近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
注册拇指下款，海南圣云可胡乱扣款，上次投诉企业没有处理
诈骗乱扣费，企业没有处理 莫名其妙就扣了我299的手续费我还不知道
投诉问题
乱收费、诈骗
已完结
发布于2019-11-09
投诉拇指下款此软件从我银行卡里盗取了200元
无意间下载了拇指下款app，注册上去填写资料提交后从我的银行卡里盗取了200元，事先没有提醒我要扣取200元的字样，也没有提示要输密码直接从我银行卡里偷了200元，打电话去问客服，要求退款，我说东他扯西，客服还说没有扣够，吓得我不敢再存钱去银行卡里，现在要求退款，并向我道歉，此平台的行为给我心灵带来严重创伤，
投诉问题
诈骗、乱收费、安全问题
已完结
发布于2019-10-31
投诉拇指下款套路消费者暗藏扣款软件
就看了平台然后填写信息，还不知道还款条件及利息多少，然后就莫名其妙的从消费者绑定的银行卡里扣款298.5元。希望能退款。太坑了。
投诉问题
虚假宣传、诈骗、安全问题、乱收费
已完结
发布于2019-10-22
拇指下款不知道什么情况扣了100后面还要扣199元
不知道什么情况扣了100后面还要扣199元！这个我就点了一下还不能联系客服！必须先付299才能进去看！需要进去看一下就要扣299元！太没道理了！自动充值了而且！不敢再点进去了说不定还要再扣299！希望能把我的钱要回来！
投诉问题
诈骗、乱收费、虚假宣传
已完结
发布于2019-10-21
拇指下款诱导开通免密支付乱收费
在拇指下款填写资料时，填写银行卡号，填写验证码诱导我开通免密支付，生成一个所谓的信用报告时，从我银行卡扣了299元，而且他们所谓的信用报告没有一点实质性的内容。
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2019-10-21
投诉拇指下款未经允许扣款
因为我的卡有276元，分三次扣了我250元，电话也没有就扣，要求严查
投诉问题
诈骗、乱收费
已完结
发布于2019-10-21
投诉拇指下款自动扣款，乱收费。
本来以为是注册 填了验证码都不知道为什么扣钱 上面显示查什么小银分直接扣了299 要求退款
投诉问题
诈骗、乱收费
已完结
发布于2019-10-20
投诉拇指下款不经过同意就私自扣款
我想贷款租房子的 后来在网上看到了拇指下款 就下载了 上去我以为是借款的 要填信息 我填了绑定了手机号银行卡 一下就给我扣了298.5块钱 我完全不知道怎么回事 打电话给客服他让我14天在申请退款 据我所知14天以后就不能申请了 客服涉及欺诈 我要求退款 298.5元 而且他推荐的也没一个借款成功 客服也说了 没借款成功就会退款
投诉问题
诈骗、乱收费、客服服务差
已完结
发布于2019-10-19
拇指下款乱扣费
拇指贷款乱扣费，在我不知情的情况下直接扣费299元，要求他们退还给我
投诉问题
乱收费、客服服务差、安全问题
已完结
发布于2019-10-17
投诉拇指下款在我不知情的情况下从我银行卡中扣了298.5
乱扣费，不退款，客服态度很坚决不退钱，严重欺骗消费者，钱都是辛苦赚来的，不能让他们这样乱扣，希望平台能帮我把钱要回来，谢谢
投诉问题
诈骗、乱收费
已完结
发布于2019-10-16
注册拇指下款，海南圣云可胡乱扣款，上次投诉企业没有处理
诈骗乱扣费，企业没有处理 莫名其妙就扣了我299的手续费我还不知道
投诉问题
乱收费、诈骗
已完结
发布于2019-11-09
投诉拇指下款此软件从我银行卡里盗取了200元
无意间下载了拇指下款app，注册上去填写资料提交后从我的银行卡里盗取了200元，事先没有提醒我要扣取200元的字样，也没有提示要输密码直接从我银行卡里偷了200元，打电话去问客服，要求退款，我说东他扯西，客服还说没有扣够，吓得我不敢再存钱去银行卡里，现在要求退款，并向我道歉，此平台的行为给我心灵带来严重创伤，
投诉问题
诈骗、乱收费、安全问题
已完结
发布于2019-10-31
投诉拇指下款套路消费者暗藏扣款软件
就看了平台然后填写信息，还不知道还款条件及利息多少，然后就莫名其妙的从消费者绑定的银行卡里扣款298.5元。希望能退款。太坑了。
投诉问题
虚假宣传、诈骗、安全问题、乱收费
已完结
发布于2019-10-22
拇指下款不知道什么情况扣了100后面还要扣199元
不知道什么情况扣了100后面还要扣199元！这个我就点了一下还不能联系客服！必须先付299才能进去看！需要进去看一下就要扣299元！太没道理了！自动充值了而且！不敢再点进去了说不定还要再扣299！希望能把我的钱要回来！
投诉问题
诈骗、乱收费、虚假宣传
已完结
发布于2019-10-21
拇指下款诱导开通免密支付乱收费
在拇指下款填写资料时，填写银行卡号，填写验证码诱导我开通免密支付，生成一个所谓的信用报告时，从我银行卡扣了299元，而且他们所谓的信用报告没有一点实质性的内容。
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2019-10-21
投诉拇指下款未经允许扣款
因为我的卡有276元，分三次扣了我250元，电话也没有就扣，要求严查
投诉问题
诈骗、乱收费
已完结
发布于2019-10-21
投诉拇指下款自动扣款，乱收费。
本来以为是注册 填了验证码都不知道为什么扣钱 上面显示查什么小银分直接扣了299 要求退款
投诉问题
诈骗、乱收费
已完结
发布于2019-10-20
投诉拇指下款不经过同意就私自扣款
我想贷款租房子的 后来在网上看到了拇指下款 就下载了 上去我以为是借款的 要填信息 我填了绑定了手机号银行卡 一下就给我扣了298.5块钱 我完全不知道怎么回事 打电话给客服他让我14天在申请退款 据我所知14天以后就不能申请了 客服涉及欺诈 我要求退款 298.5元 而且他推荐的也没一个借款成功 客服也说了 没借款成功就会退款
投诉问题
诈骗、乱收费、客服服务差
已完结
发布于2019-10-19
拇指下款乱扣费
拇指贷款乱扣费，在我不知情的情况下直接扣费299元，要求他们退还给我
投诉问题
乱收费、客服服务差、安全问题
已完结
发布于2019-10-17
投诉拇指下款在我不知情的情况下从我银行卡中扣了298.5
乱扣费，不退款，客服态度很坚决不退钱，严重欺骗消费者，钱都是辛苦赚来的，不能让他们这样乱扣，希望平台能帮我把钱要回来，谢谢
投诉问题
诈骗、乱收费
已完结
发布于2019-10-16
