大麦平台购票退票纠纷及霸王条款投诉

“我在2025年7月13号在大麦平台购买了盐城音乐节的票重复购票了你说不给退票严重侵犯了我消费者的合法权益我现在要求全款退票退款请主办方处理谢谢我认为这种‘不退不换’的条款是大麦以及主办方不公平、不合理的格式条款（俗称‘霸王条款’）。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的相关精神（虽然演出票可能有特殊性，但并非绝对豁免），经营者单方面设置这种限制消费者主要权利、免除自身责任的条款，大麦侵害了消费者的公平交易权和选择权。且大麦官方拒绝我的请求时提到文化服务性其次你说你文化服务性，请问你演出并没有开始你怎么就服务到我了？买过这么多场演出就没有一场首次开售还不允许退票的，这不纯纯霸王条款吗，你们想怎么就怎么吗我不想看了请求主办方给我退票退款请抓紧处理谢谢

大麦购票平台退票纠纷

处理中

我于2025年七月十三日在大麦购票平台上购买了盐城音乐会的门票买重复了时间开始在二十四小时之内大麦平台不给退侵犯了消费者的合法权益侵犯我的合理退票权利请给我退一份谢谢

二手手机退款纠纷及服务问题

处理中

就是这些图片的顺序有点错误。我当时买这个二手苹果手机是435买的，商家退只退300，但是我这个手机总共就用了五天不到，商家在发货的时候，里面送了有充电线也不能用，我也没有追究。然后呢，就一并和这个手机一起退回了，可以说是完好无损的返给商家。我觉得商家怎么着400块钱要退给我吧，他只退300。而且我跟商家沟通时，商家极其不耐烦还说不退了。我当时也觉得我当时可能就是有点着急，就多发了几条消息，可能给商家造成了困扰，我也给商家道歉了，后面商家也一直对我爱答不理的，我给他发消息，他基本上都是已读不回，或者是隔了一段时间后才回的，我也没有追究。我呢就希望这个商家能至少给我退400块钱。

虚假宣传诱导消费，退款纠纷

处理中

我于2025年7月9号晚上在平台上看到通过AI学习教你如何变现，点进去以后是四川南霖运商务信息咨询有限公司方梨院长亲自代课讲代班讲课学习AI如何变现。院长说学不会，不满意的可以全额退款。开通了退款通道，不需要院长同意就可以全额退款。原价5690元的直播间特价2690元，名额有限，前三名交款的还可以获得华为最新款的手机。付款后又套路我们签了合同。院长又叫我们下载了钉钉app。在钉钉上讲课是院长助理小鱼老师讲课，前两天教了一些简单的软件下载和应用。第三天是兴财老师教的，要学抖音带货，还要交钱，分三个等级，6888，13888和19888，前面做推广是根本没有说后续还有其他的费用。当时我就感觉被套路了，就称没有钱拒绝了。第四天我提出，要退还交的2690元的费用。授课的经财老师给我发了二维码，让我联系售后，售后开始说只退10%，后来经过交涉后说最高退40%，我不同意，我要求全额退款。该公司这种行为涉嫌虚假宣传，误导消费者，让消费者一步步掉入他们的陷阱，希望平台能帮助要回2690元的学费，谢谢。

预定取消遭拒且误导消费

处理中

我在5月1日预定6.28日到6.29日的北京五洲大酒店豪华双床房，付款733.01元，页面显示有取消政策所以我加价购买，当时不能取消的只要600多，因出行原因我现在提前需要取消，提前两日联系客服，告知酒店，却被告知不行，页面提示可赎回变成拒绝协商赎回，严重误导消费者。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。又根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者未按约定提供商品和服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失。利用平台霸王规则，在未提供约定服务的情况下依旧不肯取消订单全额退款，严重侵犯了消费者的合法权益。