沃尔沃4s店将展车当新车卖，车辆有多处使用痕迹
我于5月14日在浙江台州吉沃沃尔沃4s店购买一辆车，4s店隐瞒车辆本身作为过展车的事实，将展车当做新车卖给我，并且该车存在多处人为的使用痕迹。
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
沃尔沃S90辅助驾驶不靠谱
2025.5.5中午，领航辅助前车几十米进入车道不减速，临近十来米人工介入踩刹车，最终紧急制动也介入险些追尾。同天下午13:27辅助驾驶，左侧车道跟车行驶，速度五六十迈，路上线路清晰视线良好，前车距离充足，右侧无车，越过左侧实线蹭到马路牙子导致爆胎。恰巧救援4S店就是买车4S店，让给出合理解释，不论专业性还是服务热情都不敢恭维，全是忽悠人的话术:车辆检测没问题、辅助驾驶不能离人、你操作是不是有问题，一个以安全著称的汽车没有事故时的系统记录和操作记录？辅助驾驶是试驾时重点宣传的功能，销售试驾时演示双手离开方向盘，这么靠谱的功能怎么在发生事故后就变成只是辅助了，如果辅助功能不可用、不好用跟我当时的买点就不契合，理应退车。
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制动系统故障、虚假宣传、服务态度差
处理中
沃尔沃4S店倒闭后保养服务无法承接
在4s店购买的6年18次双保无忧套餐，厂家知情且默许。现4s店倒闭，厂家不承接4s店的服务承诺，导致异地无法在当地4s店进行保养，被告知去购车地（600公里之外）指定4s店才能保养。4s店作为厂家授权服务机构，厂家有责任对其进行监管且有义务履行4s店未履行的一些服务。而不是出现问题全都推到已经倒闭的4s身上，毫无担当！
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服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
沃尔沃合肥捷沃门店虚假宣传维修基金承诺不兑现
主要问题：购车前销售承诺的维修基金与签订合同描述不一致。销售已离职，即使出具当时与销售的微信记录，门店托词以签订的合同为准排除消费者权益。存在虚假宣传，混淆产品本质差异的行为。
与门店沟通未能妥善处理，且问题未被重视。
具体购车门店：合肥市捷沃汽车贸易有限责任公司
诉求：按照原先承诺，将油漆券更改为维修基金。
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服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
沃尔沃S60订车意向金不退涉嫌欺诈
我于2025年4月18在沃尔沃汽车经销商点购买S60车出现了问题，服了意向经销售答应价格不合适可以退还，但是现在不退还，侵害了我的合法权益，这个属于是欺诈行为，我的诉求是退还意向金。
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订金纠纷、虚假宣传
已完结
沃尔沃销售诱导交定金且拒绝退还
我于4.10号 在烟台中升沃尔沃车展上， 销售诱导情况下交了1万定金 ， 没有告知我这个定金不退， 下午我就联系销售，找经理，销售迟迟拖着让经理回电，到了晚上还没回电，4.11号我亲自去了车展找经理，经理说没有义务给我回电话，诱*我交了钱，就不管了，态度极其恶劣，道德素质低下，不跟我聊，侮辱我，不尊重我，欺*消费者，要求把钱全部退还，不相信了，保护消费者权益！
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服务态度差、订金纠纷、服务态度差
处理中
沃尔沃4S店订金纠纷及服务态度恶劣
在沃尔沃4s店看了车交了意向金，后因为贷款下不来不给退，经理态度及其恶劣，让我走法律程序要打12345，12315没用，当天交钱的时候说车子是2024年10月份的现在又说车子是2024年7月份的，说走其它店调车，这个意向金还不给退态度也极其恶劣
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服务态度差、订金纠纷
已完结
沃尔沃经销商信息泄露导致频繁骚扰电话
我在抖音上看到有关沃尔沃的车，他告诉我留一个电话，有销售部门过后联系我。我电话留了以后，他问我在哪个地方，我说我在深圳市宝安区，然后呢有一个深圳市宝安区的一个沃尔沃经销商给我留了电话，并且加了微信。在了解以后呢，我就没有再想去买沃尔沃车。然后呢，过了没几天，他又给我打电话，问我需要去要我试驾，我说我已经买了其他车了，然后电话撂了以后不出半分钟，然后就有小鹏汽车、未来汽车各种汽车的销售经销商给我打电话。我正在开车用导航，他们不停的打电话，我已经接近崩溃，而且几天就会有人打个电话，几天就会有人打电话，就在刚刚还有沃尔沃尔宫销售这个公司给我打电话。问我要不要了解沃尔沃车，我是一个司机，每天接这样的电话很危险，我已经烦的不行，也投诉过沃尔沃，没有任何效果。
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服务态度差、服务电话接通难
已完结
在泰兴天泓达沃尔沃店订购XC60智逸豪华版遭遇展车交付及定金纠纷
我于2025年3月9日在泰兴天泓达沃尔沃店订购xc60智逸豪华版，缴纳5000元定金，商家未开发票。购车合同写明不要展车、运损车、库存车、事故车。提车当天给我们的是展车，提车未成功。沃尔沃店损害了我的权益，现要求商家退我5000定金。
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延迟交车、订金纠纷、发票问题
已完结
关于沃尔沃订车协议中多项不合理条款的投诉
我于2023年8月27日在杭州元通元瑞沃尔沃汽车店支付了1万元定金用于购车，目前尚未提车。在审阅订车协议时，我发现其中存在多项不合理条款，具体如下：
1. 强制满意度调研：协议要求消费者必须完全配合完成厂家的满意度调研，且只有获得满分才能享受装潢服务。这种条款明显对消费者不公平，将服务享受与调研结果挂钩，存在强制性质。
2. 模糊的到车时间：协议中对预计到车时间未作明确说明，却要求车主在车辆到店后3日内必须提车。这种模糊的时间安排给消费者带来不便，且缺乏对消费者权益的保护。
3. 价格保密条款：协议规定消费者必须对购车价格保密，否则将面临价格上涨的风险。这种条款不仅不合理，还限制了消费者的言论自由，且存在潜在的威胁性。
4. 信息不对等：在支付定金的当天，商家未提供完整的协议内容，而是要求后续补签。这种做法导致消费者在支付定金时无法全面了解协议条款，存在信息不对等的问题。若后续车辆未按时到货，商家可能以未签署协议为由推卸责任，存在诱导支付的嫌疑。
综上所述，我认为该订车协议中的条款严重损害了消费者的合法权益，恳请相关部门对此进行调查，并督促商家修改不合理条款，保障消费者的正当权益。
此致
敬礼
投诉问题
服务态度差、延迟交车、订金纠纷
已完结
