力退票维权 后拨打12345投诉之后 景区回复态度也不好 需要出示学生证照片等证件 那既然是因为工作人员说不能退票 当场没有登记电话号 导致的后续一系列问题,这个麻烦的后果我认为不需要消费者承担。景区方面明确表示 :如果当场登记只需要电话号 。那我想请问 工作人员失职导致的一系列麻烦 景区不接电话导致的不能登记 ,现在需要我妥协出示一系列证件?而且景区工作人员回复电话中的态度并不好 意思是说我进去了然后想退票呗?污蔑消费者?谁会因为22.5每天打电话讹钱?
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
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