近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉杭州旦悦科技有限公司卷钱不退
双减之后机构不肯退费，被迫只让换别的课，我的账号里还有没兑换的余额
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-04-08
AB****60少儿英语欠顾客9000元，至今联系不上。
本人于2016年和2019年共支付13490元在ab****60少儿英语平台购买英语课程，2020后无法再上课，至今联系不上客服，目前我在平台上剩余9953A币，价值9000元人民币，要求商家退费。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-20
ab****60英语平台跑路不退费，要求退还1646A币折合1500元
学英语在ab****60平台购买课程充值A币，目前剩余1646A币 ；企业跑路不运营了，也不退费，找到客服反馈只能兑换其他的课程，我是学的成人英语，平台兑换都是些儿童科学啊什么的课程，完全不值得这个价格，我的诉求很简单，把我剩下的1646A币折合1500元退还给我。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-16
双减后，该机构不开课，也不退费。就说让换课。可是开的课我们都不适合，该怎么办
双减后，该机构不开课，也不退费。就说让换课。可是开的课我们都不适合，该怎么处理
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-01-25
360英语退款维权
报名前360英语客服承诺随时可退款，现在打电话给客服，客服说无法退款。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-07-05
ab****60英语在线培训平台已经停止运营，我剩余未上完的学费20580元平台不予退费。
我从2016-12-03，2016-12-09，2018-03-24分三次在ab****60英语在线培训平台共计支付25820元购买了课程，现在还有约20580元的课程没有上完，平台客服说平台已经停止运营了，我要求退费，客服说不能退费，他要我转到别的平台交换课程，我不愿意，
投诉问题
退款问题、退款问题
已完结
发布于2022-05-09
ab****60英语当时承诺免费退费，如今联系不上，不给退费。
花费8500元买的英语外教1对1课程，只上了10节，当时承诺免费退费，如今联系不上，不给退费。
投诉问题
退款问题、倒闭跑路、退费不及时
已完结
发布于2022-04-06
要求36****bc课程退费
什么都联系不上，我们的钱也是辛苦钱！尽快退费，不同意其它抵扣，直接退款！！！
投诉问题
退款问题、诱导消费、倒闭跑路
已完结
发布于2022-04-05
投诉ab****60英语，违背承诺，无法退款
2017年购买前销售承诺随时选课，不存在逾期作废。现在机构出问题，我申请退款，但机构不给退款，态度极其恶劣，多次联系也不给与回复，请求解决，多次不予理会。
投诉问题
退款问题、倒闭跑路、客服电话打不通
已完结
发布于2022-03-31
ab****60交费上合同上规定，客户可申请退款，但现在公司拒绝退款
购买了ab****60网课，购买是时合同上规定客户可随时申请退款，现在孩子不需要该课程学习了，多次申请退款遭拒。要求退款
投诉问题
退款问题、霸王条款、倒闭跑路
已完结
发布于2022-03-15
投诉杭州旦悦科技有限公司卷钱不退
双减之后机构不肯退费，被迫只让换别的课，我的账号里还有没兑换的余额
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-04-08
AB****60少儿英语欠顾客9000元，至今联系不上。
本人于2016年和2019年共支付13490元在ab****60少儿英语平台购买英语课程，2020后无法再上课，至今联系不上客服，目前我在平台上剩余9953A币，价值9000元人民币，要求商家退费。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-20
ab****60英语平台跑路不退费，要求退还1646A币折合1500元
学英语在ab****60平台购买课程充值A币，目前剩余1646A币 ；企业跑路不运营了，也不退费，找到客服反馈只能兑换其他的课程，我是学的成人英语，平台兑换都是些儿童科学啊什么的课程，完全不值得这个价格，我的诉求很简单，把我剩下的1646A币折合1500元退还给我。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-16
双减后，该机构不开课，也不退费。就说让换课。可是开的课我们都不适合，该怎么办
双减后，该机构不开课，也不退费。就说让换课。可是开的课我们都不适合，该怎么处理
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-01-25
360英语退款维权
报名前360英语客服承诺随时可退款，现在打电话给客服，客服说无法退款。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-07-05
ab****60英语在线培训平台已经停止运营，我剩余未上完的学费20580元平台不予退费。
我从2016-12-03，2016-12-09，2018-03-24分三次在ab****60英语在线培训平台共计支付25820元购买了课程，现在还有约20580元的课程没有上完，平台客服说平台已经停止运营了，我要求退费，客服说不能退费，他要我转到别的平台交换课程，我不愿意，
投诉问题
退款问题、退款问题
已完结
发布于2022-05-09
ab****60英语当时承诺免费退费，如今联系不上，不给退费。
花费8500元买的英语外教1对1课程，只上了10节，当时承诺免费退费，如今联系不上，不给退费。
投诉问题
退款问题、倒闭跑路、退费不及时
已完结
发布于2022-04-06
要求36****bc课程退费
什么都联系不上，我们的钱也是辛苦钱！尽快退费，不同意其它抵扣，直接退款！！！
投诉问题
退款问题、诱导消费、倒闭跑路
已完结
发布于2022-04-05
投诉ab****60英语，违背承诺，无法退款
2017年购买前销售承诺随时选课，不存在逾期作废。现在机构出问题，我申请退款，但机构不给退款，态度极其恶劣，多次联系也不给与回复，请求解决，多次不予理会。
投诉问题
退款问题、倒闭跑路、客服电话打不通
已完结
发布于2022-03-31
ab****60交费上合同上规定，客户可申请退款，但现在公司拒绝退款
购买了ab****60网课，购买是时合同上规定客户可随时申请退款，现在孩子不需要该课程学习了，多次申请退款遭拒。要求退款
投诉问题
退款问题、霸王条款、倒闭跑路
已完结
发布于2022-03-15
