添可扫地机频发故障，承诺退货未兑现
我于2025年8月在添可京东自营旗舰店购买扫地机一台，半年时间已经维修或换新四次，最*一次商家答应全额退货退款，结果一个星期还没下来。
投诉问题
退货不退款
已完结
添可洗地机15天异响，售后推诿拒退换
我于1月2日在京东上购买添可洗地机，1月15号就发现异响，当时没有及时发给商家后就回老家，一开始有发给商家都是机器人回复，也没有售后，机子才那个不到一个月就要维修，这是不是机子本身就有问题，换新的一台也不行，全部退货退款也不行，就是咬衣服只能维修
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
添可洗地机半年内故障，客服不处理
我于2025年5月24日在京东添可官方旗舰店购入一台价值2420元的洗地机，在使用了几个月后商品出现漏水，电机声音大，机器使用途中停止工作的问题，跟客服讲过以后客服让我自行处理，并未积极联系我退回商品，我举报添可洗地机使用劣质产品以次充好，我才使用半年不到就坏了，可见产品质量的问题，希望*台给予公*公正的处罚
投诉问题
态度差/不处理
已完结
添可洗地机电池故障售后推诿
我于2021年9月22日在京东自营购买添可洗地机，一年半后购买扫地机器人，洗地机闲置，现在充电需要人手扶，电池用五分钟就没电，充电一直充不满，跟添可客服，沟通全是机器人，跟京东客服反馈，他们服务很好，说给联系添可客服，让我提供地址，给添可发过去后，添可说要收费，对此我不认可，充电都充不了，这不是质量问题吗，用的次数可以用芯片查，难道添可洗地机时间到了自动报废？希望商家对于质量问题能给售后
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
添可洗地机质量问题拒退货
我于2025.10.28日，在添可京东自营旗舰店买了一台芙万极客洗地机，我严重怀疑是一台不达标的产品，侵犯了我的权益。
2025.10.29日收到机器后，我进行了试用，结果还未使用，清水箱就漏水。我联系客服，客服模棱两可，居然让我不要侧拿，直到我说朋友的这款产品不漏水才给我换。
试用后我立马向客服反馈水渍很大，客服仅告诉我是正常的，但我之前看到朋友家同款产品的使用效果并不是这样，客服给我发了一堆文字，我以为是每家地板瓷砖不一样，效果也不一样，便轻信了客服不负责任的说辞，没有进行退换货。
2025.11.26一个月不到的时候，开始出现不吸水，拖地地上水量非常大的问题，我进行了第一次反馈，客服让我自己排查，我排查了一遍没有任何问题，后机器自己好了，我也就没当回事。
2025.12.19又出现了11.26相同的问题，客服依旧让我自己排查，但是排查过后也没发现存在问题，客服让我寄回检修，因生活不便，机器自己又莫名其妙好了，又搁置了检修。
到2025.12.30机器坏得实在是太频繁，我实在无法使用，与客服沟通后选择寄回检修。
2026.1.1快递上门收走机器。因考虑到生活中的不方便，我在当日晚于添可京东店又买了一台型号一样的机器。
2026.1.2添可维修打电话来告诉我是水泵坏了。已经维修好了。当日我也收到新买的机器，晚上进行使用后发现与第一台机器使用效果完全不一样，拖完地基本没有水渍，之前那台机器存在的问题这台完全没有。我老公便打了客服电话，要求第一台存在品控的次品机器给我们进行退货处理。客服今日给我回电，告诉我超过时效无法进行退货。但法律规定，产品存在质量问题是不受时效限制的。
我的诉求是，第一台不合规的机器给我退货退款处理。
投诉问题
货不对版、霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
添可洗地机宣传不符且拒绝退款
12月15日我收到在京东APP下单购买添可极客蒸汽版洗地机商品，打开后发现有异响经查看一粒去味珠跑到污水箱第一时间反馈给了客服，商品页面明确宣传360℃ AI全向助力，我收到货使用后发现后拉有阻力并没助力，跟客服沟通后告诉我只能前进不能后拉，商家宣传后拉没有水渍， 我使用后地面有非常严重的水痕和水渍，我已通过京东消费者维权热线和京东客服联系协商至今天已经过去15天，但京东和添可商家以各种话术推诿，告诉我说经检测硬件没有问题现在已将货品返还，现在至今未得到合理解决。商品存在欺诈行为，宣传与使用不符，货不对板，霸王条款不给退货，现依据《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当 按照消费者的要求增加服务费用3倍，要求在2个工作日内为我办理退款。
视频为添可极客蒸汽版直播间，一直在说后拉没有水渍0水痕水渍，欺*消费者，投诉添可
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货不对版、虚假发货、退货不退款
已完结
投诉添可厨电京东自营旗舰店热水器三月故障拒退换
我在2025年的9月1号在京东商城购买的，至今才三个月出现了故障，机器有轰炸机的烧水声音，然后按了90度的水（以前是滚烫的水）现在出来都是温水（不满足洗澡的温度你可想是多低）维修师傅来看说他维修不了要拆了送去总部让我们自己打总部申请他再来拆！（什么*维修师傅楞是看不出任何？？那拆卸肯定是有问题咯！）才三个月就维修肯定是次品的机器，我要求退换一个新的，添可售后（那个自称能做主的专员）直接拒绝我！他说只能修不能退 他们的师傅上门都不能修 那肯定不是小问题为什么不能退换！！质量问题什么不能？我要投诉添可，添可的售后是十分差的，不考虑消费者的要求 我要求换新不然就退货退款了。
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
添可洗地机刚过保即损坏
2023年11月1日买的添可洗地机，质保2年。刚过质保一个月不到，就坏了，质量有问题，这个坏的太巧合
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
添可洗地机短时间大幅降价投诉
我于2025.7.31在京东*台，添可京东自营旗舰店购买洗地机一台，实付款1624.35元。10月4日咨询如何拆卸机器，界面宣传现在下单可以保价到11.11（实际30日，宣传时间间隔超过这个时间）到11.1号，发现这台机器可以1030元购买。前后间隔时间较短（从7.31-10.4包括自身30天的保价期）降价600，降幅接*40%
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
京东添可价保拒退差价
我在京东添可自营旗舰店购买一款洗地机，付款价1005，价保30天。今天发现降价到 920，联系客服申请价保，客服以我之前是参加百亿补贴活动，所以不支持退差价。请问，消费者的权益如何保障。我要求商家退差价！
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霸王条款、态度差/不处理
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