本人于2023年8月3日通过去哪儿平台预定8月25日广州-重庆海航旗下首航JD****27航班，费用总计756元。8月24日21时19分，本人接到一个号码为183****7050的诈骗电话，对方相继报出本人的电话号码、身份证号码、航班信息取得原告信任，以航班故障为由开始对本人开始进行电信诈骗。 本人受自称协助办理航班改签的电信诈骗，于2023年8月24日22时06分通过中国建设银行手机银行APP，账号:62183****70****7407）向用户名青海颜道建筑服务有限公司，账号55****83****70500（中国光大银行）错误转账49986元。2023年8月24日22时29分，本人报警，该案件已于8月25日刑事立案。因连夜处理录口供等案件事宜，25日凌晨在购票平台退票，收取总计639元退票手续费。 该公司存在个人信息保护上的安全漏洞，因订票行为而产生的出行人姓名、航班日期、起落地点、航班号、航空公司信息、订票预定手机号信息被整体泄露，导致本人遭遇诈骗形成财产损失。

5.4日6点，我们3人预定了海航旗下首都航空JD****05（后面统称为该航空） 17:40-19:55,海口飞武汉，7:29分，收到飞行时间更改到18:40-20:55，12:14分第二次收到飞行时间更改到21:04-23:55。 5.5日1；45，起飞时间是17；40-19:55，10:45分变更到19:20-21:35。 5.6日，22:43，起飞时间为17:40-19:55。 5.7日，8:55分查询到起飞时间更改到18:30-20:45。 因此海航旗下首都航空JD****05每天都以天气为由无故延误，通过5-6点黄金时间段出发吸引旅客购买高价机票，而后不断推迟起飞时间和降低机票价格，直至机票售罄，这是严重的欺骗消费者行为。 1、由于该航空不是因为天气或者机械故障原因频繁延误，并且没有标注延误不可以全额退款，因此延误的责任应该由航空公司负责，在延误的4小时里也没有提供餐食和饮料，导致我们3人被迫在机场高消费，5.5到达机场已经凌晨没有地铁乘坐，只能坐高价滴滴。以及对家人第二天的工作和学习带来了严重的影响和后果。故航空公司须承担全部责任，要求退全额机票3300元。 2、根据《消费者权益保护法》第五十五条，《产品质量法》第五十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。我的诉求每人机票价格3倍作为赔偿，共计9900元。 综上，3人共计13200元。后续联系158****9777

买机票8个人总共10000块，隔了一天看只需要9000，降价1000，严重损害了消费者权益

5.4日6点，我们3人预定了海航旗下首都航空JD****05（后面统称为该航空） 17:40-19:55,海口飞武汉，7:29分，收到飞行时间更改到18:40-20:55，12:14分第二次收到飞行时间更改到21:04-23:55。 5.5日1；45，起飞时间是17；40-19:55，10:45分变更到19:20-21:35。 5.6日，22:43，起飞时间为17:40-19:55。 5.7日，8:55分查询到起飞时间更改到18:30-20:45。 因此海航旗下首都航空JD****05每天都以天气为由无故延误，通过5-6点黄金时间段出发吸引旅客购买高价机票，而后不断推迟起飞时间和降低机票价格，直至机票售罄，这是严重的欺骗消费者行为。 1、由于该航空不是因为天气或者机械故障原因频繁延误，并且没有标注延误不可以全额退款，因此延误的责任应该由航空公司负责，在延误的4小时里也没有提供餐食和饮料，导致我们3人被迫在机场高消费，5.5到达机场已经凌晨没有地铁乘坐，只能坐高价滴滴。以及对家人第二天的工作和学习带来了严重的影响和后果。故航空公司须承担全部责任，要求退全额机票3300元。 2、根据《消费者权益保护法》第五十五条，《产品质量法》第五十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。我的诉求每人机票价格3倍作为赔偿，共计9900元。 综上，3人共计13200元。 后续沟通联系158****9777

我提供了相关证件但是首都航空以不正当理由切无任何证据就恶意拒绝退票。

我是在去哪儿网订的3张5月4日海口飞武汉的海航旗下首都航空JD****05，飞行时间是17:40-19:55，考虑到第二天小孩有培训课，孩子爸爸要6点出发开车去外地工作，特地选的17:40分的高价机票回武汉，结果5.4上午7:29分第一次收到去哪儿网调整航班的通知，通知飞行时间更改到18:40-20:55分，5.4上午12:14分收到去哪儿网第二次调整航班通知，通知飞行时间更改到21:40-23:55分，原因都是天气原因，据我们了解，海口和武汉两地并没有下雨。当天多次航班均正常从海口飞武汉，唯独我们这一趟延误4小时，导致我们不能坐地铁回家，需要家里70岁老人凌晨12点开车来接，增加了老人夜间行车的危险性和严重影响老人的身体健康，同时严重影响了孩子第二天8点上课的精神状态和身体健康，增加了孩子爸爸第二天7点起床长途驾车的疲劳驾驶的危险性。 依据中国航协《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》：1、延误4小时以上，安排休息场所，还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。2、航班延误经济补偿适用于由于承运人原因造成的航班延误，承运人原因则指航班。 由于该航空并未安排休息场所和餐食饮料，并对我的全家人造成了严重的精神损失，我的诉求是每人赔偿500元，3人一共1500元。请联系158****9777

我于4月15日购买的4月30日的首都航空从厦门飞石家庄的机票，我目前居住在广东，由于4月末广东暴雨无法出行，我因不可抗力无法出行无奈退票，后首都航空也把4月30日的航班取消了，但是至今为止首都航空的退票费没有退还我，我现在申请把手续费全额退还

5.4日6点，预定了海航旗下首都航空JD****05 17:40-19:55,海口飞武汉，7:29分，收到海航旗下首都航空JD****05飞行时间更改到18:40-20:55，12:14分第二次收到海航旗下首都航空JD****05飞行时间更改到21:04-23:55。 5.5日是返程高峰期，比较特殊，1点45分，查询到海航旗下首都航空JD****05起飞时间是17；40-19:55，10:45分此次航空的时间变更到19:20-21:35。 5.6日，11:46分，查询到海航旗下首都航空JD****05起飞时间为18:15-20:30，后面没有关注。 5.6日，22:43分，查询到海航旗下首都航空JD****05起飞时间为17:40-19:55，5.7日，8:55分查询到起飞时间更改到18:30-20:45。 由此可以得出结论，海航旗下首都航空JD****05以天气原因为由是已经是惯用伎俩，通过5-6点黄金时间段出发吸引旅客购买机票，而后开始以天气为由不断推迟起飞时间和降低机票价格，直至机票售罄。并且，航空公司对飞行时间的调整的是非常有计划的，大部分旅客会提前2小时到达机场，该航空公司会有计划的不断调整飞行时间，提前2小时以上通知旅客延误，从而避免了大批旅客滞留机场存在的负面影响，最长延误时间也控制在4小时以内，存在严重的欺骗消费者行为。 根据《消费者权益保护法》第五十五条，《产品质量法》第五十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 我的诉求是三张机票，每人机票价格3倍作为赔偿，共计9900元。

我在4月29号买的机票然后他延时了三小时了。我退票了。钱一直不给我退。一直卡着我打电话客服也不管。服务还特别差。

4月21日广州白云机场就已经天气红色预警，机场飞机所有延误取消，天气不可控因素，我取消机票并要求全额退款，航司24号向我表明执飞不退，可25号晚上的飞机是取消的，飞机取消为什么不退我钱，这不是欺骗消费者吗

2024.4.23****07飞往莫斯科的航班，两点多起飞延迟到四点多登机，五点多才起飞，后来本来是八点半落地，然而落地了以后就已经是九点半了，原先的六点多落地延迟了三个小时，导致我买了莫斯科到喀山的飞机没有赶上，让我进行了损失又多买了一趟票

本人于2023年8月3日通过去哪儿平台预定8月25日广州-重庆海航旗下首航JD****27航班，费用总计756元。8月24日21时19分，本人接到一个号码为183****7050的诈骗电话，对方相继报出本人的电话号码、身份证号码、航班信息取得原告信任，以航班故障为由开始对本人开始进行电信诈骗。 本人受自称协助办理航班改签的电信诈骗，于2023年8月24日22时06分通过中国建设银行手机银行APP，账号:62183****70****7407）向用户名青海颜道建筑服务有限公司，账号55****83****70500（中国光大银行）错误转账49986元。2023年8月24日22时29分，本人报警，该案件已于8月25日刑事立案。因连夜处理录口供等案件事宜，25日凌晨在购票平台退票，收取总计639元退票手续费。 该公司存在个人信息保护上的安全漏洞，因订票行为而产生的出行人姓名、航班日期、起落地点、航班号、航空公司信息、订票预定手机号信息被整体泄露，导致本人遭遇诈骗形成财产损失。

5.4日6点，我们3人预定了海航旗下首都航空JD****05（后面统称为该航空） 17:40-19:55,海口飞武汉，7:29分，收到飞行时间更改到18:40-20:55，12:14分第二次收到飞行时间更改到21:04-23:55。 5.5日1；45，起飞时间是17；40-19:55，10:45分变更到19:20-21:35。 5.6日，22:43，起飞时间为17:40-19:55。 5.7日，8:55分查询到起飞时间更改到18:30-20:45。 因此海航旗下首都航空JD****05每天都以天气为由无故延误，通过5-6点黄金时间段出发吸引旅客购买高价机票，而后不断推迟起飞时间和降低机票价格，直至机票售罄，这是严重的欺骗消费者行为。 1、由于该航空不是因为天气或者机械故障原因频繁延误，并且没有标注延误不可以全额退款，因此延误的责任应该由航空公司负责，在延误的4小时里也没有提供餐食和饮料，导致我们3人被迫在机场高消费，5.5到达机场已经凌晨没有地铁乘坐，只能坐高价滴滴。以及对家人第二天的工作和学习带来了严重的影响和后果。故航空公司须承担全部责任，要求退全额机票3300元。 2、根据《消费者权益保护法》第五十五条，《产品质量法》第五十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。我的诉求每人机票价格3倍作为赔偿，共计9900元。 综上，3人共计13200元。后续联系158****9777

买机票8个人总共10000块，隔了一天看只需要9000，降价1000，严重损害了消费者权益

5.4日6点，我们3人预定了海航旗下首都航空JD****05（后面统称为该航空） 17:40-19:55,海口飞武汉，7:29分，收到飞行时间更改到18:40-20:55，12:14分第二次收到飞行时间更改到21:04-23:55。 5.5日1；45，起飞时间是17；40-19:55，10:45分变更到19:20-21:35。 5.6日，22:43，起飞时间为17:40-19:55。 5.7日，8:55分查询到起飞时间更改到18:30-20:45。 因此海航旗下首都航空JD****05每天都以天气为由无故延误，通过5-6点黄金时间段出发吸引旅客购买高价机票，而后不断推迟起飞时间和降低机票价格，直至机票售罄，这是严重的欺骗消费者行为。 1、由于该航空不是因为天气或者机械故障原因频繁延误，并且没有标注延误不可以全额退款，因此延误的责任应该由航空公司负责，在延误的4小时里也没有提供餐食和饮料，导致我们3人被迫在机场高消费，5.5到达机场已经凌晨没有地铁乘坐，只能坐高价滴滴。以及对家人第二天的工作和学习带来了严重的影响和后果。故航空公司须承担全部责任，要求退全额机票3300元。 2、根据《消费者权益保护法》第五十五条，《产品质量法》第五十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。我的诉求每人机票价格3倍作为赔偿，共计9900元。 综上，3人共计13200元。 后续沟通联系158****9777

我提供了相关证件但是首都航空以不正当理由切无任何证据就恶意拒绝退票。

我是在去哪儿网订的3张5月4日海口飞武汉的海航旗下首都航空JD****05，飞行时间是17:40-19:55，考虑到第二天小孩有培训课，孩子爸爸要6点出发开车去外地工作，特地选的17:40分的高价机票回武汉，结果5.4上午7:29分第一次收到去哪儿网调整航班的通知，通知飞行时间更改到18:40-20:55分，5.4上午12:14分收到去哪儿网第二次调整航班通知，通知飞行时间更改到21:40-23:55分，原因都是天气原因，据我们了解，海口和武汉两地并没有下雨。当天多次航班均正常从海口飞武汉，唯独我们这一趟延误4小时，导致我们不能坐地铁回家，需要家里70岁老人凌晨12点开车来接，增加了老人夜间行车的危险性和严重影响老人的身体健康，同时严重影响了孩子第二天8点上课的精神状态和身体健康，增加了孩子爸爸第二天7点起床长途驾车的疲劳驾驶的危险性。 依据中国航协《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》：1、延误4小时以上，安排休息场所，还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。2、航班延误经济补偿适用于由于承运人原因造成的航班延误，承运人原因则指航班。 由于该航空并未安排休息场所和餐食饮料，并对我的全家人造成了严重的精神损失，我的诉求是每人赔偿500元，3人一共1500元。请联系158****9777

我于4月15日购买的4月30日的首都航空从厦门飞石家庄的机票，我目前居住在广东，由于4月末广东暴雨无法出行，我因不可抗力无法出行无奈退票，后首都航空也把4月30日的航班取消了，但是至今为止首都航空的退票费没有退还我，我现在申请把手续费全额退还

5.4日6点，预定了海航旗下首都航空JD****05 17:40-19:55,海口飞武汉，7:29分，收到海航旗下首都航空JD****05飞行时间更改到18:40-20:55，12:14分第二次收到海航旗下首都航空JD****05飞行时间更改到21:04-23:55。 5.5日是返程高峰期，比较特殊，1点45分，查询到海航旗下首都航空JD****05起飞时间是17；40-19:55，10:45分此次航空的时间变更到19:20-21:35。 5.6日，11:46分，查询到海航旗下首都航空JD****05起飞时间为18:15-20:30，后面没有关注。 5.6日，22:43分，查询到海航旗下首都航空JD****05起飞时间为17:40-19:55，5.7日，8:55分查询到起飞时间更改到18:30-20:45。 由此可以得出结论，海航旗下首都航空JD****05以天气原因为由是已经是惯用伎俩，通过5-6点黄金时间段出发吸引旅客购买机票，而后开始以天气为由不断推迟起飞时间和降低机票价格，直至机票售罄。并且，航空公司对飞行时间的调整的是非常有计划的，大部分旅客会提前2小时到达机场，该航空公司会有计划的不断调整飞行时间，提前2小时以上通知旅客延误，从而避免了大批旅客滞留机场存在的负面影响，最长延误时间也控制在4小时以内，存在严重的欺骗消费者行为。 根据《消费者权益保护法》第五十五条，《产品质量法》第五十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 我的诉求是三张机票，每人机票价格3倍作为赔偿，共计9900元。

我在4月29号买的机票然后他延时了三小时了。我退票了。钱一直不给我退。一直卡着我打电话客服也不管。服务还特别差。

4月21日广州白云机场就已经天气红色预警，机场飞机所有延误取消，天气不可控因素，我取消机票并要求全额退款，航司24号向我表明执飞不退，可25号晚上的飞机是取消的，飞机取消为什么不退我钱，这不是欺骗消费者吗

2024.4.23****07飞往莫斯科的航班，两点多起飞延迟到四点多登机，五点多才起飞，后来本来是八点半落地，然而落地了以后就已经是九点半了，原先的六点多落地延迟了三个小时，导致我买了莫斯科到喀山的飞机没有赶上，让我进行了损失又多买了一趟票