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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
在江苏苏州木桥公寓旁边一家中国联通手机店在微叮咚上被骗3999元
有个人上门说支持商店人气,然后说免费抽奖;这个抽奖平台绝对能抽中二等奖(抽奖页面未保存)。然后去门店领奖,他给你说,你中了二等奖,有什么奖品可以选(平板、手表),让你去选。选了之后,给你说这个需要我名下的手机号码8年内消费满3999元就可以领取;然后你需要签名申请,申请后不可撤销。申请后再给你确认一下,你要怎么给这个钱。1.要到旺达店铺2.微信(微粒贷) 、支付宝(花呗)、京东(白条)。你要先支付这笔钱,然后说是这些钱每个月会从话费返回到你的话费上;实际不会返还,**子来的。我说我不要了,需要承担什么责任,他说要承担500的违约金,-,然后我找当地警察报了警,在警察局最终因平台里边钱退不出来就多送了500积分作为补偿,然后我就这样走了,近期再去那个微信微叮咚小程序已被封停,我里边还有4499元的积分没有用,图1是中奖截图后边是被骗套用我花呗,诱骗我贷款的支付截图 他们的商城链接: hts:/****.com/
投诉问题
欺诈销售、售后服务态度、虚假宣传/价格纠纷
已完结
投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。
有个人上门说支持商店人气,然后说免费抽奖;这个抽奖平台绝对能抽中二等奖(抽奖页面未保存)。然后去门店领奖,他给你说,你中了二等奖,有什么奖品可以选(洗衣机,平衡车,手表),让你去选。选了之后,给你说这个需要我名下的手机号码1−20年内消费满4999元就可以领取;然后你需要签名申请,申请后不可撤销。申请后再给你确认一下,你要怎么给这个钱。1.要到龙华区 2.微信(微粒贷)、支付宝(花呗)、京东(白条)。你要先支付这笔钱,然后说是这些钱每个月会从话费返回到你的话费上;实际不会返还,骗子来的。我说我不要了,需要承担什么责任,他说要承担150的违约金,我说这个钱可以给,需要他给我开个单据证明这个钱是用来违约的,他又给我说什么你可以直接把这个钱给了,东西你拿走就算了。我说不要,这个钱我可以给,你给单据就行。最后他气急败坏说钱不用你们给了,你们人走就行了。 图1是中奖截图 他们的商城链接:https://****.com/#/?st****id=63****90&from=b2****ap 其他证据被他要求删除了 店铺地址:广东省深圳市宝安区西乡街道固戍一路红湾市场柠檬街区鼎级168酒吧旁边的生活电器体验店
投诉问题
售后服务态度
已完结
商家介绍说三大运营通搞充话费送手机是中国移动、联通和电信三大运营商授权
1、三大运营通充值活动并没有获得中国移动、中国联通和中国电信的经营许可,涉及欺诈、虚假宣传。 2、充值金额没有进入手机账户,而是进入没有经营资质的第三方APP,涉及欺诈。 3、线上平台没有提供任何售后服务,且商品价格是市价的2倍以上,存在霸王条款,涉及不公平交易。 4、充值活动无正式合同,涉嫌欺诈、诱导消费。
投诉问题
欺诈销售、收费高/不合理、虚假宣传/价格纠纷
已完结
慧享生活体验馆用抽奖中奖方式让消费者花呗分期付款
2020年10月13号,我走在路上被一个手机店的推广员拉着扫码说帮点赞,然后说可以抽奖,中了一台平板,我一直追问要不要交钱,他都说不用不用。让我跟他去店里领奖,说不远。店里的工作人员接待我的时候,我也问了,一直说不用钱,都是送我的。一顿狂轰乱炸的介绍,说送平板,送手机卡,最后说要在一个商城十年内花满4299元才可以,我问这4299是什么,要我付款吗,又说不用,这是送的。讲下商城积分的用法,又说线上线下付款,说线上付可以分期付款,可以分12,24个月。线下可以分十年,每个月到店里交钱。然后就拿二维码给我扫了,说利息钱不用我出,他转了我323元利息钱。结果支付宝分期付款4299元。商城多出4299积分,又说一积分等于一块钱,相当于我充了4299进商城。我看了眼积分规则,说不可以换现金,问工作人员,他说这是因为商城推广,送我平板,是为了让我十年内在商城消费满4299。还说送我首单,让我挑一个一千五的商品下单。这个商品是送的,不扣我积分。最后让我填了个单子,领平板,开了收据,让我签名。离开后越想越不对,叫上朋友去退款。最后退了1499,说首单的钱可以反,平板可以折现,我没折。平板手机卡给我。另一种要扣我百分之零点零八的钱,全反款。所以,没选后一种的我后悔了。
投诉问题
收费高/不合理、虚假宣传/价格纠纷
已完结
街上免费抽奖,欺诈消费者
昨天在宝安区白石厦路113号,一帮自称是华为门店的人在邀请路人帮忙投票抽奖,基本都会抽中二等奖平板电脑,然后引诱你去门店 小黑妹:投票能顺便抽个奖,不过一般都是谢谢参与,我们就赠送个 小黑妹:组长组长!这位靓仔居然抽中了二等奖,我没见过要怎么兑换呀! 男子:这个我也没见过啊,先截图中奖的二维码,后面要去门店兑换。 下面就是门店内的事了,到了一家招牌是华为logo的小门店,店内有三大运营商的投屏,之后有两个店员跟我接洽,一个说去核实中奖信息,一个陪我吹水了半个多小时。核实完拿着兑奖单和登记表就过来了,说平板缴纳50元的保修费就行,另外再办理一个预存话费套餐就可以带走,听到这我是想走的,那个店员拉着我说听他说完,这个预存话费是不用花钱的。 敲黑板!接一下就是店员描述这个套餐的细节了~ 1、这个活动由三大运营商联合花呗、华为发起 2、只要承诺报备的手机号码消费累计达4000元,无时间限制 3、保持4G在线、不停机、不欠费 4、通过花呗担保,每月用多少话费就缴纳多少 可能会有小伙伴跟我一样的原因选择办理了,首先是觉得由运营商和大厂发起的活动有保障,而且误以为他们是华为的线下门店,再有就是手机号码每个虽然花费不多,但是打算长期使用累计到4000元问题不大,当然最重要就是最后一条,像我一样没用过花呗~当时店员说会从花呗冻结4000元做担保,然后每个月根据你的话费开销生成账单
投诉问题
欺诈销售
已完结
华为手机店店以欺诈诱骗消费者购买手机
店员与46元加585的支付宝信用额度兑换手机为由一步步欺骗消费者购买手机期间没有讲明后续的使用条款,下单后讲明如果三年内不按照他们的要求会被罚款一天275元的惩罚还会被立入征信黑名单,最终被店员网贷的形势以4500元的价格购买了-部海信 R11,5G手机,我拿回手机后手机无法正常使用经常无服务,或者无信号,购买商品无法扫码付款,电话打不进也打不出,希望能得到全额退货退款。
投诉问题
软件故障/功能失效、信号差、欺诈销售
已完结
华为手机店欺诈诱骗消费者购买手机
店员与46元加585的支付宝信用额度兑换手机为由一步步欺骗消费者购买手机期间没有讲明后续的使用条款,下单后讲明如果三年内不按照他们的要求会被罚款一天275元的惩罚还会被立入征信黑名单,最终被店员网贷的形势以4500元的价格购买了-部海信R11,5G手机,我拿回手机后手机无法正常使用经常无服务,或者无信号,购买商品无法扫码付款,电话打不进也打不出。希望对方能全额退款
投诉问题
软件故障/功能失效、信号差、欺诈销售
已完结
武汉市江汉区花楼街华为手机店诱骗路人充大额钱财,事后拒不退还
消费保联系投诉人得知她在被诈骗后,及时拨打12315投诉,第二天接到一位警察的电话,让她到手机店进行退货退款。 2020年9月15号我在江汉路逛街,越到一个男的,说是他们的手机店在宣传5G活动,让我帮他点个赞,本着助人为乐的想法,帮他点赞了,事后他告诉我可以参加抽奖活动,有小礼品送,然后我就抽中了一部手机,该男子很惊讶的表示我的运气很好,把我领去他们门店办理领取手续,本来以后自己运气居然这么好,却不知一步步跳进他们埋的坑里进店后,是另一男的接待了我,还说我运气特别好,说是中这个奖的只有3个人,领取奖品需要在Hy****ty 充值3900元,说是那个商城有淘宝,京东,平多多等网购App合作,只要我在1-5年里在里面购物满3900就可以达到要求,可以选择花呗分期付款,另外支付宝,信用分需达到600多分以上,当时也没多想,觉得5年里网购3900元应该不难,就让他看了我的支付宝行信用分,然后注册了他说的那个App,并充值了3900元,然后我就领取了“奖品”。回家后,我逛了一下那个Hy****ty,这才发现上当受骗了,里面的物品根本不像平多多,淘宝等平台那样,里面的东西很少,有的甚至搜不出来,而且卖的比市面价贵,次日我去那家店里要求退回充的钱,并退换“奖品”,遭到拒绝,当日接待的男的坚决说退不了,我看他们店里4-5个工作人员,我一个人也不好起冲突,只好回去了
投诉问题
售后服务态度
已完结
虚假抽奖送手机
虚假宣传抽奖免费送手机,实则就是坑人,希望可以帮助我一下,我也是贷款得都没钱吃饭了
投诉问题
虚假宣传/价格纠纷
已完结
华为5G连锁店说预存话费3840元送手机,两年内每月返充100元失约
2019.10.30出差广州,在广州天河区中山大道中路1033号盈江广场一楼华为5G连锁店,被该店销售人员欺骗,预存3840元话费送手机。原本无意参与,该销售人员说与移动联通电信三大供应商联合活动,加上对华为品牌的信任,办理该活动:预存话费3840元话费,前24个月每个月返还100元,24个月后返还剩下全部话费。随后在诱导下完成话费预存,店内人员承诺24个月后一次返完。话费前2个月正常缴纳100元,之后7个月内有一二月未缴纳及7月少缴纳剩余话费,多次联系均无消息,遂知晓被骗。该做法涉嫌诱导性消费加上欺诈。要求该店返还我所有预存话费剩余钱款。
投诉问题
欺诈销售
已完结
在江苏苏州木桥公寓旁边一家中国联通手机店在微叮咚上被骗3999元
有个人上门说支持商店人气,然后说免费抽奖;这个抽奖平台绝对能抽中二等奖(抽奖页面未保存)。然后去门店领奖,他给你说,你中了二等奖,有什么奖品可以选(平板、手表),让你去选。选了之后,给你说这个需要我名下的手机号码8年内消费满3999元就可以领取;然后你需要签名申请,申请后不可撤销。申请后再给你确认一下,你要怎么给这个钱。1.要到旺达店铺2.微信(微粒贷) 、支付宝(花呗)、京东(白条)。你要先支付这笔钱,然后说是这些钱每个月会从话费返回到你的话费上;实际不会返还,**子来的。我说我不要了,需要承担什么责任,他说要承担500的违约金,-,然后我找当地警察报了警,在警察局最终因平台里边钱退不出来就多送了500积分作为补偿,然后我就这样走了,近期再去那个微信微叮咚小程序已被封停,我里边还有4499元的积分没有用,图1是中奖截图后边是被骗套用我花呗,诱骗我贷款的支付截图 他们的商城链接: hts:/****.com/
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欺诈销售、售后服务态度、虚假宣传/价格纠纷
已完结
投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。
有个人上门说支持商店人气,然后说免费抽奖;这个抽奖平台绝对能抽中二等奖(抽奖页面未保存)。然后去门店领奖,他给你说,你中了二等奖,有什么奖品可以选(洗衣机,平衡车,手表),让你去选。选了之后,给你说这个需要我名下的手机号码1−20年内消费满4999元就可以领取;然后你需要签名申请,申请后不可撤销。申请后再给你确认一下,你要怎么给这个钱。1.要到龙华区 2.微信(微粒贷)、支付宝(花呗)、京东(白条)。你要先支付这笔钱,然后说是这些钱每个月会从话费返回到你的话费上;实际不会返还,骗子来的。我说我不要了,需要承担什么责任,他说要承担150的违约金,我说这个钱可以给,需要他给我开个单据证明这个钱是用来违约的,他又给我说什么你可以直接把这个钱给了,东西你拿走就算了。我说不要,这个钱我可以给,你给单据就行。最后他气急败坏说钱不用你们给了,你们人走就行了。 图1是中奖截图 他们的商城链接:https://****.com/#/?st****id=63****90&from=b2****ap 其他证据被他要求删除了 店铺地址:广东省深圳市宝安区西乡街道固戍一路红湾市场柠檬街区鼎级168酒吧旁边的生活电器体验店
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售后服务态度
已完结
商家介绍说三大运营通搞充话费送手机是中国移动、联通和电信三大运营商授权
1、三大运营通充值活动并没有获得中国移动、中国联通和中国电信的经营许可,涉及欺诈、虚假宣传。 2、充值金额没有进入手机账户,而是进入没有经营资质的第三方APP,涉及欺诈。 3、线上平台没有提供任何售后服务,且商品价格是市价的2倍以上,存在霸王条款,涉及不公平交易。 4、充值活动无正式合同,涉嫌欺诈、诱导消费。
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欺诈销售、收费高/不合理、虚假宣传/价格纠纷
已完结
慧享生活体验馆用抽奖中奖方式让消费者花呗分期付款
2020年10月13号,我走在路上被一个手机店的推广员拉着扫码说帮点赞,然后说可以抽奖,中了一台平板,我一直追问要不要交钱,他都说不用不用。让我跟他去店里领奖,说不远。店里的工作人员接待我的时候,我也问了,一直说不用钱,都是送我的。一顿狂轰乱炸的介绍,说送平板,送手机卡,最后说要在一个商城十年内花满4299元才可以,我问这4299是什么,要我付款吗,又说不用,这是送的。讲下商城积分的用法,又说线上线下付款,说线上付可以分期付款,可以分12,24个月。线下可以分十年,每个月到店里交钱。然后就拿二维码给我扫了,说利息钱不用我出,他转了我323元利息钱。结果支付宝分期付款4299元。商城多出4299积分,又说一积分等于一块钱,相当于我充了4299进商城。我看了眼积分规则,说不可以换现金,问工作人员,他说这是因为商城推广,送我平板,是为了让我十年内在商城消费满4299。还说送我首单,让我挑一个一千五的商品下单。这个商品是送的,不扣我积分。最后让我填了个单子,领平板,开了收据,让我签名。离开后越想越不对,叫上朋友去退款。最后退了1499,说首单的钱可以反,平板可以折现,我没折。平板手机卡给我。另一种要扣我百分之零点零八的钱,全反款。所以,没选后一种的我后悔了。
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收费高/不合理、虚假宣传/价格纠纷
已完结
街上免费抽奖,欺诈消费者
昨天在宝安区白石厦路113号,一帮自称是华为门店的人在邀请路人帮忙投票抽奖,基本都会抽中二等奖平板电脑,然后引诱你去门店 小黑妹:投票能顺便抽个奖,不过一般都是谢谢参与,我们就赠送个 小黑妹:组长组长!这位靓仔居然抽中了二等奖,我没见过要怎么兑换呀! 男子:这个我也没见过啊,先截图中奖的二维码,后面要去门店兑换。 下面就是门店内的事了,到了一家招牌是华为logo的小门店,店内有三大运营商的投屏,之后有两个店员跟我接洽,一个说去核实中奖信息,一个陪我吹水了半个多小时。核实完拿着兑奖单和登记表就过来了,说平板缴纳50元的保修费就行,另外再办理一个预存话费套餐就可以带走,听到这我是想走的,那个店员拉着我说听他说完,这个预存话费是不用花钱的。 敲黑板!接一下就是店员描述这个套餐的细节了~ 1、这个活动由三大运营商联合花呗、华为发起 2、只要承诺报备的手机号码消费累计达4000元,无时间限制 3、保持4G在线、不停机、不欠费 4、通过花呗担保,每月用多少话费就缴纳多少 可能会有小伙伴跟我一样的原因选择办理了,首先是觉得由运营商和大厂发起的活动有保障,而且误以为他们是华为的线下门店,再有就是手机号码每个虽然花费不多,但是打算长期使用累计到4000元问题不大,当然最重要就是最后一条,像我一样没用过花呗~当时店员说会从花呗冻结4000元做担保,然后每个月根据你的话费开销生成账单
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欺诈销售
已完结
华为手机店店以欺诈诱骗消费者购买手机
店员与46元加585的支付宝信用额度兑换手机为由一步步欺骗消费者购买手机期间没有讲明后续的使用条款,下单后讲明如果三年内不按照他们的要求会被罚款一天275元的惩罚还会被立入征信黑名单,最终被店员网贷的形势以4500元的价格购买了-部海信 R11,5G手机,我拿回手机后手机无法正常使用经常无服务,或者无信号,购买商品无法扫码付款,电话打不进也打不出,希望能得到全额退货退款。
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软件故障/功能失效、信号差、欺诈销售
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华为手机店欺诈诱骗消费者购买手机
店员与46元加585的支付宝信用额度兑换手机为由一步步欺骗消费者购买手机期间没有讲明后续的使用条款,下单后讲明如果三年内不按照他们的要求会被罚款一天275元的惩罚还会被立入征信黑名单,最终被店员网贷的形势以4500元的价格购买了-部海信R11,5G手机,我拿回手机后手机无法正常使用经常无服务,或者无信号,购买商品无法扫码付款,电话打不进也打不出。希望对方能全额退款
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软件故障/功能失效、信号差、欺诈销售
已完结
武汉市江汉区花楼街华为手机店诱骗路人充大额钱财,事后拒不退还
消费保联系投诉人得知她在被诈骗后,及时拨打12315投诉,第二天接到一位警察的电话,让她到手机店进行退货退款。 2020年9月15号我在江汉路逛街,越到一个男的,说是他们的手机店在宣传5G活动,让我帮他点个赞,本着助人为乐的想法,帮他点赞了,事后他告诉我可以参加抽奖活动,有小礼品送,然后我就抽中了一部手机,该男子很惊讶的表示我的运气很好,把我领去他们门店办理领取手续,本来以后自己运气居然这么好,却不知一步步跳进他们埋的坑里进店后,是另一男的接待了我,还说我运气特别好,说是中这个奖的只有3个人,领取奖品需要在Hy****ty 充值3900元,说是那个商城有淘宝,京东,平多多等网购App合作,只要我在1-5年里在里面购物满3900就可以达到要求,可以选择花呗分期付款,另外支付宝,信用分需达到600多分以上,当时也没多想,觉得5年里网购3900元应该不难,就让他看了我的支付宝行信用分,然后注册了他说的那个App,并充值了3900元,然后我就领取了“奖品”。回家后,我逛了一下那个Hy****ty,这才发现上当受骗了,里面的物品根本不像平多多,淘宝等平台那样,里面的东西很少,有的甚至搜不出来,而且卖的比市面价贵,次日我去那家店里要求退回充的钱,并退换“奖品”,遭到拒绝,当日接待的男的坚决说退不了,我看他们店里4-5个工作人员,我一个人也不好起冲突,只好回去了
投诉问题
售后服务态度
已完结
虚假抽奖送手机
虚假宣传抽奖免费送手机,实则就是坑人,希望可以帮助我一下,我也是贷款得都没钱吃饭了
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虚假宣传/价格纠纷
已完结
华为5G连锁店说预存话费3840元送手机,两年内每月返充100元失约
2019.10.30出差广州,在广州天河区中山大道中路1033号盈江广场一楼华为5G连锁店,被该店销售人员欺骗,预存3840元话费送手机。原本无意参与,该销售人员说与移动联通电信三大供应商联合活动,加上对华为品牌的信任,办理该活动:预存话费3840元话费,前24个月每个月返还100元,24个月后返还剩下全部话费。随后在诱导下完成话费预存,店内人员承诺24个月后一次返完。话费前2个月正常缴纳100元,之后7个月内有一二月未缴纳及7月少缴纳剩余话费,多次联系均无消息,遂知晓被骗。该做法涉嫌诱导性消费加上欺诈。要求该店返还我所有预存话费剩余钱款。
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