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赢胜汽车(宁夏)售后投诉维权处理中心
赢胜汽车(宁夏)
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投诉东风启辰银川赢胜店售后服务恶劣
刚购车7个月,车在因为前一天下雪原因没电打不开车门,当时及时联系了4s店人员要求进行维修,结果让我们联系保险公司,保险公司人员到场应手刹不能放故不实施拖车,期间一直在联系店内人员,最后同意在今天挑时间过来,我们等了24小时后见没人联系,于是主动联系了维修人员,维修人员先是以忙,没办法维修为由,并且态度很差,一点不想管理此事。后联系4s店经理,以同样借口回答并且给出最后方案是可以维修,但是车辆出现任何故障损失该自己承担。
投诉问题
服务态度差、服务效率、电路故障
已完结
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉东风启辰银川赢胜店售后服务恶劣
刚购车7个月,车在因为前一天下雪原因没电打不开车门,当时及时联系了4s店人员要求进行维修,结果让我们联系保险公司,保险公司人员到场应手刹不能放故不实施拖车,期间一直在联系店内人员,最后同意在今天挑时间过来,我们等了24小时后见没人联系,于是主动联系了维修人员,维修人员先是以忙,没办法维修为由,并且态度很差,一点不想管理此事。后联系4s店经理,以同样借口回答并且给出最后方案是可以维修,但是车辆出现任何故障损失该自己承担。
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