华夏家博会
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
华夏家博会虚假宣传,招揽问题厂家参展,质量问题不予退货
浙江华墨会展服务有限公司在绍兴奥体中心举办华夏家博会,本人于2023年12月10日在家博会上购买兰迪家具沙发和餐桌,2024年1月23日收到货,当场安装即发现产品严重质量问题,五金把手漏孔,沙发漏底,沙发靠背只有一层皮,沙发脚和边几也不是所下的产品款式,要求退货,不予处理。途中投诉江苏市场监管局,告知“江苏兰迪澳顿家具有限公司”早在2023年6月份已被列入问题企业黑名单。现投诉华夏家博会招揽问题企业,虚假宣传“三怕三诺”,其中承诺质量问题一经核实无条件退货,实际又不给予质量问题处理,肉眼能见,确非要提供第三方家具鉴定报告,推卸责任,免责事项未告知。
投诉问题
欺诈销售、质量问题、售后问题
已完结
华夏家博会支持无理由60天退款
3.17号,在博览会购买席梦思深圳睡眠科技有限公司的产品,销售人员说是席梦思正品保证厂家直销,并保证货品真实。现场我们缴纳了12100元全款。后发现品牌为仿品,存在被欺骗消费,欺诈消费,侵害消费者权益。华夏家博会对品牌真实性不予审核,并承诺消费者,60天无理由退货,维护我们合法权益。但现在 退款缓慢滞后。要求立即退全款
投诉问题
假货、欺诈销售、退款纠纷
已完结
华夏家博会退定金问题
我于2024年3月17日在常州家博会现场订购了沙发及床,现在我我不用了,需要退定金,尺寸待定,我并没有给具体尺寸,现在那边并不处理。
投诉问题
退款纠纷、售后问题
处理中
华夏家博会购买次品沙发投诉
严重怀疑华夏家博会购买的托普百德沙发是二次销售的次品!!! 本人与2023.11.4在华夏家博会购买托普百德29800元的家具套餐,于12月下旬到货,到货至今一直未入住,2024年3月发现沙发角上方的皮质有破损和污渍,感觉是二次处理的痕迹,当即于客服联系,未给出合理解释,即诉至12345,家博会出面协调未达成和解,托普百德负责人联系过两次后,让他给出相关售后规定至此就失联了,后又通过12345催办,至今没有得到相关部门的回复!!! 请问家博会,在你们平台购买的商品如何保证从厂家到消费者手里一致性,是否严格审核经销商的资质,严格把关商品质量等等一系列问题!你们并没有站在消费者的立场去努力帮助我们解决问题,拿了展位费,经销商说啥是啥,我是在你们平台买到了次品!你们这么大一个家装平台真是鱼龙混杂,太让人失望! 请问托普百德,我们会故意损坏东西来要求换货吗?如果这样我们是不是应该要求退货退款呢?!严重怀疑你们把次品拿来二次销售!我们遇到问题不及时给予处理,反而把我们晾在那里,这样只会激化矛盾!另外,沙发和其他为什么不是一起配送呢?也不在一张配送单上,为什么?沙发的配送单在哪里?我至今没看到!我要求给予合理的解释! 诉求:立即退换!你们已经影响到我们正常入住了!
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
处理中
投诉华夏家博会欺诈销售
本人于3月15日在北京华夏家博会购买了一款德国mdq的智能马桶跟花洒,他们宣称全球一线品牌,德国进口,并向我展示了他们跟LV,香奈儿等一线奢侈品牌联名款马桶,还有跟知名酒店的合作,(员工的朋友圈跟微波公众号都有展示),我被欺骗认为是大品牌就购买了产品一共花费10300元,后经与LV,香奈儿官方客服了解,他们并没有授权联名,这家马桶属于违法侵权,欺骗消费者,我于购买第六天申请全额退款被家博会跟厂家拒绝。
投诉问题
欺诈销售、诈骗、退款纠纷
处理中
投诉华夏家博会假货
2024年3月3日在华夏家博会购买到山寨“席梦思”。于当日向商家要求退款,沟通多次无果,拒绝退款,后联系家博会要求退款,沟通也不了了之,拒绝退款,宣传页面承诺60天不满意退款。
投诉问题
假货、欺诈销售、退款纠纷
已完结
华夏家博会商家欺诈消费者
2023年12月2日在南昌华夏家博会购买乐兹家具沙发、床、床垫、床头柜,约定30天发货,目前57天联系不上店家不回复!不发货!不退款!严重欺诈消费者!联系华夏家博会3次至今未处理完,仍然联系不上商家,售后客服专员未回复
投诉问题
发货纠纷
已完结
华夏家博会的商家壹家好迟迟不发货
我在2023年9月22日在佛山华夏家博会购买了壹家好品牌的床和床垫(价值2990元)当天已付定金1500元,订单协商11-12月送货来,当时我就是想看看并不想买,黄销售员一直拉着我按着我不让我走让我消费才可以走。在此期间家里装修,我过了几天后需要床外围尺寸联系当时的销售员她说不归她管,让我联系订单左上角联系,我联系几天后才接听了我在10月12日也发短信没回复,在10月22日联系订单号码他给我另外的号码添加10月23日才问到外围尺寸,当时就问货期他说十天左右。而我12月11日通知安排生产,过了一周时间我问了进度叫我结余款1490元12月19日已付余款并告知他送货地址。到12月24日星期日问他26日星期二才回复我:这个星期可以生产好。那我想下周可以送来了吧?于是我又等到1月4日,结果1月5日才回复我还要5天才出厂,我顿时感觉靠不住了!心想还是等等吧……到了1月12日也就是过了五天之后问他说这两天会送货,结果我等了好几天都没有人给我联系!!我1月18日星期一问明后天(星期二三)可以送货不,当时回复可以,已经是第二次答应我送货的,结果没有送来,于是14号星期四开始后就没有回复我消息了。我15号星期五打了两次电话,早上问他他说十点半回我结果没有回我电话和消息,我下午六点多给他打电话,他说后天行不行,然后就挂我电话了……第三次答应送货也没有师傅联系和送货。与此同时,在12号我将情况说明于华夏家博售后,而她说我不是华夏统一销售单她们处理不了,真搞笑我就是在她们华夏家博买的,商家也是她们引进来,商家一次次放我鸽子没有送来,已经一个多月了跟之前描述的十天左右完全不符合了,我要求退款我2990元金额!!!
投诉问题
发货纠纷、欺诈销售、退款纠纷
已完结
投诉华夏家博会欺诈销售
我在2023年9月22日在佛山华夏家博会购买了壹家好品牌的床和床垫(价值2990元)当天已付定金1500元,订单协商11-12月送货来,当时我就是想看看并不想买,黄销售员一直拉着我按着我不让我走让我消费才可以走。在此期间家里装修,我过了几天后需要床外围尺寸联系当时的销售员她说不归她管,让我联系订单左上角联系,我联系几天后才接听了我在10月12日也发短信没回复,在10月22日联系订单号码他给我另外的号码添加10月23日才问到外围尺寸,当时就问货期他说十天左右。而我12月11日通知安排生产,过了一周时间我问了进度叫我结余款1490元12月19日已付余款并告知他送货地址。到12月24日星期日问他26日星期二才回复我:这个星期可以生产好。那我想下周可以送来了吧?于是我又等到1月4日,结果1月5日才回复我还要5天才出厂,我顿时感觉靠不住了!心想还是等等吧……到了1月12日也就是过了五天之后问他说这两天会送货,结果我等了好几天都没有人给我联系!!我1月18日星期一问明后天(星期二三)可以送货不,当时回复可以,已经是第二次答应我送货的,结果没有送来,于是14号星期四开始后就没有回复我消息了。我15号星期五打了两次电话,早上问他他说十点半回我结果没有回我电话和消息,我下午六点多给他打电话,他说后天行不行,然后就挂我电话了……第三次答应送货也没有师傅联系和送货。与此同时,在12号我将情况说明于华夏家博售后,而她说我不是华夏统一销售单她们处理不了,真搞笑我就是在她们华夏家博买的,商家也是她们引进来,商家一次次放我鸽子没有送来,已经一个多月了跟之前描述的十天左右完全不符合了,我要求退款我2990元金额!!!
投诉问题
欺诈销售、服务态度差、退款纠纷
已完结
华夏家博会引进的商家资质有问题,存在欺诈消费,拒绝发货,拒不退款,要求道歉和赔偿
本人在2023年12月10日在华夏家博(广东省东莞市厚街镇家具大道1号广东现代国际展览中心) 香港海马国际集团 购买一套沙发、一个茶几、一个电视柜共计支付全款12200元,原定于2023年12月30日到货。但至今厂家迟迟不发货,商家跟单过程中不回消息不接电话,一直说过两天发货,但一直没发货也不提供物流单号,存在欺诈消费! 该商家是家博会引进的,过程中也同家博会多次反映进行沟通无果,要求家博会提交商家营业执照后发现商家存在经营异常,要求家博会给出交待以及进一步处理也未得到回复,出现此问题我意识到已上当受骗!! 现在本人要投诉家博会严重不负责任,大家是信任华夏家博会这么大的品牌开的会展,相信能进来参展的商家都是筛选的认证的有保证的,没想到会被欺诈。 现在诉求:家博会道歉,退回支付的12200元,并做3倍赔偿!
投诉问题
退款纠纷、售后问题
已完结
华夏家博会虚假宣传,招揽问题厂家参展,质量问题不予退货
浙江华墨会展服务有限公司在绍兴奥体中心举办华夏家博会,本人于2023年12月10日在家博会上购买兰迪家具沙发和餐桌,2024年1月23日收到货,当场安装即发现产品严重质量问题,五金把手漏孔,沙发漏底,沙发靠背只有一层皮,沙发脚和边几也不是所下的产品款式,要求退货,不予处理。途中投诉江苏市场监管局,告知“江苏兰迪澳顿家具有限公司”早在2023年6月份已被列入问题企业黑名单。现投诉华夏家博会招揽问题企业,虚假宣传“三怕三诺”,其中承诺质量问题一经核实无条件退货,实际又不给予质量问题处理,肉眼能见,确非要提供第三方家具鉴定报告,推卸责任,免责事项未告知。
投诉问题
欺诈销售、质量问题、售后问题
已完结
华夏家博会支持无理由60天退款
3.17号,在博览会购买席梦思深圳睡眠科技有限公司的产品,销售人员说是席梦思正品保证厂家直销,并保证货品真实。现场我们缴纳了12100元全款。后发现品牌为仿品,存在被欺骗消费,欺诈消费,侵害消费者权益。华夏家博会对品牌真实性不予审核,并承诺消费者,60天无理由退货,维护我们合法权益。但现在 退款缓慢滞后。要求立即退全款
投诉问题
假货、欺诈销售、退款纠纷
已完结
华夏家博会退定金问题
我于2024年3月17日在常州家博会现场订购了沙发及床,现在我我不用了,需要退定金,尺寸待定,我并没有给具体尺寸,现在那边并不处理。
投诉问题
退款纠纷、售后问题
处理中
华夏家博会购买次品沙发投诉
严重怀疑华夏家博会购买的托普百德沙发是二次销售的次品!!! 本人与2023.11.4在华夏家博会购买托普百德29800元的家具套餐,于12月下旬到货,到货至今一直未入住,2024年3月发现沙发角上方的皮质有破损和污渍,感觉是二次处理的痕迹,当即于客服联系,未给出合理解释,即诉至12345,家博会出面协调未达成和解,托普百德负责人联系过两次后,让他给出相关售后规定至此就失联了,后又通过12345催办,至今没有得到相关部门的回复!!! 请问家博会,在你们平台购买的商品如何保证从厂家到消费者手里一致性,是否严格审核经销商的资质,严格把关商品质量等等一系列问题!你们并没有站在消费者的立场去努力帮助我们解决问题,拿了展位费,经销商说啥是啥,我是在你们平台买到了次品!你们这么大一个家装平台真是鱼龙混杂,太让人失望! 请问托普百德,我们会故意损坏东西来要求换货吗?如果这样我们是不是应该要求退货退款呢?!严重怀疑你们把次品拿来二次销售!我们遇到问题不及时给予处理,反而把我们晾在那里,这样只会激化矛盾!另外,沙发和其他为什么不是一起配送呢?也不在一张配送单上,为什么?沙发的配送单在哪里?我至今没看到!我要求给予合理的解释! 诉求:立即退换!你们已经影响到我们正常入住了!
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
处理中
投诉华夏家博会欺诈销售
本人于3月15日在北京华夏家博会购买了一款德国mdq的智能马桶跟花洒,他们宣称全球一线品牌,德国进口,并向我展示了他们跟LV,香奈儿等一线奢侈品牌联名款马桶,还有跟知名酒店的合作,(员工的朋友圈跟微波公众号都有展示),我被欺骗认为是大品牌就购买了产品一共花费10300元,后经与LV,香奈儿官方客服了解,他们并没有授权联名,这家马桶属于违法侵权,欺骗消费者,我于购买第六天申请全额退款被家博会跟厂家拒绝。
投诉问题
欺诈销售、诈骗、退款纠纷
处理中
投诉华夏家博会假货
2024年3月3日在华夏家博会购买到山寨“席梦思”。于当日向商家要求退款,沟通多次无果,拒绝退款,后联系家博会要求退款,沟通也不了了之,拒绝退款,宣传页面承诺60天不满意退款。
投诉问题
假货、欺诈销售、退款纠纷
已完结
华夏家博会商家欺诈消费者
2023年12月2日在南昌华夏家博会购买乐兹家具沙发、床、床垫、床头柜,约定30天发货,目前57天联系不上店家不回复!不发货!不退款!严重欺诈消费者!联系华夏家博会3次至今未处理完,仍然联系不上商家,售后客服专员未回复
投诉问题
发货纠纷
已完结
华夏家博会的商家壹家好迟迟不发货
我在2023年9月22日在佛山华夏家博会购买了壹家好品牌的床和床垫(价值2990元)当天已付定金1500元,订单协商11-12月送货来,当时我就是想看看并不想买,黄销售员一直拉着我按着我不让我走让我消费才可以走。在此期间家里装修,我过了几天后需要床外围尺寸联系当时的销售员她说不归她管,让我联系订单左上角联系,我联系几天后才接听了我在10月12日也发短信没回复,在10月22日联系订单号码他给我另外的号码添加10月23日才问到外围尺寸,当时就问货期他说十天左右。而我12月11日通知安排生产,过了一周时间我问了进度叫我结余款1490元12月19日已付余款并告知他送货地址。到12月24日星期日问他26日星期二才回复我:这个星期可以生产好。那我想下周可以送来了吧?于是我又等到1月4日,结果1月5日才回复我还要5天才出厂,我顿时感觉靠不住了!心想还是等等吧……到了1月12日也就是过了五天之后问他说这两天会送货,结果我等了好几天都没有人给我联系!!我1月18日星期一问明后天(星期二三)可以送货不,当时回复可以,已经是第二次答应我送货的,结果没有送来,于是14号星期四开始后就没有回复我消息了。我15号星期五打了两次电话,早上问他他说十点半回我结果没有回我电话和消息,我下午六点多给他打电话,他说后天行不行,然后就挂我电话了……第三次答应送货也没有师傅联系和送货。与此同时,在12号我将情况说明于华夏家博售后,而她说我不是华夏统一销售单她们处理不了,真搞笑我就是在她们华夏家博买的,商家也是她们引进来,商家一次次放我鸽子没有送来,已经一个多月了跟之前描述的十天左右完全不符合了,我要求退款我2990元金额!!!
投诉问题
发货纠纷、欺诈销售、退款纠纷
已完结
投诉华夏家博会欺诈销售
我在2023年9月22日在佛山华夏家博会购买了壹家好品牌的床和床垫(价值2990元)当天已付定金1500元,订单协商11-12月送货来,当时我就是想看看并不想买,黄销售员一直拉着我按着我不让我走让我消费才可以走。在此期间家里装修,我过了几天后需要床外围尺寸联系当时的销售员她说不归她管,让我联系订单左上角联系,我联系几天后才接听了我在10月12日也发短信没回复,在10月22日联系订单号码他给我另外的号码添加10月23日才问到外围尺寸,当时就问货期他说十天左右。而我12月11日通知安排生产,过了一周时间我问了进度叫我结余款1490元12月19日已付余款并告知他送货地址。到12月24日星期日问他26日星期二才回复我:这个星期可以生产好。那我想下周可以送来了吧?于是我又等到1月4日,结果1月5日才回复我还要5天才出厂,我顿时感觉靠不住了!心想还是等等吧……到了1月12日也就是过了五天之后问他说这两天会送货,结果我等了好几天都没有人给我联系!!我1月18日星期一问明后天(星期二三)可以送货不,当时回复可以,已经是第二次答应我送货的,结果没有送来,于是14号星期四开始后就没有回复我消息了。我15号星期五打了两次电话,早上问他他说十点半回我结果没有回我电话和消息,我下午六点多给他打电话,他说后天行不行,然后就挂我电话了……第三次答应送货也没有师傅联系和送货。与此同时,在12号我将情况说明于华夏家博售后,而她说我不是华夏统一销售单她们处理不了,真搞笑我就是在她们华夏家博买的,商家也是她们引进来,商家一次次放我鸽子没有送来,已经一个多月了跟之前描述的十天左右完全不符合了,我要求退款我2990元金额!!!
投诉问题
欺诈销售、服务态度差、退款纠纷
已完结
华夏家博会引进的商家资质有问题,存在欺诈消费,拒绝发货,拒不退款,要求道歉和赔偿
本人在2023年12月10日在华夏家博(广东省东莞市厚街镇家具大道1号广东现代国际展览中心) 香港海马国际集团 购买一套沙发、一个茶几、一个电视柜共计支付全款12200元,原定于2023年12月30日到货。但至今厂家迟迟不发货,商家跟单过程中不回消息不接电话,一直说过两天发货,但一直没发货也不提供物流单号,存在欺诈消费! 该商家是家博会引进的,过程中也同家博会多次反映进行沟通无果,要求家博会提交商家营业执照后发现商家存在经营异常,要求家博会给出交待以及进一步处理也未得到回复,出现此问题我意识到已上当受骗!! 现在本人要投诉家博会严重不负责任,大家是信任华夏家博会这么大的品牌开的会展,相信能进来参展的商家都是筛选的认证的有保证的,没想到会被欺诈。 现在诉求:家博会道歉,退回支付的12200元,并做3倍赔偿!
投诉问题
退款纠纷、售后问题
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