尊敬的各位老师 您好： 实属无助，因此向您求助，本人于2021.12.12日在“天津市建科领航教育科技有限公司”专升本成考学历提升，费用合计12800元（学费7000元+学位5000元+论文800元），天津工业大学，会计学；因当时考虑到无天津市居住证，但当时推荐老师承诺可以协助办理，并不影响报名考试；我们4人相继完成了付费；在2022.3月当时负责的老师，找我们要了个人信息（居住证办理信息），已按规定提交，在2022.4.11日收到了当时负责老师的微信，他已经办理离职，相应的工作已交接，并推荐了新老师的微信，自从加了新老师的微信，一直联系回复不及时，并回复因原老师离职，并无法提供相对应的服务了，我的意愿本是继续履行服务，但对方很确定的回复无法履行，但现申请退费，回复也不能保证给予退费；疫情当下每个人都很不容易，恳请各位老师给予援助；谢谢！

我11月份报考的自学考试，他们承诺1.5年考过，交完钱其他就是跟着网课学习了，还有直播课。 结果是：交完钱，网课的内容迟迟不发，12月中旬发了，结果一直不更新，内容是2015年的拍摄视频，而且只有2科，更不用说直播了。 我开始问销售，销售给我一个学管师的微信，结果他也是啥也不知道，学管师又给了我一个微信，结果是加不上，他又给了我一个微信，我联系了，她说：陆续更新中，结果4月马上到了，我就看到2科内容，而且考试涉及范围，内容，形式，科目均一无所知，快到考试日期了，我们甚至不知道考试时间，考场，准考证在哪打印都不知道！这个教育机构存在欺**行为，及其不负责任，要求赔偿退款！！

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