16.67%
解决率
7920
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
欺骗顾客 不按时 不守信
说好的11.28给我送到 一直没有到今天都没有送到 半路出了车祸 我也理解 耽搁一天 出货钱也没有说木架费没有包含运费里面 现在说不付车架费就不给我送了
投诉问题
延误晚点、运费纠纷
已完结
我一辆摩托车从4月1号发货,到4月9号佳吉一直没有信息
一辆摩托车从4月1号发货一直没有到,到了4月9号,我打电话过去问,他说今天晚上就能送,结果还没有送,然后再打电话过去就被拉黑了
投诉问题
延误晚点、货物丢失、服务电话接通难
已完结
佳吉发货太慢了
发货太慢了,七天了还没收到,说自己在路上翻车了,然后打电话也不回,投诉也没用
投诉问题
延误晚点、货物丢失、服务态度差
已完结
佳吉物流赔偿款一直拖延,不赔偿
我在佳吉邮寄床垫,保价2000,运送过程床垫损坏,在对方送货员的同意下,做了异常收货签收。我于11月27号向佳吉理赔700元,在对方百般拖延下,于12月20号完成所有理赔手续,让我等待赔款。但是一直没有打款,分别于12月27号,1月3号,一月8号要求对方打款。一直打款未果
投诉问题
货物损坏、保价理赔、赔偿问题
已完结
本人通过佳吉物流寄一个冰箱,收件方未收到,物流也不赔偿。
本人在京东购买了一台冰箱,由于个别原因将全额退货,通过佳吉物流邮寄冰箱,时隔1个月,收件方的仓库一直没收到商品,派送站点却一直说已经送了,并把责任推脱在已经离职的派送员身上,至今没结果。 8月15日-19日,货物从深圳寄往浙江慈溪市,19号我手机收到反馈信息显示货物已送达,实际物流信息仍旧显示在派送。 8月22日,联系收件方表示并没有收到,联系物流信息的派送员得到的信息是并没有接手到冰箱,也并非他派送的。之后多次通过佳吉官方客服联系此问题,无果。 8月25日,客服主动联系我说货物可能停留在了宁波站点,之后再给反馈时表示已派送。 联系派送站点要签收底单,收件方表示并不是他们签收的,收件方为电器公司仓库,每日收到货有表格记录和信息反馈的。 8月26日后至今,本人期间多次跟收件方联系和核实收件情况,收件方都表示并没有收到货物,并且收件方也主动多次联系派送站点,让他们派人过来当面核实一下情况,无果。 之后,派送站点人员表示要我们联系派送冰箱的职员(该职员并非最初信息显示派送的人),并且该职员为已经离职人员,收件方跟已离职人员多次联系后得到不同的反馈信息,派送人起初表示已丢件,后来又说再查查,再着没有回音了。 9月底佳吉物流表示愿意赔偿货物损失,上交资料到现在2个半月未有结果!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
投诉问题
货物丢失、赔偿问题、服务态度差
已完结
佳吉不派送快递让客户自取去了之后还摆臭脸。
第一天派送时候联系我,我当时不在取件地址位置,答复次日送。次日未送,第三日依旧未送。电联,答曰说我声称自取,但我未说过,联系后说让我尽量自取我说我没车,墨迹了一阵他们说改日送我说行。第四日送来。我告诉他路线,从南门进来过了凯旋门左手边第一路口进来,有个岔路口,左拐到体院馆给我打电话,我去拿。这送货的因为不想送所以说什么死活听不懂我说什么,然后说他自己在一个烟筒旁边,边上有个车站,上面有高压线。问他是什么车站又说不出来,故意刁难我。然后我说你别管那些你就照着我说的走,你告诉我你在高压线底下,高压线几百公里长我知道你在哪截底下?我就跟他一直重复路线,他就一直说废话。我急了我就说了一句:你别墨迹了照着我说的走不行么?他说我骂他给我挂了。然后我非常气愤也莫名其妙。然后我联系他们老板,他们老板说这老头岁数大倔,你去拿一下货吧。我说他离我还一两公里呢我没车怎么弄回来?后来废话了半天实在墨迹不过他们公司我打车去了,去之前我打了两个电话核对他位置。等我到了,他走了。说让我在那等着他,我问等多久他说不好说,我先给别人送个货,那人去银行取钱了,说要取两千。我说你说的这一大堆这关我什么事?我就要我的货,我给你打了两遍电话,你都说你在这,我打车到了你走了?我总不能打车等着吧,我又跑去另一个地方找他。还没下车呢,这老头又扭脸对我说:我都不想给你送,要不是你打电话我都要走了,整的好像我花钱取快件买服务是买他臭脸一样,我正儿八经在这之前一句脏话都没说过,给我气的不行。这马勒戈壁的不是拱火么,我就急了我说你活这么大,连句客气话都不会说?我特么都过来了你还废话是么?那你走吧,我货不要了行么?然后一老娘们在那劝架说老头刚才没说怎么怎么的,后来老头又犟别的我就跟他吵起来了,我说我给你说的那么明白的地址你死活说听不懂还要我怎么说你们不给我送货上门还要我自己去取,我给你说地址时候说的不是人话咋的?老头也耿直跟那说:哎对我听不懂人话,我是傻逼什么的。我也没骂他他就在把自己骂自己。诚信拱火,他之前跟别人那里受了什么气我不知道,我又没招他他不给我送货这是凭什么?我最后自己去取了你还跟我说这些有的没的干嘛?这服务态度太差了吧?!我最后还是把字签了我说你给我报销车费,我也不管你多要来回十块钱就行了。我来回打车不止十块钱啊。最可气是约好地方他跑了我又打车跑了一段路,我才让他出车费。本来我去约定的地点也就两公里撑死了他这么一折腾我又跑了七八公里。她说她不出我说那你走吧我投诉去。然后他们老板打电话说第二天送。这又过去三天了,还是没送。他们这个服务和承诺都太差劲了所以我决定维权,我现在要求他们第一道歉,第二报销我的车费,第三把我的货物送到指定地点。请政府帮帮我这个小市民,谢谢了!
投诉问题
赔偿问题、服务态度差、延误晚点、代收货款
已完结
欺骗顾客 不按时 不守信
说好的11.28给我送到 一直没有到今天都没有送到 半路出了车祸 我也理解 耽搁一天 出货钱也没有说木架费没有包含运费里面 现在说不付车架费就不给我送了
投诉问题
延误晚点、运费纠纷
已完结
我一辆摩托车从4月1号发货,到4月9号佳吉一直没有信息
一辆摩托车从4月1号发货一直没有到,到了4月9号,我打电话过去问,他说今天晚上就能送,结果还没有送,然后再打电话过去就被拉黑了
投诉问题
延误晚点、货物丢失、服务电话接通难
已完结
佳吉发货太慢了
发货太慢了,七天了还没收到,说自己在路上翻车了,然后打电话也不回,投诉也没用
投诉问题
延误晚点、货物丢失、服务态度差
已完结
佳吉物流赔偿款一直拖延,不赔偿
我在佳吉邮寄床垫,保价2000,运送过程床垫损坏,在对方送货员的同意下,做了异常收货签收。我于11月27号向佳吉理赔700元,在对方百般拖延下,于12月20号完成所有理赔手续,让我等待赔款。但是一直没有打款,分别于12月27号,1月3号,一月8号要求对方打款。一直打款未果
投诉问题
货物损坏、保价理赔、赔偿问题
已完结
本人通过佳吉物流寄一个冰箱,收件方未收到,物流也不赔偿。
本人在京东购买了一台冰箱,由于个别原因将全额退货,通过佳吉物流邮寄冰箱,时隔1个月,收件方的仓库一直没收到商品,派送站点却一直说已经送了,并把责任推脱在已经离职的派送员身上,至今没结果。 8月15日-19日,货物从深圳寄往浙江慈溪市,19号我手机收到反馈信息显示货物已送达,实际物流信息仍旧显示在派送。 8月22日,联系收件方表示并没有收到,联系物流信息的派送员得到的信息是并没有接手到冰箱,也并非他派送的。之后多次通过佳吉官方客服联系此问题,无果。 8月25日,客服主动联系我说货物可能停留在了宁波站点,之后再给反馈时表示已派送。 联系派送站点要签收底单,收件方表示并不是他们签收的,收件方为电器公司仓库,每日收到货有表格记录和信息反馈的。 8月26日后至今,本人期间多次跟收件方联系和核实收件情况,收件方都表示并没有收到货物,并且收件方也主动多次联系派送站点,让他们派人过来当面核实一下情况,无果。 之后,派送站点人员表示要我们联系派送冰箱的职员(该职员并非最初信息显示派送的人),并且该职员为已经离职人员,收件方跟已离职人员多次联系后得到不同的反馈信息,派送人起初表示已丢件,后来又说再查查,再着没有回音了。 9月底佳吉物流表示愿意赔偿货物损失,上交资料到现在2个半月未有结果!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
投诉问题
货物丢失、赔偿问题、服务态度差
已完结
佳吉不派送快递让客户自取去了之后还摆臭脸。
第一天派送时候联系我,我当时不在取件地址位置,答复次日送。次日未送,第三日依旧未送。电联,答曰说我声称自取,但我未说过,联系后说让我尽量自取我说我没车,墨迹了一阵他们说改日送我说行。第四日送来。我告诉他路线,从南门进来过了凯旋门左手边第一路口进来,有个岔路口,左拐到体院馆给我打电话,我去拿。这送货的因为不想送所以说什么死活听不懂我说什么,然后说他自己在一个烟筒旁边,边上有个车站,上面有高压线。问他是什么车站又说不出来,故意刁难我。然后我说你别管那些你就照着我说的走,你告诉我你在高压线底下,高压线几百公里长我知道你在哪截底下?我就跟他一直重复路线,他就一直说废话。我急了我就说了一句:你别墨迹了照着我说的走不行么?他说我骂他给我挂了。然后我非常气愤也莫名其妙。然后我联系他们老板,他们老板说这老头岁数大倔,你去拿一下货吧。我说他离我还一两公里呢我没车怎么弄回来?后来废话了半天实在墨迹不过他们公司我打车去了,去之前我打了两个电话核对他位置。等我到了,他走了。说让我在那等着他,我问等多久他说不好说,我先给别人送个货,那人去银行取钱了,说要取两千。我说你说的这一大堆这关我什么事?我就要我的货,我给你打了两遍电话,你都说你在这,我打车到了你走了?我总不能打车等着吧,我又跑去另一个地方找他。还没下车呢,这老头又扭脸对我说:我都不想给你送,要不是你打电话我都要走了,整的好像我花钱取快件买服务是买他臭脸一样,我正儿八经在这之前一句脏话都没说过,给我气的不行。这马勒戈壁的不是拱火么,我就急了我说你活这么大,连句客气话都不会说?我特么都过来了你还废话是么?那你走吧,我货不要了行么?然后一老娘们在那劝架说老头刚才没说怎么怎么的,后来老头又犟别的我就跟他吵起来了,我说我给你说的那么明白的地址你死活说听不懂还要我怎么说你们不给我送货上门还要我自己去取,我给你说地址时候说的不是人话咋的?老头也耿直跟那说:哎对我听不懂人话,我是傻逼什么的。我也没骂他他就在把自己骂自己。诚信拱火,他之前跟别人那里受了什么气我不知道,我又没招他他不给我送货这是凭什么?我最后自己去取了你还跟我说这些有的没的干嘛?这服务态度太差了吧?!我最后还是把字签了我说你给我报销车费,我也不管你多要来回十块钱就行了。我来回打车不止十块钱啊。最可气是约好地方他跑了我又打车跑了一段路,我才让他出车费。本来我去约定的地点也就两公里撑死了他这么一折腾我又跑了七八公里。她说她不出我说那你走吧我投诉去。然后他们老板打电话说第二天送。这又过去三天了,还是没送。他们这个服务和承诺都太差劲了所以我决定维权,我现在要求他们第一道歉,第二报销我的车费,第三把我的货物送到指定地点。请政府帮帮我这个小市民,谢谢了!
投诉问题
赔偿问题、服务态度差、延误晚点、代收货款
已完结
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服