《我的世界》无证据连坐封号
游戏ID：鸽子游戏解说_
账号绑定手机号：156****1041
联系电话：188****1825
被投诉主体：网易（杭州）网络有限公司、网易雷火科技有限公司，产品：《我的世界》中国版
投诉事由：*台前后变更处罚理由、一刀切连坐恶意封号，无有效证据判定本人违规，处罚不合法律规定
本人为《我的世界》付费玩家，正常创建联机房间游玩，全程没有发表辱骂、违规言论。*台起初以言论违规限制账号，本人提交申诉举证自身无违规发言后，*台随意变更处罚理由，改口称房间地图存在违规建筑，直接封禁账号。
涉案违规建筑并非本人搭建，是进入房间的陌生玩家私自恶意建造，我事前不知情、未参与搭建、没有纵容违规行为，不存在任何过错。网易仅凭借“我是房间房主”就直接推定房主全责、一刀切封号，无法调取建造日志举证违规内容由本人制作，不能证实我存在违规行为，不区分实际违规行为人就处罚房主，属于连坐式不合理处罚[__LINK_ICON]。
依据《民法典》过错责任原则、《消费者权益保护法》相关条款，谁实施违规行为谁承担处罚责任，*台无权在无过错前提下让房主替其他玩家的违规行为承担封号处罚，该处罚条款不合理加重消费者责任，属于无效格式条款，*台无故封禁账号侵害我的虚拟财产权、公*交易权与知情权[__LINK_ICON]。本人账号多年充值消费，账号内虚拟财产受法律保护，违规封号给我造成财产损失。
投诉诉求
立即无条件解封游戏ID：鸽子游戏解说_，恢复账号全部使用权限；
*台调取房间后台建造记录，查实违规建筑实际建造玩家ID，仅对实际违规账号进行处罚，撤销对我的连带处罚；
书面向我公示本次封号全部证据：聊天记录、违规建筑建造日志、处罚时间节点等全部凭证，无法举证则处罚作废；
整改房主连带封号规则，废除不分过错一刀切连坐封号的不合理处罚机制。
本人留存封号通知截图、申诉记录、账号充值凭证，可随时提交佐证。
投诉问题
帐号被封、霸王条款、账号纠纷
处理中
我的世界房主因玩家违规被连带封号
账号莫名其妙给我封禁了，原本我在我的世界里面开了一个创造联机房间，然后有玩家进来玩，很多玩家陌生玩家来进来玩，然后他们进来之后，就做了一大堆违规建筑，然后他们做完之后也让我来看，我作为房主，他们让我来看，然后我一看是违规东西，我就要求他们立刻马上拆除，然后他们也同意拆除了。至于后期有没有继续做那些玩家我就不知道了我也不知情，反正我作为房主，我已经做到了制止义务，后期是那些玩家自愿要做的，跟我没有任何关系，不应该，我是房主，就连带继续封我的号，原本封一个月，然后后期又给我追封10年，我的诉求很简单，要求网易我的世界立刻马上解封账号，不应该，我是房主，就连带坐地被封号。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
我的世界钻石购买后无法退款
网易的我的世界游戏购买钻石，后续出现无法退款问题
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
《我的世界》无故封号且客服不处理
莫名其妙封我号，说我言行违规，我这账号1没骂人，二没开挂， 3没有讽刺他人。申诉客服不处理，要求立刻马上解封账号。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
网易《我的世界》未成年人充值拒全额退款
2026年5月23日，我的6岁孩子未经家长同意在网易*台的我的世界游戏分6次进行充值2019元，后续我通过网易家长关爱*台提交资料申请退款，但*台多次提供均为部分退款，我已多次明确表示，根据我国民法典规定，未成年人未经监护人同意充值无效，*台需全额退款，但仍然被*台拒绝，现*台已终止退款，倒逼我接受他们的部分退款方案。简直是店大欺客，欺负消费者，并且*台的行为完全无视我国的民法典规定，何谈法治社会？希望督促网易*台尽快解决问题，全额退还未成年人充值款项。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
孩子偷充百余元未退款，账号被封
从三月份到五月份，充值了一百多块，给客服打电话，客服说了给退款，然后过了半个月了也没有消息，七岁的孩子偷摸充值的，然后就把游戏删掉了，他又不玩，希望能把钱退回来，充值的微信是183****7168，然后游戏给封了，不知道账号，孩子自己建的
投诉问题
帐号被封、未成年人充值、客服不处理
处理中
《我的世界》重复充值不退费问题
有两个648 但是他说只能退一次，我已经说过了 金额过大
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
未成年人未经同意游戏充值738元
2026年3月15日和5月16日之间孩子在大人不知道的情况下，用我手机上的APP向我的世界游戏中充值738的游戏费，请尽快退款处理
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
已完结
《我的世界》无证据误封账号
木人是网易《我的世界》正版玩家，一直全程使用官方正版客户端，从未开挂、没用任何第三方软件、没骂人、没发违规言论。我只是自建联机房间和朋友一起玩建造城市，仅在游戏里提到城市一环、二环这类正常游戏建造用词，就被莫名封号。还有我使用／tp传送玩家时，是对方玩家网名自带敏感违禁词，账号是网易审核允许注册的，不该把责任算在我身上。我向网易申诉时，*台说法前后严重自相矛盾：一开
始判定是游戏言论违规，后面又改口诬陷我使用外挂第三方软件，纯属胡乱套用模板敷衍驳问。我多次要求网易提供具体违规行为、违规时间、后台日志和实质证据，*台一直拿不出有效证据，无故恶意封号。此前我已投诉过，网易也给我回过电话，但至今仍不解决、不解封。现诉求：网易无实质违规证据，要求立刻解封游戏账号：责令网易向我及工信部公开完整后台日志、违规时间、具体违规证据：严肃处理*台前后说辞矛盾、无依据乱封号、随意诬陷玩家开挂的行为。甚至最后一次申诉。网易官方直到现在过去了24个多小时了，只给了个回复，没给结果。每次给的结果之前每次给的结果都是机器人自动回复的。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
已完结
未成年人在《我的世界》充值2780元要求退款
未成年在我的世界游戏充值共2780元，申请全额退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
