近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉荣胜教育（石家庄）服务态度差
荣胜教育服务态度差，虚假宣传，买课的时候说更新题库，因为今年建造师是新考纲，买完课都三个月了题库迟迟不跟新，有些考点答案不一致，各科老师说法各异。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、课程质量差
处理中
发布于2024-03-22
投诉荣胜教育科技有限公司
本人于2022年11月7日在抖音平台哇题库旗舰店购买了二级建造师全科网课包含讲义和录播课程，后期无任何费用但我在学习过程中发现，他不是真正意义的全科课程，没有破题和老师答疑解惑，后来问荣盛客服老师要系统的学习，要付费2000元，我当时就不高兴了，在抖音上卖课，只是为了引流，你去买他们的正式课程，让我感到很无语。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
发布于2023-09-07
荣胜教育软磨硬泡，只退1000元，要求全额退款
21年在荣胜报了一个不过退费班，22年因疫情没考，业务员给我打电话说让我延期我说我不报了退费吧，和业务员协商退款业务员一直未协商。课程质量也差。23年我没有考过钱也不退我，我去他们公司软磨硬泡让我签字才退给1000，我的诉求是把剩下的钱退给我！
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-21
虚假宣传 ，欺骗消费者
购买石家庄荣胜教育课程 当时说好是两年时间 还没到期就给关闭课程！有打款时间为证
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
已完结
发布于2023-06-07
2022年花了1380元买了荣胜教育两年的二级建造师课，课程质量不行，第二年还不给邮寄任何教辅
2022年花了1380元买了荣胜教育两年的二级建造师课，课程质量不行，第一年疫情没有考试，荣胜教育不退费让学员买单，第二年还不给邮寄任何教辅，今年考得试题压根跟他们老师讲的课没有一点关系，给他们办公电话沟通，态度很傲慢，不协商，不退费。申请平台介入。
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票、退款纠纷
已完结
发布于2023-06-07
投诉荣胜教育，咨询好三门课程使用期是两年的，买了一门辅导课，结果这期没去考试，课程就给停了。
商家存在诈骗行为。之前说好三门课可以学两年的，我买了一门辅导课程，这期没考试，课程就给我停了。不给听课了。
投诉问题
虚假宣传、无法使用、退款问题
已完结
发布于2022-06-22
投诉荣胜教育 ，虚假宣传，不负责任
我是2021年的买的荣胜教育的二建和一级消防工程师的课！消防工程师2年制的，当时买的时候，说两年都会给新的教材，2021年第一年没考，2022年第二年分别在12月和1月索要教材（有聊天记录为证）都以没有印刷出来为理由没有邮寄，直到6月份，再次索要，声称说只给一年教材！在沟通之前，我已经把聊天记录发给当时出售课程的销售人员，写的非常清楚是承诺两年教材！事实面前还想抵赖！并且二建也没有及时跟踪学员报名情况！导致错过报名时间！和当时授课时说的出入太大！售后态度也及其恶劣！推卸责任！拒绝提供投诉电话！太差！他们提供的聊天记录和我提供的有出入，还让我自己和班主任核实去！卖课的时候姐姐叫的亲切，出了问题相互推诿！非常的差劲
投诉问题
服务质量差、客服电话打不通、态度恶劣
已完结
发布于2022-06-20
荣胜教育虚假宣传，不属实
报名时候承诺的不能实现，不给找单位，不能实现报名考试，报名白报了，还不退费，让我自己去投诉吧
投诉问题
退款问题、虚假宣传、退费不及时
已完结
发布于2022-03-25
购买两年网课，现在还剩一半协商机构退费，工作人员结算之后告知退费金额为-836.66元！无法退款！
2020年11月11日我在石家庄荣盛教育机构购买二级建造工程师课程两年期，费用为¥1800，买课的前提是机构协助报名，今日突然告知无法协助报名，找工作人员协商退还剩余网课费用，工作人员结算之后告知退款金额为-¥836.66。并表示无法退款，后又告知可以商量协助报名。因荣胜机构的不确定性，现在我要求退还剩余网课的金额，共计1800元的一半约为900元！
投诉问题
退款问题、霸王条款、退费不及时
已完结
发布于2022-03-22
投诉荣胜教育 ，退费不合理
微信联系购买的课程，由于课程已经开课俩半月，所以不想学了，想退费，但机构扣除莫须有的费用，一我没有进行注册，没有登陆学习，扣除我注册费300，二，10天了，没有收到课件扣除我可怜费用
投诉问题
退款问题、霸王条款、态度恶劣
已完结
发布于2022-03-21
投诉荣胜教育（石家庄）服务态度差
荣胜教育服务态度差，虚假宣传，买课的时候说更新题库，因为今年建造师是新考纲，买完课都三个月了题库迟迟不跟新，有些考点答案不一致，各科老师说法各异。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、课程质量差
处理中
发布于2024-03-22
投诉荣胜教育科技有限公司
本人于2022年11月7日在抖音平台哇题库旗舰店购买了二级建造师全科网课包含讲义和录播课程，后期无任何费用但我在学习过程中发现，他不是真正意义的全科课程，没有破题和老师答疑解惑，后来问荣盛客服老师要系统的学习，要付费2000元，我当时就不高兴了，在抖音上卖课，只是为了引流，你去买他们的正式课程，让我感到很无语。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
发布于2023-09-07
荣胜教育软磨硬泡，只退1000元，要求全额退款
21年在荣胜报了一个不过退费班，22年因疫情没考，业务员给我打电话说让我延期我说我不报了退费吧，和业务员协商退款业务员一直未协商。课程质量也差。23年我没有考过钱也不退我，我去他们公司软磨硬泡让我签字才退给1000，我的诉求是把剩下的钱退给我！
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-21
虚假宣传 ，欺骗消费者
购买石家庄荣胜教育课程 当时说好是两年时间 还没到期就给关闭课程！有打款时间为证
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
已完结
发布于2023-06-07
2022年花了1380元买了荣胜教育两年的二级建造师课，课程质量不行，第二年还不给邮寄任何教辅
2022年花了1380元买了荣胜教育两年的二级建造师课，课程质量不行，第一年疫情没有考试，荣胜教育不退费让学员买单，第二年还不给邮寄任何教辅，今年考得试题压根跟他们老师讲的课没有一点关系，给他们办公电话沟通，态度很傲慢，不协商，不退费。申请平台介入。
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票、退款纠纷
已完结
发布于2023-06-07
投诉荣胜教育，咨询好三门课程使用期是两年的，买了一门辅导课，结果这期没去考试，课程就给停了。
商家存在诈骗行为。之前说好三门课可以学两年的，我买了一门辅导课程，这期没考试，课程就给我停了。不给听课了。
投诉问题
虚假宣传、无法使用、退款问题
已完结
发布于2022-06-22
投诉荣胜教育 ，虚假宣传，不负责任
我是2021年的买的荣胜教育的二建和一级消防工程师的课！消防工程师2年制的，当时买的时候，说两年都会给新的教材，2021年第一年没考，2022年第二年分别在12月和1月索要教材（有聊天记录为证）都以没有印刷出来为理由没有邮寄，直到6月份，再次索要，声称说只给一年教材！在沟通之前，我已经把聊天记录发给当时出售课程的销售人员，写的非常清楚是承诺两年教材！事实面前还想抵赖！并且二建也没有及时跟踪学员报名情况！导致错过报名时间！和当时授课时说的出入太大！售后态度也及其恶劣！推卸责任！拒绝提供投诉电话！太差！他们提供的聊天记录和我提供的有出入，还让我自己和班主任核实去！卖课的时候姐姐叫的亲切，出了问题相互推诿！非常的差劲
投诉问题
服务质量差、客服电话打不通、态度恶劣
已完结
发布于2022-06-20
荣胜教育虚假宣传，不属实
报名时候承诺的不能实现，不给找单位，不能实现报名考试，报名白报了，还不退费，让我自己去投诉吧
投诉问题
退款问题、虚假宣传、退费不及时
已完结
发布于2022-03-25
购买两年网课，现在还剩一半协商机构退费，工作人员结算之后告知退费金额为-836.66元！无法退款！
2020年11月11日我在石家庄荣盛教育机构购买二级建造工程师课程两年期，费用为¥1800，买课的前提是机构协助报名，今日突然告知无法协助报名，找工作人员协商退还剩余网课费用，工作人员结算之后告知退款金额为-¥836.66。并表示无法退款，后又告知可以商量协助报名。因荣胜机构的不确定性，现在我要求退还剩余网课的金额，共计1800元的一半约为900元！
投诉问题
退款问题、霸王条款、退费不及时
已完结
发布于2022-03-22
投诉荣胜教育 ，退费不合理
微信联系购买的课程，由于课程已经开课俩半月，所以不想学了，想退费，但机构扣除莫须有的费用，一我没有进行注册，没有登陆学习，扣除我注册费300，二，10天了，没有收到课件扣除我可怜费用
投诉问题
退款问题、霸王条款、态度恶劣
已完结
发布于2022-03-21
