10.4日在京东小时达购入两部苹果15pm，价值19998元，显示当天下午四点半送达，后打电话询问，表示当前无货，是系统错上了，让我加价或者取消订单，我表示愿意等，10.6日订单上显示骑手已取货，后被骑手打电话告知，商家已经在取消订单，他接单只是走流程，让我要么加价，要么订单就被取消，我没有同意加价，后订单就被商家单方面取消。向京东到家客服投诉后，核实有上述情况，只是单纯的表示会对商家有处罚，在我的极力争取下，也只愿意赔偿我一个15元京东到家平台的优惠券。我对这样的处罚力度和赔偿力度不满意，对京东到家的不作为很生气，希望能给商家严格的处罚和消费者合理的赔偿。不然商家随随便便取消订单，谁还敢在这买东西。

下单后买到的藕粉变质发酸，鸭翅被人啃过了还送来给我，商家拒绝退款

我于2024年4月21日在京东到家电商平台（沃尔玛）购买沃柑和西瓜，出现西瓜变质、沃柑腐烂的 问题，商家销售腐烂变质食品，售后服务态度差，并不觉得是自己的问题，没有任何道歉，侵害了我的身心健康权益，我的诉求是按照消费者权益保护法及食品安全法给予赔偿并道歉。另外京东到家自己的售后政策明确，在此平台购买的商品应该按照食品安全法及消费者权益保护法给予售后，但是出了问题，就坚持水果不属于食品安全赔付范围，不按照规定赔付。我的诉求是按照法规标准来赔付。

我与2023年2月5在京东平台购买爱普生打印机与延保服务。 在2024年的一月份，我需要延保服务进行延保，目前有3个月了 到此时并未给我们处理。 期间我沟通过京东金融。但京东金融是因为打印机颜色不匹配，不予处理。 京东平台与我发错货，导致我不能享受延保服务。 我目前已经连续沟通三个多月，无果。 我的要求是换货，或者退款，或者享受延保服务。

我2024年1月31号京东到家平台客服联系到我，让我加上京东到家鲜花平台 在聊的过程中感觉他们很认真也不像是骗子，他们保证的一个月的单量有100多单，我们签了合同 交了1980的入住平台费，结果到现在来了4单，单钱是很难要，总是推迟各种理由借口直到今天还有还有两单没拿到钱，和他们联系都找不到人 其中一个京东客服人员还把我拉黑了 这不就是骗子团队嘛！要求严打退我钱

我于2月13日在京东app京东到家平台沃尔玛超市购买了一袋天使牌土豆片，吃的时候发现有异物，有蓝色的物质附着在土豆片上。根据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失。该超市/厂家可能涉嫌违反食品安全罪。希望超市/平台能够得到相应的处罚。我的诉求按照食品安全法赔偿。

在京东以3971买到了苹果15，当时购买的时候还有两台存货，现在告诉我这个价格发不了货，那我买的时候为什么可以下单？现在我买到了你们就以各种理由不发货，这不纯纯欺骗消费者吗？我花钱买东西就因为我买的价格便宜不给发货，然后叫我补 1000元差价给我发货。那以后在京东买东西，是不是抢到了优惠券买了东西，你们京东觉得不合适就可以随便叫别人补差价，还有京东客服的服务态度真让人下头，如果京东卖不起手机可以选择不卖，还让我等三天，去拼多多买个苹果15发给我，那我为什么要在京东买呢？还是那句话卖不起可以别卖！

京东到家入驻商家——北京顺新祥同通讯科技有限公司石景山第一分公司 4月12日下午六点钟签收一台京东到家下单的佳能相机，订单编号29****94****87 本人正常购买流程，拆封验机，相机与宣传不符，机身颜色等，决定退回。并且退回表明已拆封。我退回的商品，配件齐全，无磕碰划痕，无使用痕迹，不影响二次销售，属于“因检查商品的必要对商品进行拆封查验”。于4月13日十点提起退货流程。商家审核通过后通过微信沟通我自费闪送退回。 流程明确已经拆封，除密封条破损，其余均完好无损退回。 商家提出一次性包装破损不支持七天无理由退货，以胶布条破损为理由，不退款。 我认为，不退款的行为违反了《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》： 第三条 消费者因检查商品的必要 商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持，但法律另有规定的除外。 故希望能得到维权，将商品退款。

我于2024.04.08在京东app京东到家花费699购买aoc显示器一台，经开机测试，发现屏幕颜色让人眼睛不适，经过各种调教无果，后来我在京东平台购买了另外一台aoc显示器，两者颜色相差明显，我也下定决定退货。但是商家和客服以开封为由拒绝退货退款。此举公然挑战消费者权益保护法第二十四条第一款，二十五条第一款，希望消保部门给予帮助维护消费者相关权益，并监察制止相关商家的违法行为。

我于2024年4月7日从北京京东之家，北京王府井店，购买了摩飞榨汁杯，当时收到按说明使用了，打不开没法认使用，机器也有使用过痕迹，充电口有磨损，拍视频发给店家了，加了店家微信，商家说有退换货都可以，商家当时叫闪送拿走了榨汁杯，收到给我说正常能用不给退，我当时就很生气，东西有问题凭什么不给退，我要投诉退款，商家当时态度恶劣，说你去投诉去他们就是不给退钱，京东客服也打电话了，没解决问题，商家隔天吧榨汁杯发快递给我放家门口，京东真垃圾，强卖抢卖吗请问，我要求投诉更多的部门，继续投诉到给我退款位置

我于2024年4月6日在京东到家电商平台（Apple授权专营店-万和城店）购买iP****15，出现摄像头镜内有白色颗粒物，侵害了我的权益，我的诉求是退货退款，4月6号我激活了手机后发现摄像头镜头内有异物要求 京东平台退货款 京东平台要求我必须出有产品问题报告 由于陕西省没有Apple直营店 4月10日我去上海Apple开了手机有问题报告 京东还是不给退款 手机摄像头镜内不属于外观 在三包范围内 我现在要求退货退款

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下单后买到的藕粉变质发酸，鸭翅被人啃过了还送来给我，商家拒绝退款

我于2024年4月21日在京东到家电商平台（沃尔玛）购买沃柑和西瓜，出现西瓜变质、沃柑腐烂的 问题，商家销售腐烂变质食品，售后服务态度差，并不觉得是自己的问题，没有任何道歉，侵害了我的身心健康权益，我的诉求是按照消费者权益保护法及食品安全法给予赔偿并道歉。另外京东到家自己的售后政策明确，在此平台购买的商品应该按照食品安全法及消费者权益保护法给予售后，但是出了问题，就坚持水果不属于食品安全赔付范围，不按照规定赔付。我的诉求是按照法规标准来赔付。

我与2023年2月5在京东平台购买爱普生打印机与延保服务。 在2024年的一月份，我需要延保服务进行延保，目前有3个月了 到此时并未给我们处理。 期间我沟通过京东金融。但京东金融是因为打印机颜色不匹配，不予处理。 京东平台与我发错货，导致我不能享受延保服务。 我目前已经连续沟通三个多月，无果。 我的要求是换货，或者退款，或者享受延保服务。

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京东到家入驻商家——北京顺新祥同通讯科技有限公司石景山第一分公司 4月12日下午六点钟签收一台京东到家下单的佳能相机，订单编号29****94****87 本人正常购买流程，拆封验机，相机与宣传不符，机身颜色等，决定退回。并且退回表明已拆封。我退回的商品，配件齐全，无磕碰划痕，无使用痕迹，不影响二次销售，属于“因检查商品的必要对商品进行拆封查验”。于4月13日十点提起退货流程。商家审核通过后通过微信沟通我自费闪送退回。 流程明确已经拆封，除密封条破损，其余均完好无损退回。 商家提出一次性包装破损不支持七天无理由退货，以胶布条破损为理由，不退款。 我认为，不退款的行为违反了《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》： 第三条 消费者因检查商品的必要 商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持，但法律另有规定的除外。 故希望能得到维权，将商品退款。

我于2024.04.08在京东app京东到家花费699购买aoc显示器一台，经开机测试，发现屏幕颜色让人眼睛不适，经过各种调教无果，后来我在京东平台购买了另外一台aoc显示器，两者颜色相差明显，我也下定决定退货。但是商家和客服以开封为由拒绝退货退款。此举公然挑战消费者权益保护法第二十四条第一款，二十五条第一款，希望消保部门给予帮助维护消费者相关权益，并监察制止相关商家的违法行为。

我于2024年4月7日从北京京东之家，北京王府井店，购买了摩飞榨汁杯，当时收到按说明使用了，打不开没法认使用，机器也有使用过痕迹，充电口有磨损，拍视频发给店家了，加了店家微信，商家说有退换货都可以，商家当时叫闪送拿走了榨汁杯，收到给我说正常能用不给退，我当时就很生气，东西有问题凭什么不给退，我要投诉退款，商家当时态度恶劣，说你去投诉去他们就是不给退钱，京东客服也打电话了，没解决问题，商家隔天吧榨汁杯发快递给我放家门口，京东真垃圾，强卖抢卖吗请问，我要求投诉更多的部门，继续投诉到给我退款位置

我于2024年4月6日在京东到家电商平台（Apple授权专营店-万和城店）购买iP****15，出现摄像头镜内有白色颗粒物，侵害了我的权益，我的诉求是退货退款，4月6号我激活了手机后发现摄像头镜头内有异物要求 京东平台退货款 京东平台要求我必须出有产品问题报告 由于陕西省没有Apple直营店 4月10日我去上海Apple开了手机有问题报告 京东还是不给退款 手机摄像头镜内不属于外观 在三包范围内 我现在要求退货退款