首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
消费保
教育培训
在线教育
优树学院售后投诉维权处理中心
优树学院
企业认领
0%
解决率
470
访问量
微信
扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享
纠错
纠错
举报
举报当前内容
客服电话:
我来补充
客服电话
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
数据概览
投诉内容
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉广州优树科技有限公司无法按约定提供服务还拒绝消费者合法合理的退费诉求
本人在2021年在广州优树科技有限公司了解华南师范大学自考本科独立办班,校考实践课考试由我们提交作品至机构,机构上传到学校系统即可,独立办班比社会考生的(社会考生只需要缴纳37元/科的报名费)成本贵多了,但考虑到独立办班实践课的形式较便捷,很符合我的需求,因次我选择在该机构报名,向机构缴纳了第一年费用6175元+900元加考费,合计7065元(无开发票!存在偷税漏税!)。机构表示再交第二年6065元之后就不会再产生费用了。2022年3月我提交了5科实践课作品至机构,6月查询不到成绩后多次询问机构原因,机构表示学校一直没有通知上传、等学校通知等等原因,要继续等。 2023年4月2日突然通知独立办班实践课考试不接受提交作品,而是要统一线上视频考试,并告知4月13日就要考试。4月7日又告知要再交30元/科的费用。 4月7日我正式向该机构提出退费诉求,该机构再三推脱,并说退费的话要先申请弃考才能往下走流程,我配合其要求完成后机构又表示接受弃考但不接受我的退费诉求??并明确给予答复不会退任何费用(机构表示费用已交给学校,据打电话跟学校和机构沟通获取的信息是,学校表示不会报名费以外的费用(37元/科),机构也表示过35%是交给学校,65%是她们收取的服务费,均有录用证明)。 同时,我也从其他报名了其他机构独立办班的学生中了解到,华师2022年就不从机构接收学生了,会妥善处理已有实践课作品的学生,该学生所在的机构接收到这类信息后也是主动提出让学生转校或者退费的服务(优树则没有任何相关服务,白白浪费我一年时间)。 基上述情况 现在的服务及考试性质已经完全变样了,大环境改革要求等情况属实,那现在也已经完全变样了。(报名时说实践课提交作品并不需要再缴纳费用,现在又要收费。) 其次,独立办班由机构组织实践课,我本来是基于这个原因才选择在机构报名,那现在改为线上视频考试并且还是请第三方认证老师评审,那这与社会考试考试形式有何区别,无区别但需要交那么高的费用,我为何要在贵机构报名呢?(社会考生成本也就1000+,独立办班总成本13000+) 因为我要求机构退还90%费用合理合法,根据我国法律法规规定,退费也是消费者合法合理的权利,对此我希望得到贵部门的帮助来维护我作为消费者合法权益。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
投诉广州优树科技有限公司无法按约定提供服务还拒绝消费者合法合理的退费诉求
本人在2021年在广州优树科技有限公司了解华南师范大学自考本科独立办班,校考实践课考试由我们提交作品至机构,机构上传到学校系统即可,独立办班比社会考生的(社会考生只需要缴纳37元/科的报名费)成本贵多了,但考虑到独立办班实践课的形式较便捷,很符合我的需求,因次我选择在该机构报名,向机构缴纳了第一年费用6175元+900元加考费,合计7065元(无开发票!存在偷税漏税!)。机构表示再交第二年6065元之后就不会再产生费用了。2022年3月我提交了5科实践课作品至机构,6月查询不到成绩后多次询问机构原因,机构表示学校一直没有通知上传、等学校通知等等原因,要继续等。 2023年4月2日突然通知独立办班实践课考试不接受提交作品,而是要统一线上视频考试,并告知4月13日就要考试。4月7日又告知要再交30元/科的费用。 4月7日我正式向该机构提出退费诉求,该机构再三推脱,并说退费的话要先申请弃考才能往下走流程,我配合其要求完成后机构又表示接受弃考但不接受我的退费诉求??并明确给予答复不会退任何费用(机构表示费用已交给学校,据打电话跟学校和机构沟通获取的信息是,学校表示不会报名费以外的费用(37元/科),机构也表示过35%是交给学校,65%是她们收取的服务费,均有录用证明)。 同时,我也从其他报名了其他机构独立办班的学生中了解到,华师2022年就不从机构接收学生了,会妥善处理已有实践课作品的学生,该学生所在的机构接收到这类信息后也是主动提出让学生转校或者退费的服务(优树则没有任何相关服务,白白浪费我一年时间)。 基上述情况 现在的服务及考试性质已经完全变样了,大环境改革要求等情况属实,那现在也已经完全变样了。(报名时说实践课提交作品并不需要再缴纳费用,现在又要收费。) 其次,独立办班由机构组织实践课,我本来是基于这个原因才选择在机构报名,那现在改为线上视频考试并且还是请第三方认证老师评审,那这与社会考试考试形式有何区别,无区别但需要交那么高的费用,我为何要在贵机构报名呢?(社会考生成本也就1000+,独立办班总成本13000+) 因为我要求机构退还90%费用合理合法,根据我国法律法规规定,退费也是消费者合法合理的权利,对此我希望得到贵部门的帮助来维护我作为消费者合法权益。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
发布投诉
发布问题
热门投诉
换一换
处理中
荣耀商城售后服务问题
处理中
康师傅方便面发现碳化物
处理中
316不锈钢儿童保温水杯质量问题
处理中
长龙航空拒绝退差价引发投诉
处理中
航班管家购票欺诈行为
处理中
百度广告防水维权欺诈
已完结
投诉上海米哈游网络科技股份有限公司未成年人充值退款纠纷
处理中
暖聊-女友请签收APP涉嫌诈骗6000多元
处理中
飞猪平台价格不公平
处理中
去哪儿机票价格降低,拒绝退差价
处理中
投诉广州握住良缘婚姻介绍服务有限公司涉嫌诈骗消费者及侵犯消费者权益
处理中
抖音商城售假黄金投诉
处理中
滴滴司机私自要求高速费,客服处理退款不力
已完结
天津和平未来计划网络科技有限公司虚假宣传
处理中
大连常青树教育课程分期欺诈
处理中
投诉乐刷商E借高利息欺诈放贷行为
处理中
投诉牵手交友App限制聊天功能
处理中
维盾门窗(千禧河畔A区店)入驻在高新区朗悦府静园-瓷砖颜色虚假,商家态度恶劣
处理中
哪吒汽车二次销售涉嫌欺诈
处理中
请求放心借停止催收两个月
同类品牌
换一换
Lingumi幼儿英语启蒙
国致远华教育(成都)
广州成学文化科技有限公司
研才教育
启牛学堂
壹曙光教育(湖北)
石家庄学德职上教育科技有限公司
米塔教育-米塔在线
国华在线教育(深圳)
小鹅通
斑马App
恒企教育(上海)
成都嗨学乔戈里教育科技有限公司
应图马教育
简小知(广州简小知)
发布问题
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号