九江沃尔沃4S店拒退意向金
我在九江绿地名沃4s店看车，在这期间，销售一直让我交2000元意向金，不然不帮我申请价格，并承诺如果不同意价格退还，我想他微信转账2000元，并备注意向金不同意价格退还。现在我没有签任何合同，并不打算在这家4s店购买汽车了，该销售说他们已经调车且调车需要运费、他们向公司申请价格需要花钱等为理由，拒绝退还我2000元意向金，强买强卖逼迫我在他们店买车
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
处理中
沃尔沃4S店跑路导致保养权益受损
因成都申蓉沃尔沃4s店跑路，店内保养权益无法落实，遂在沃尔沃汽车的商城购买了官方保养套餐两次。近期，有别的4s店可以接受原申蓉沃尔沃店内保养权益，但每次需付260元工时费。我想将沃尔沃商场购买的官方保养退掉，但沃尔沃官方表示超过七天不能退。首先，原申蓉沃尔沃4店跑路，沃尔沃厂家没有履行监管责任，已经造成消费者重大损失。其次，购买的官方保养权益也没有使用，实则为虚拟产品。盼望能给予解决，谢谢。
投诉问题
收费问题、虚假宣传、保养问题
处理中
沃尔沃4S店交付超期库存车且隐瞒生产日期问题
2025年6月7日在北京吉之沃汽车有限公司定购一辆s90致远豪华，当时沟通要最新生产的车，2025年6月16日，验车时全程4s店未告知车辆生产时间大于6个月，交付完成后，才发现车辆生产日期为2024年12月12日，后跟4s店核实，确实存在隐瞒车辆生产日期问题。6月17日面对面沟通更换2025年生产的车辆4s店不同意，现在需求更换2025年生产车辆，或者给予车价8%现金赔偿
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
四川三和汽车服务有限公司购车合同及退款纠纷
四川省成都市三和汽车服务有限公司。2025/6/15日在三合成都市高新区新园南一路2号沃尔沃4s店购买沃尔沃xc60T8
被销售套路签了购车合同。而且购买车辆远远而且购买车辆远远高于市场行情2万多。合同上4s店领导并没有签字。因为考虑旧车置换。所以请的是家里面有旧车的人。并没有签署委托系 协议书购车后上也没有有你车架号。个人认为4s店存在欺诈消费者存在欺诈消费者。远远高出市场行情价格。而且并没有他们的领导签字合同。作为有法律效而且并没有他们的领导签字合同作为有法律效应。去联系4s店退车是各种领导踢皮球不作为。不提出解决方案？也没有主动安抚客服和说明车子远远高出市场价格的原因。想强制要求客户购车。协商后经店经理。直接说直接说不可能退钱。强买强卖报警后也只是协商，4s店也不愿意退钱。厂家400也打了。没有任何作用不作为。态度非常的嚣张，非常的恶劣。在明确表明了合同没有法律权益后依然不退钱。强买在明确表明了合同没有法律权益后依然不退钱，强买强卖。也不表明态度和提出解决方案。包括前期销售。应该是在交定金的时候。误导客户签购车合同。就连购车合同他们的领导都没有签字的情况下。不断扯皮。
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态度恶劣、诈骗、退款纠纷、合同纠纷
处理中
沃尔沃销售误导及违规收取定金投诉
关于北京海之沃汽车服务有限公司销售欺诈及违规收取定金的投诉与退款诉求
本人于2025年6月8日在北京海之沃汽车服务有限公司（以下简称“海之沃”）销售人员邵某的引导下，与该公司签署了一份《购车意向书》，并按其要求通过沃尔沃官方微信小程序支付了购车定金人民币5000元整。然而，在此过程中，邵某存在误导行为及信息隐瞒，具体事实如下：
1. 隐瞒贷款关键信息：邵某在销售过程中未向本人明确说明贷款银行、贷款形式、利率及还款方式等重要信息，导致本人在未充分知情的情况下签署意向书并支付定金。
2. 擅自泄露个人信息：在本人未授权的情况下，邵志明私自将本人的身份信息及电话号码提供给广发银行，致使银行单方面联系本人要求办理贷款。此举严重侵犯了本人的隐私权与知情权。
3. 消极沟通，拖延解释：在本人拒绝贷款并尝试与邵某沟通了解贷款细节时，对方多次以“工作繁忙”为由推诿，始终未能提供明确答复，导致本人无法正常行使消费者知情权与选择权。
鉴于上述情况，本人认为：
1. 《购车意向书》仅为意向性文件，并未明确约定车辆钢架号、出厂日期等具体条款，不具备正式购车合同的约束力。
2.海之沃公司通过微信小程序收取定金的行为缺乏法律依据，且未提供规范的收款凭证，涉嫌违规操作。
现本人提出以下诉求：
1. 终止与海之沃公司的购车意向协议；
2. 全额退还本人支付的5000元定金；
附件：
1. 《购车意向书》照片
2. 微信定金支付记录截图
3. 与邵某的聊天记录
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷、虚假宣传
处理中
沈阳尊荣沃尔沃倒闭后续保养及维修问题无人解决
沈阳尊荣沃尔沃倒闭，后续车辆一年保养及安装360影相维修问题不给解决！
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服务态度差、维修技术差、服务态度差
处理中
沃尔沃4S店库存车无法办理按揭要求退款遭拒
2025.3.31在厦门新成功沃翔汽车有限公司购车，他们提出购车必须由他们指定的银行办理按揭，因为购车人员已经退休，提前咨询销售银行是否能过审，销售表明没问题，而且交的是订金不是定金，销售就在合同注明按揭不过可退全款，就交了订金15000元。就在银行还没办理按揭情况下，销售让把首付也交齐又补了5888元，合计交了20888元，后来发现是已经八个月库存车，对于这家4S的诚信完全打折，加上无法办理按揭，已经换了3、4家银行还是无法过审，因为厦门市银行办理按揭者必须有单位，不然无法审批，4S就弄虚作假，要我们使用假的工作证明去办理按揭，对此我们无法接受。签的是订金合同，所以要求退款。结果4S店非常强势，说已经把款都给沃尔沃厂家了，拒不退款。
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车贷纠纷、订金纠纷、虚假宣传
处理中
沃尔沃XC60 T8定购车辆合格证交付问题投诉
2025年4月27日下午，消费者与沃尔沃商业有限公司进行了定车交易，并付定金一万块，定购一辆xc60t8致远2025版。下定前沃尔沃商家对消费者隐瞒了车辆合格证不能随新车到指定提车经销商的实施，并于2025年5月14日晚，让直营门店销售通知消费者，车辆已到指定提车经销商们定，消费者需在无合格证原件情况下验车并支付尾款三十二万六千九白元后，在两-三个工作日内才能把合格证从厂家快递发出，届时消费者才可将车开走。
沃尔沃此销售行为涉嫌欺诈消费者，并违反了商务部制定的《汽车销售管理办法》第十六条：供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付以下随车凭证和文件、并保证车辆配置表述与实物配置相一致：1、国产汽车的机动车整车出厂合格证；2、使用国产底盘改装汽车的机动车底盘出厂合格证（后续省略五条），现要求沃尔沃商家停止侵权，与消费者进行合法交易。如不能继续进行合法交易，应退赔消费者定金。
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延迟交车、订金纠纷、虚假宣传
已完结
沃尔沃4s店将展车当新车卖，车辆有多处使用痕迹
我于5月14日在浙江台州吉沃沃尔沃4s店购买一辆车，4s店隐瞒车辆本身作为过展车的事实，将展车当做新车卖给我，并且该车存在多处人为的使用痕迹。
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服务态度差、虚假宣传、服务态度差
已完结
沃尔沃S90辅助驾驶不靠谱
2025.5.5中午，领航辅助前车几十米进入车道不减速，临近十来米人工介入踩刹车，最终紧急制动也介入险些追尾。同天下午13:27辅助驾驶，左侧车道跟车行驶，速度五六十迈，路上线路清晰视线良好，前车距离充足，右侧无车，越过左侧实线蹭到马路牙子导致爆胎。恰巧救援4S店就是买车4S店，让给出合理解释，不论专业性还是服务热情都不敢恭维，全是忽悠人的话术:车辆检测没问题、辅助驾驶不能离人、你操作是不是有问题，一个以安全著称的汽车没有事故时的系统记录和操作记录？辅助驾驶是试驾时重点宣传的功能，销售试驾时演示双手离开方向盘，这么靠谱的功能怎么在发生事故后就变成只是辅助了，如果辅助功能不可用、不好用跟我当时的买点就不契合，理应退车。
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制动系统故障、虚假宣传、服务态度差
已完结
