泡泡玛特盲盒有瑕疵遭拒换
我在2025年6月5日在泡泡玛特抖音直播间购买了一个光织园盲盒，产品有瑕疵，申请换货，客服拒绝换货且不补偿优惠劵。
投诉问题
礼券/赠品问题、服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
购买盲盒未获积分且售后拒绝处理
6月14号在抖音平台购买了两套价值1548的盲盒，订单自动确认收货，没有收到对应积分，联系泡泡玛特售后要求返还积分，商家拒绝，投诉商家没有给到合理权益
投诉问题
礼券/赠品问题、服务态度差
处理中
泡泡玛特盲盒质量问题及售后推诿
我于2025年6月20日在泡泡玛特官方旗舰店购买baby molly口袋的系列的盲盒，6月28日发货，6月29日收到货后，该盲盒拆盒后发现是瑕疵品，故先申请退货，对方表示在24小时内回复请注意查收通知，我于6.30日申请退货退款，取消换货，对方客服没有明确回答，拒绝回复，泡泡玛特现在的处理方式，一家独大，无视群众需求，一再压榨百姓应有的消费者权益，同时在我表示投诉后，才进行处理，如果一直这样的方式，不但给政府部门增加不必要的处理，这样敷衍式的对待，希望有一天能整治他们
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
抖音泡泡玛特旗舰店限制购买坐坐派对产品
本人在2015年6月16日晚上7点18分在抖音泡泡玛特旗舰店下单坐坐派对提前下单人数过多无法购买，别人都可以下单12个，我一个都无法购买，我在该商户下单其他产品均可，侵犯我的自主购买权利，我诉求让我购买到该产品
投诉问题
无故取消订单、虚假宣传、霸王条款
处理中
抖音泡泡玛特官方旗舰店发货商品无防伪码疑似假货
2025年5月8日，在抖音泡泡玛特官方旗舰店购买1714元获得小野vans吊卡一个，被无理要求必须确认收货，并且过了订单售后期才可以发货，到了6月10日今天收到的瑕疵换货商品，是没有商品防伪码标签，有疑存在假货商品情况！第一时间联系客服，一直在狡辩，根据《中国人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，如果经营者提供商品没有防伪码，且此行为构成诈*，消费者有权要求赔偿！并且，因没有防伪码影响了商品的使用或价值，消费者可依据规定要求经营者执行更换等违约责任。因为1、我们作为普通人，商品防伪码是最直观的真假判断依据，不是商家口头说没问题就没问题。2、泡泡玛特店大欺客，销售商品还要要求用户确认收货，并且等待过了售后期才发货，这本身难道不是因为心里有鬼啊！本人诉求：要求商家给我更换商品，并且是全新无暇，带防伪码标签，保证我作为消费者的权益。如果不给更换，请全额退款，并且3倍赔偿！
投诉问题
发货纠纷、假冒/二手商品、服务态度差
处理中
抖音泡泡玛特盲盒购买后商品缺失且售后无回应
我于2025年6月4日晚10点27分在抖音泡泡玛特官方旗舰店下单购买了2个我们都是星星人系列盲盒，卖家于2025年6月5日晚11点14分发货，我于2025年6月7日收到货品，打开包装盒里面只有1个盲盒，随即联系了卖家进行了反馈，但是卖家一直回复核实后联系，但是至今仍未联系，每次询问都是待核实后联系，截止目前未联系也未有说法，希望能够给予解决，谢谢。
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
抖音商城盲盒瑕疵售后无果，要求换货或退款
我在2025年3月在泡泡玛特买的盲盒终端，2025年5月发货。回来了8个盲盒，其中有3个盲盒有瑕疵，联系客服，换货处理，在给它寄过去的途中，抖音商品自动签收，卖家收到货以后，寄回来了3个商品，其中两个没有问题，一个有瑕疵，故又换货处理，2025年6.5号收到它的换货，结果还是有瑕疵，客服不处理，拒绝换货，抖音官方客服以我已经签收为由，时间太长拒绝售后。现在我的诉求，要么给我换货，要么给我退货退款。
投诉问题
发货纠纷、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
抖音泡泡玛特盲盒退货被拒，客服理由前后矛盾
本人于2025.6.5在抖音泡泡玛特官方旗舰店购买一整盒泡泡玛特SKULLPANDA-温度系列潮玩盲盒手办摆件，6.6快递到货，到货后仅打开快递盒子包装，找抖音客服申请退款退货被拒绝，理由是需要提供商品未拆封和快递盒六面照，提供以后客服告知只要快递盒子打开就不能退款退货。拒绝退款的界面，写的是商品未拆封，提供以后改口说是快递箱未拆封，玩转文字游戏，在不影响二次销售的情况下拒绝退款。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
抖音泡泡玛特盲盒退货被拒违反七天无理由退货
我于5月22日在抖音泡泡玛特官方旗舰店下单了六只三丽鸥盲盒，5月25日签收，我拿去送人，对方拆了一只，没想到那么大那么贵，就只收了一只，剩下五只未拆封的我就打算退掉，订单编号分别是6942****8689，6942****2241，6942****4753，6942****8641，6942****0465，但是我的退货申请一直被拒绝，客服一开始问我是不是要退货退款，还叫我上传未拆封的照片，会有专员审核的，然后第一次申请被拒绝了，后面多次叫我重新申请，还发了好多未拆封的照片，又叫我等待审核，最后的结果是以签收了为由不能进行退货退款。那为什么前面让我上传未拆封的照片，肯定是有能退货的例子在的，但后面一直浪费我的申请机会，一直拒绝我不给我处理。这不符合《消费者权益法》第二十五条，其规定了经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。而且未拆封的盲盒也不在除外商品内，拆封了的盲盒我自然知道是不能退货，但未拆封的盲盒其商品性质并没有在我购买时向我确认不能退货，因此未拆封的盲盒是可以退货的，所以商家说签收了之后就不能退货了我不接受，因为我包装完好，不影响二次销售，理应给我退货退款，我申请退货退款。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
抖音泡泡玛特盲盒残次品换货拖延问题
本人于4.22日下单了一款盲盒，等了1个月收到货，到货后发现是坏的，残次品，联系客服说给我说没有现货从别的仓库调货给我换货48小时有人联系我，过了俩天依然没有人联系我，再次找到客服，缺被告知要再等一个月，那为什么第一次没有告知我要等，店大欺客吗？我的诉求就是换货，寄给商家之后，商家在3日内给我寄新的产品
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
