近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉启宇美容美发虚假宣传
2月25号提出退款项目剩余部分折合成现金,门店核算后给出金额59823人民币,公司人员3月8号联系说已经上报过财务后面和门店核对一下即可立即退款的,大约需要15日,3月23日联系其又说已经处理了,会有其他人更近后续,25.27日分别又联系其不接电话,28号有另外的人打电话又说还要填资料再上报区域再上报公司,已经过了15日约定日,28日当天来门店沟通退不了款,其称门店和公司没有钱,而且已经月底退不了钱,办卡充钱的时候并未开具任何发票收据,而且有部分收款转账给个人,怀疑有偷税漏税嫌疑,现要求其3月底全额退款
投诉问题
虚假宣传、拒开发票、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-28
投诉启宇美容美发退款纠纷
虚假宣传办卡,换店不给通知,本人刚退伍在外地,没空去南京做美容,就做了一次,不让退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-27
启宇美容美发未退费,要求退款
美发预付卡充值三次,分别为1280,1580,2000元,卡内剩余3500元,要求退费,店里协商未果
投诉问题
预付卡纠纷
已完结
发布于2023-09-14
启宇美容美发人生伤害顾客 不道歉 目无王法
2023.9.14 中午11点 去苏州启宇美容美发 雷迪森广场店洗发。美容师在在提醒后 还恶意把我的头撞向洗头盆,旁边的顾客都听到了。一连撞了三次。后来和该门店店长说了以后 店长就说知道了 然后一句道歉都没有就离开了 后来在电话里 该美容师和店长都恶意隐瞒撞头行为。行为恶劣 这样的黑心商家 希望得到惩治,而不是目无王法
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2023-09-14
启宇美容美发虚假宣传,对购买的会员卡充值卡,随意涨价,服务态度极差
办卡的时候说洗剪吹基本项目,没有指定服务人员无特殊要求,正常洗剪吹10块一次,没有日期限制,今天去剪头发服务员在洗头时才告诉我涨价了,如果我不同意让我去投诉,在店等候时没有一工作人员有提醒涨价的事,而是已经在洗头的时候告知,强迫消费并且在剪头过程中,理发师动作粗暴伤害了我的头发,还言语攻击,服务态度极差
投诉问题
虚假宣传、强制消费、服务态度差
已完结
发布于2023-06-19
投诉要求启宇美容美发退还32800钱款
该美容美发店营业执照上是生活美容,却涉及医美科技美容,相关医疗机构职业许可证和相关人员从业资格证没有提供。店内价格项目并没有给本人做的项目,说是店内是和什么什么合作的,做脸的人到处跑都带在身边,薇颜丽尔的安瓶精华声称880一支,百度上搜到的该品牌护肤品一百多一套,价格虚报。
该店原名手领后改名启宇,店内还是手领的员工,本来是去洗头发,人比较多说要等位,免费给我提供一个面部清洁,然后就去里面负责美容的房间,然后给我清洁完,去了角质感觉没擦干净,又来了另外一个做脸的人,说给我用仪器做个免费检测,打完光后脸黑了,说是黑色素浮现出来,需要做代谢,然后说一支880的,事先并没有说用多少支,只以为是用一次880,做完说用了11支送我一支,总消费8800,说给我整合个套餐送我1次代谢、3次去黄、12次补水和1次肌色,都是他们的专业术语,去店内看价格表并没有这些东西,店里面店长和普通做脸的员工也不清楚当时到底是做了哪项,看价格表都没有这么高价格的,说是等之前给做脸的人员回来再解释。另一个套餐是做第一个套餐送的去黄,仪器打完说我鼻子和鼻翼两侧有炎症,需要用仪器针去炎症收缩毛孔,然后说一针原价880现价给我三百多的,事先都是跟我说的便宜,打完就直接1W多,说再给我整合个套餐送我三次肌色和四盒薇颜丽尔的安瓶精华以及两盒面膜,本来就没钱了让我用借呗信用卡,各种诱导强制消费,收了钱草草就给我做完,该收尾的也交给了普通员工,此时我依然没有看到相应的价格表和对应的仪器是否合格,一系列的美容院套路,强买强卖,搜了下这个启宇看到一堆差评和投诉的,姑苏区有一家也有这种情况被曝光说是三无产品,甚至很多过期产品,然后我看了送我的安瓶今年10月份也要过期,临期产品给顾客用,太黑心了,建议严查
投诉问题
乱收费、 诈骗、强制消费
已完结
发布于2023-05-17
启宇美容美发店铺倒闭,退预付卡
店铺倒闭,没有电话通知退卡,预留的微信,电话无人回应,需要退卡里的钱
投诉问题
倒闭关门、预付卡纠纷
已完结
发布于2023-05-11
投诉苏州启宇美容美发店门店倒闭不给退款
苏州启宇美容美发娄葑店倒闭,未通知顾客,现搬迁较远位置不方便前往,要求退款
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-15
店不开了,无人售后。
充卡店不开了,不退款,也无人通知,找不到人处理问题,就是个骗子。
投诉问题
退款问题、乱收费
已完结
发布于2022-12-10
在苏州汇邻启宇美发店被骗将近十万
2019年在苏州汇邻启宇被骗将近十万,最开始让你充卡一元理发,又说免费按摩,让你不知情做眉三万八付了一万多,然后做脸五万八,然后非法扣你充值卡里钱,一次次诱导你充值,有微信 支付宝充值记录,诱骗你网贷,行为恶劣,
投诉问题
退款问题、强制消费、乱收费
已完结
发布于2022-11-19
投诉启宇美容美发虚假宣传
2月25号提出退款项目剩余部分折合成现金,门店核算后给出金额59823人民币,公司人员3月8号联系说已经上报过财务后面和门店核对一下即可立即退款的,大约需要15日,3月23日联系其又说已经处理了,会有其他人更近后续,25.27日分别又联系其不接电话,28号有另外的人打电话又说还要填资料再上报区域再上报公司,已经过了15日约定日,28日当天来门店沟通退不了款,其称门店和公司没有钱,而且已经月底退不了钱,办卡充钱的时候并未开具任何发票收据,而且有部分收款转账给个人,怀疑有偷税漏税嫌疑,现要求其3月底全额退款
投诉问题
虚假宣传、拒开发票、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-28
投诉启宇美容美发退款纠纷
虚假宣传办卡,换店不给通知,本人刚退伍在外地,没空去南京做美容,就做了一次,不让退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-27
启宇美容美发未退费,要求退款
美发预付卡充值三次,分别为1280,1580,2000元,卡内剩余3500元,要求退费,店里协商未果
投诉问题
预付卡纠纷
已完结
发布于2023-09-14
启宇美容美发人生伤害顾客 不道歉 目无王法
2023.9.14 中午11点 去苏州启宇美容美发 雷迪森广场店洗发。美容师在在提醒后 还恶意把我的头撞向洗头盆,旁边的顾客都听到了。一连撞了三次。后来和该门店店长说了以后 店长就说知道了 然后一句道歉都没有就离开了 后来在电话里 该美容师和店长都恶意隐瞒撞头行为。行为恶劣 这样的黑心商家 希望得到惩治,而不是目无王法
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2023-09-14
启宇美容美发虚假宣传,对购买的会员卡充值卡,随意涨价,服务态度极差
办卡的时候说洗剪吹基本项目,没有指定服务人员无特殊要求,正常洗剪吹10块一次,没有日期限制,今天去剪头发服务员在洗头时才告诉我涨价了,如果我不同意让我去投诉,在店等候时没有一工作人员有提醒涨价的事,而是已经在洗头的时候告知,强迫消费并且在剪头过程中,理发师动作粗暴伤害了我的头发,还言语攻击,服务态度极差
投诉问题
虚假宣传、强制消费、服务态度差
已完结
发布于2023-06-19
投诉要求启宇美容美发退还32800钱款
该美容美发店营业执照上是生活美容,却涉及医美科技美容,相关医疗机构职业许可证和相关人员从业资格证没有提供。店内价格项目并没有给本人做的项目,说是店内是和什么什么合作的,做脸的人到处跑都带在身边,薇颜丽尔的安瓶精华声称880一支,百度上搜到的该品牌护肤品一百多一套,价格虚报。
该店原名手领后改名启宇,店内还是手领的员工,本来是去洗头发,人比较多说要等位,免费给我提供一个面部清洁,然后就去里面负责美容的房间,然后给我清洁完,去了角质感觉没擦干净,又来了另外一个做脸的人,说给我用仪器做个免费检测,打完光后脸黑了,说是黑色素浮现出来,需要做代谢,然后说一支880的,事先并没有说用多少支,只以为是用一次880,做完说用了11支送我一支,总消费8800,说给我整合个套餐送我1次代谢、3次去黄、12次补水和1次肌色,都是他们的专业术语,去店内看价格表并没有这些东西,店里面店长和普通做脸的员工也不清楚当时到底是做了哪项,看价格表都没有这么高价格的,说是等之前给做脸的人员回来再解释。另一个套餐是做第一个套餐送的去黄,仪器打完说我鼻子和鼻翼两侧有炎症,需要用仪器针去炎症收缩毛孔,然后说一针原价880现价给我三百多的,事先都是跟我说的便宜,打完就直接1W多,说再给我整合个套餐送我三次肌色和四盒薇颜丽尔的安瓶精华以及两盒面膜,本来就没钱了让我用借呗信用卡,各种诱导强制消费,收了钱草草就给我做完,该收尾的也交给了普通员工,此时我依然没有看到相应的价格表和对应的仪器是否合格,一系列的美容院套路,强买强卖,搜了下这个启宇看到一堆差评和投诉的,姑苏区有一家也有这种情况被曝光说是三无产品,甚至很多过期产品,然后我看了送我的安瓶今年10月份也要过期,临期产品给顾客用,太黑心了,建议严查
投诉问题
乱收费、 诈骗、强制消费
已完结
发布于2023-05-17
启宇美容美发店铺倒闭,退预付卡
店铺倒闭,没有电话通知退卡,预留的微信,电话无人回应,需要退卡里的钱
投诉问题
倒闭关门、预付卡纠纷
已完结
发布于2023-05-11
投诉苏州启宇美容美发店门店倒闭不给退款
苏州启宇美容美发娄葑店倒闭,未通知顾客,现搬迁较远位置不方便前往,要求退款
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-15
店不开了,无人售后。
充卡店不开了,不退款,也无人通知,找不到人处理问题,就是个骗子。
投诉问题
退款问题、乱收费
已完结
发布于2022-12-10
在苏州汇邻启宇美发店被骗将近十万
2019年在苏州汇邻启宇被骗将近十万,最开始让你充卡一元理发,又说免费按摩,让你不知情做眉三万八付了一万多,然后做脸五万八,然后非法扣你充值卡里钱,一次次诱导你充值,有微信 支付宝充值记录,诱骗你网贷,行为恶劣,
投诉问题
退款问题、强制消费、乱收费
已完结
发布于2022-11-19