周大福京东自营店售假要求赔偿
我于2025年7月9日在周大福京东自营旗舰店购买一款黄金儿童手镯（约8.1克）10日到货后，拿去金店验货发现是假货，火一烧就变黑，然后我又去周大福门店咨询工作人员，工作人员说这款手镯上没有周大福官方标志不是他们的产品，上面刻写着1956，然后我去找商家要求处理，结果对方耍赖皮说验货的手镯不是他们的产品，然我拆快递的时候拍了有拆包视频，验金的时候金店也有监控视频，金店有全程拆包与检验的视频，京东直营旗舰店卖假货，京东官方客服无法解决，也没办法给我拿出一个合理的解决方案，投诉无门，望有关部门可以主持公道，维护我应有的权益，假一赔三或得到我应有的赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、货不对版
处理中
周大福黄金转运珠貔貅嘴部裂开，要求换货被拒
我于2025年5月4日在京东购买周大福SOINLOVE「萌宠」锦鲤貔貅黄金足金转运珠 VR1573，今天发现貔貅嘴部裂开，要求换货客服不认可
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
周大福京东自营旗舰店退款延迟且客服敷衍
我于2025年5月15日在周大福京东自营旗舰店购买商品，因做工问题于5月16日退货，商家在五月19日已收到商品，今天是6月10日，退款仍未到账，询问客服，客服敷衍了事，无实际解决办法，一味打哈哈。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
周大福京东旗舰店戒指断裂后换货失败
在周大福1.6号买的戒指。 1.9号中午快递到的。 1.10号断裂 1.10号退回换货收到货不给我重新换货发回来
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
周大福京东旗舰店拒绝价保退差价
我于11月1号在京东周大福旗舰店购买蜂巢黄金手镯 购买时打了9折 11号折扣变成87折 客服拒绝售后诉求 拒绝退差价
投诉问题
价保问题
已完结
周大福京东旗舰店优惠未兑现，退款纠纷且服务态度差
我于2024年10月20日在京东周大福官方旗舰店购入一枚转运珠和手绳，主页标明手绳可以加价69元换购，可我付款后发现依旧是原价99元。我向客服申请退掉30元差价，客服一直在打太极，让我自己检查订单，让我退款重新买，拒绝给我退30元。客服说双十一没有保价服务所以不能退差价，但我这不是由于价格变动。明明说69元换购，但付款仍是原价。是否说明店家的优惠政策没有说明白呢？此外客服回复速度一直很慢，答复也很敷衍，我特别生气。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
周大福京东自营旗舰店项链质量问题处理不当
我于2024年5月20日在周大福京东自营旗舰店购买项链一条，订单号:29****460814。2024年6月7日，项链配件(一颗小珍珠)脱落，此时仅仅佩戴三天，质量问题，同日店铺提供地址要求寄回，自费修理。由于工作耽搁，我于2024年8月14日经客服同意，按照地址寄回，快递:菜鸟速递KD 621151****73629。2024年8月19日快递显示签收，客服在签收当天回复，说预计25-30日修好。我于2024年8月29日询问客服修理情况，客服表示未收到项链，无法处理，要求自行联系物流，现在项链丢失，周大福京东自营旗舰店欺诈消费者，推卸责任。我的诉求:周大福京东自营旗舰店免费修理项链并按时寄回，或者按照相关法律法规给与我赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、商品丢失/损坏
已完结
周大福换货处理慢，京东客服敷衍消费者
2024.7.21在周大福京东自营旗舰店买了一条黄金手链，7.22收到货后发现有瑕疵，有一个金珠子不一样，于是申请换货，换货几经周折，找客服周旋后，周大福审核了一天一夜才同意换货。7.23京东快递员将货物取走后，7.25显示京东已收到并进行检测，物流显示48小时内给出处理结果，截止目前7.28毫无消息，找客服说检测需要1-2周，期间多次催促毫无效果，找客服，客服敷衍推脱，不知道什么时候才能换货成功
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
周大福手链质量差售后服务差
我于2024年5月31日20：11在京东【周大福京东自营旗舰店】购买了【周大福蝴蝶黄金手链 (工费660)**** 约**** EOF1102】，订单号：29****412466。手链于6月1日收货，6月9日晚出现断裂，我要求店家退货赔款或者换货，店家拒绝。店家只提供维修服务。如果手链断裂在室外估计已经没有，质量太差，才佩戴几天就出现这样的问题。诉求是退货退款或者换货。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
投诉周大福京东自营旗舰店（京东）售后服务欠缺
我于2022年11月10日在周大福京东自营旗舰店购买了一串手链， 掉地上压变形了 ，送去本地的周大福门店返厂维修，被告知无法维修，周大福购买时是终身免费维修翻新的，购买后的售后服务与周大福公司本身传递理念相反，存在欺*消费者行为，给我带来了非常大的经济损失
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
