近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
收费问题？
3月6号晚上，从北山东路新苑小区门口骑车，到上北山地中海停车，停不了，然后骑行到西关门口还车时，出现了其他费用4元。我认为不合理，打客服电话说第二天退，到现在也没有退费。
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2024-03-12
拜蹬出行扫码骑行范围有问题，莫名加收退款要求被拒绝
10月13日18点40分左右，我在成都市郫都区新川路扫了一辆共享电动车，在确认要扫码骑行前，我专门看了骑行范围，显示当前位置以及我的行程都在骑行范围内，然后我扫了码，骑了不到两米，电动车就提示我已超出骑行范围并且已骑不了了，我很纳闷但还是将车推回到刚刚的停放点了，这时更让人无解的是，小程序提示我此处是禁停区，需要加收调度费30元！这整个过程也就才短短几分钟时间，我也只进行了两个操作：扫码骑车+原地还车。之后联系客服也是一直不回复，人工客服电话也打不通。
这可以说是诈骗行为了，请拜蹬出行取消加收本人30元调度费+3元骑行费这样的无理要求！
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、收费问题
已完结
发布于2023-10-13
共享电单车平台强制消费（工厂上班，可联系时间10:40-12:00；16:40-18:40）
本人于2023.1.2早上因上班时间原因在四川省成都市郫都区红高路地铁站需使用了拜蹬出行旗下电单车产品，随即要求购买免押金卡2.9元（3天)，购买后又要求在账户充值才能使用，充值了五元后骑行使用2.5元，原本打算晚上下班使用。晚上下班后使用，被提醒告知账户余额不能低于五元否则无法使用，而后未再使用该商家提供的此项服务。因此本人觉得该商家有强制消费行为，且本人觉得我未获得该服务好的体验感理应退还免押金卡费用。并且对商家该服务中的强制消费行为和随意收取费用行为做出相应处罚
投诉问题
押金退还、收费问题、押金退还
已完结
发布于2023-01-03
收费问题？
3月6号晚上，从北山东路新苑小区门口骑车，到上北山地中海停车，停不了，然后骑行到西关门口还车时，出现了其他费用4元。我认为不合理，打客服电话说第二天退，到现在也没有退费。
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2024-03-12
拜蹬出行扫码骑行范围有问题，莫名加收退款要求被拒绝
10月13日18点40分左右，我在成都市郫都区新川路扫了一辆共享电动车，在确认要扫码骑行前，我专门看了骑行范围，显示当前位置以及我的行程都在骑行范围内，然后我扫了码，骑了不到两米，电动车就提示我已超出骑行范围并且已骑不了了，我很纳闷但还是将车推回到刚刚的停放点了，这时更让人无解的是，小程序提示我此处是禁停区，需要加收调度费30元！这整个过程也就才短短几分钟时间，我也只进行了两个操作：扫码骑车+原地还车。之后联系客服也是一直不回复，人工客服电话也打不通。
这可以说是诈骗行为了，请拜蹬出行取消加收本人30元调度费+3元骑行费这样的无理要求！
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、收费问题
已完结
发布于2023-10-13
共享电单车平台强制消费（工厂上班，可联系时间10:40-12:00；16:40-18:40）
本人于2023.1.2早上因上班时间原因在四川省成都市郫都区红高路地铁站需使用了拜蹬出行旗下电单车产品，随即要求购买免押金卡2.9元（3天)，购买后又要求在账户充值才能使用，充值了五元后骑行使用2.5元，原本打算晚上下班使用。晚上下班后使用，被提醒告知账户余额不能低于五元否则无法使用，而后未再使用该商家提供的此项服务。因此本人觉得该商家有强制消费行为，且本人觉得我未获得该服务好的体验感理应退还免押金卡费用。并且对商家该服务中的强制消费行为和随意收取费用行为做出相应处罚
投诉问题
押金退还、收费问题、押金退还
已完结
发布于2023-01-03
