4🈷️5日我在天猫娇韵诗官方旗舰店购买一瓶娇韵诗焕颜紧致弹力水于4🈷️9日收到货打开发现瓶装没有料体是空瓶，瓶外包装没有拆开，以及收到视频图片发给商家，第一时间找到卖家处理，商家给我答复是和他发出货款批号不一致，我要求商家给我出示发货时间的相关图片和视频，商家无法提供，这使我严重质疑商家发货渠道以及商品质量问题，有损我消费者权益，希望咱们官方消费平台能给予我消费者一个公平公正权益。

本人于天猫锋味旗舰店购买了四盒烤肠，其中原味烤肠两盒都出现了毛发等异物，导致本人无法食用。现要求送往第三方权威鉴定机构进行检测，并按食安法退一赔十，金额为792.8元，金额不足一千应按照一千元算。

我于2024年4月7日，在淘宝平台，购买安匠旗舰店（东莞市格弧家具有限公司）的梳妆台，梳妆台为假冒伪劣不合格产品，该商家存在欺骗消费者行为，严重侵犯消费者安全保障权、知情权、公平交易权等。详情如下： 梳妆台到货后由商家派遣人员拆包并安装，安装后桌面不平稳晃动严重，检查后发现梳妆台一条腿垂直于地面三条腿斜交于地面三条腿。由于梳妆台产品会搭配安装镜面，桌面晃动若使镜面脱落会砸伤老人和小孩； 本人向商家反应梳妆台晃动情况后，商家派人上门测量尺寸，测量结果显示桌腿间距上宽下窄，且实物尺寸与商品在淘宝上的公开参数不符，实物比淘宝参数图片小10公分； 商家得到测量结果后的回应是“梳妆台需靠墙使用，桌腿原本设计就是这样”，但商家并未在任何渠道提前声明梳妆台的使用条件； 本人诉求：该商家存在欺骗消费者行为，请相关部门惩戒，并对我做出退一赔三的赔偿

我在淘宝平台的踏曳旗舰店3月25日购买了一双勃肯鞋 到货之后 我穿了三天 第一天脚有点痒 有点夹脚 我没在意 因为觉得是新鞋 到第二天第三天我脚上开始出现大片红斑又痛又痒 感觉像是某种真菌感染 或者过敏 我找了商家 并且要求退货退款 淘宝平台直接给我退款了 也不需要我退货 但是我的诉求是他们给我赔偿 我百度了 我的这双鞋也就30块 网购不足五百块的 按五百块处理赔偿给我 我找了他们家客服以及淘宝客服 店家客服冷处理 不解决 淘宝客服让我等待 我怎么等待啊请问 我很奔溃 我的生命安全受到了损失我不能要求赔偿啊吗 消费者就得忍气吞声吗 我不服

2023年1月7日在淘宝天猫旗舰店买了一台极萌美容仪 用了几次没什么效果一直闲置 后来听朋友说检测NFC可以检测真伪 打开手机检测却显示查询不到换了好几个手机都不行 联系官方客服 客服让发这个发那个 搞了一大堆 从一月开始咨询客服也一直拖到2月底都不解决 每次都要废好多话！后来打了淘宝客服 客服却说购买时间太久 没办法售后！之后商家让过完年把机器邮回去技术部门给检测 但是一直也没有告知我检测结果 又过了几天说给我寄回来一个新的 也没有说机器到底什么问题！但是我不敢再用要求全额退款！商家和淘宝客服都说不可以。说官方旗舰店不可能有假货 我真是无语了 事实摆在那里 商家也没有给一个合理的解释，却拒不退款 希望消费保平台能还我一个公正帮助我全额退款挽回损失

我于 2024.4.21 号在天猫超市购买良芯匠人咸蛋黄芝士纸皮烧麦240g苏式手工糯米烧卖薄皮早餐半成品 1件装订单号 2126****1894 和三全三鲜飘香小馄饨300g/袋36只装小云吞混沌早餐半成品面点速食 1件装订单号 2126****1894 共计 16 袋商品，4.22 发现商品地址发错货。及时联系客服，客服隔天 4.23 才电话联系我，我说明情况之后又说会又负责退款的工作人员联系我，直到 24 号拒绝我的退款申请，原因是因为生鲜拒绝退货。我同时下单的商品怎么就分两个地址发货。还有客服回复慢，经常换人。聊天记录也没有存留。我从来没有遇见这种情况。我商品要发汕头市朝阳区老家，一部分发对了，一部分直接发到广州我工作单位，我是包食宿的，还有没有冰箱，厨具可以使用。怎么可能要买这些生鲜到单位来发臭。客服态度恶劣极差，生鲜不了退货，天猫超市我下单没有啥提示！我下单商品发两个位置。也没有提醒。我隔天发现问题，也敷衍了事。对天猫很失望！三天了！真失望，请有关部门重视一下消费者。

我于2023年11月3日于曲牧旗舰店购买商品乐福鞋一双，出现两支鞋都断底问题，商家装傻阴阳怪气我不知道怎么穿的，我当然是用脚穿的，这家店做企业的态度有问题，穿了不到半年就断底这是商品质量问题，店家不承认自己质量问题，反而来怪我，，这侵犯了我的消费者权益，我的诉求是这家店承认自己商品质量有问题并且退给我商品价格的一半钱

本人于2024年4月21日22:59:58在淘宝天猫购买其商品。商家于4月22日17:11发货揽收，次天8:56物流更新一次，至今一直未更新。联系商家询问物流情况，商家均发表情未处理。本人认为物理问题属于发货，后欲淘宝平台投诉发货问题，主要目的还是希望商家可以解决处理。但发现没有投诉发货问题入口，询问官方客服得到的是显示已发货无法投诉虚假发货。但购买其他订单已发货都会给我保留投诉发货问题的权利。平台介入后用不是每一笔订单都有入口为理由拒绝处理，限制消费者投诉发货问题权益，其他比如退换权益一切正常，这明显只想赚钱不想履行义务。我要求淘宝平台应该恢复我作为消费者应有的投诉发货问题权益。

我于2024年4月11日，在天猫商城伏尔加旗舰店购买了四把餐椅，因为质量尺寸不符合规定，我需求退货退款，但是天猫商城客服联合卖家坑害消费者，请给予处理，谢谢

我于2024年4月初在天猫基诺浦ou****et店买了一双婴儿鞋，回家拆开后发现气味刺鼻，而且是随着时间延长气味越来越大，成年人闻到后也出现了流泪及咽喉不适的症状，符合甲醛超标的症状。诉求：1.退货。2.要求商家出具该鞋子质量检测报告。3.要求工商部门对其产品质量进行检查，给广大父母一个交代。

我于2024年4月19日晚8点左右通过李佳琦直播间在天猫佐卡伊旗舰店购买一条手链，因看到链接款式选项处写了现货5天，又在发货时效处写了预售10天，下单前找客服确认发货时效是5天还是10天，客服截图回复5天，于是下了单。期间催促了两次发货，客服都回复说会尽快安排。在4月24日(发货截止时间)再次催促发货，一直到晚上10点都未收到发货消息。去联系客服，客服回复还是尽快安排。想找平台介入投诉，但因下单时发货时效是预售10天，无法投诉。佐卡伊旗舰店该行为属于欺诈消费者，钻平台空子，严重损害了消费者的权益和利益。希望平台能对他们店铺进行严肃处罚和警告，对该链接进行下架处分！

我分别于2024年4月21日在天猫（GANT)官方旗舰店购买了1件毛衣，商家没按约发货，告知缺货发不了。按照天猫平台规则，我进行了投诉并提供了相关证据，客服判定投诉成立，但并未按平台规则进行赔付缺货补偿，并不提供理由。以上行为侵害了我的正常权益。我的诉求是既然平台已经判定投诉成立，那就按平台规则赔付到位。

我分别于2024年4月20日在天猫（GANT)官方旗舰店购买了1件毛衣，商家没按约发货，告知缺货发不了。按照天猫平台规则，我进行了投诉并提供了相关证据，客服判定投诉成立，但并未按平台规则进行赔付缺货补偿，并不提供理由。以上行为侵害了我的正常权益。我的诉求是既然平台已经判定投诉成立，那就按平台规则赔付到位。

我分别于2024年4月18日在天猫（GANT)官方旗舰店购买了1件毛衣，商家没按约发货，告知缺货发不了。按照天猫平台规则，我进行了投诉并提供了相关证据，客服判定投诉成立，但并未按平台规则进行赔付缺货补偿，并不提供理由。以上行为侵害了我的正常权益。我的诉求是既然平台已经判定投诉成立，那就按平台规则赔付到位。

我于2024年4月15日在天猫电商平台（晶如福旗舰店）购买五路金爷手链 258元，出现卖家严重强卖 换货加钱，拒绝退货，我的诉求就是退货！服务台服恶劣！天猫客服介入让联系卖家处理，相当于没有处理！

4🈷️5日我在天猫娇韵诗官方旗舰店购买一瓶娇韵诗焕颜紧致弹力水于4🈷️9日收到货打开发现瓶装没有料体是空瓶，瓶外包装没有拆开，以及收到视频图片发给商家，第一时间找到卖家处理，商家给我答复是和他发出货款批号不一致，我要求商家给我出示发货时间的相关图片和视频，商家无法提供，这使我严重质疑商家发货渠道以及商品质量问题，有损我消费者权益，希望咱们官方消费平台能给予我消费者一个公平公正权益。

本人于天猫锋味旗舰店购买了四盒烤肠，其中原味烤肠两盒都出现了毛发等异物，导致本人无法食用。现要求送往第三方权威鉴定机构进行检测，并按食安法退一赔十，金额为792.8元，金额不足一千应按照一千元算。

我于2024年4月7日，在淘宝平台，购买安匠旗舰店（东莞市格弧家具有限公司）的梳妆台，梳妆台为假冒伪劣不合格产品，该商家存在欺骗消费者行为，严重侵犯消费者安全保障权、知情权、公平交易权等。详情如下： 梳妆台到货后由商家派遣人员拆包并安装，安装后桌面不平稳晃动严重，检查后发现梳妆台一条腿垂直于地面三条腿斜交于地面三条腿。由于梳妆台产品会搭配安装镜面，桌面晃动若使镜面脱落会砸伤老人和小孩； 本人向商家反应梳妆台晃动情况后，商家派人上门测量尺寸，测量结果显示桌腿间距上宽下窄，且实物尺寸与商品在淘宝上的公开参数不符，实物比淘宝参数图片小10公分； 商家得到测量结果后的回应是“梳妆台需靠墙使用，桌腿原本设计就是这样”，但商家并未在任何渠道提前声明梳妆台的使用条件； 本人诉求：该商家存在欺骗消费者行为，请相关部门惩戒，并对我做出退一赔三的赔偿

我在淘宝平台的踏曳旗舰店3月25日购买了一双勃肯鞋 到货之后 我穿了三天 第一天脚有点痒 有点夹脚 我没在意 因为觉得是新鞋 到第二天第三天我脚上开始出现大片红斑又痛又痒 感觉像是某种真菌感染 或者过敏 我找了商家 并且要求退货退款 淘宝平台直接给我退款了 也不需要我退货 但是我的诉求是他们给我赔偿 我百度了 我的这双鞋也就30块 网购不足五百块的 按五百块处理赔偿给我 我找了他们家客服以及淘宝客服 店家客服冷处理 不解决 淘宝客服让我等待 我怎么等待啊请问 我很奔溃 我的生命安全受到了损失我不能要求赔偿啊吗 消费者就得忍气吞声吗 我不服

2023年1月7日在淘宝天猫旗舰店买了一台极萌美容仪 用了几次没什么效果一直闲置 后来听朋友说检测NFC可以检测真伪 打开手机检测却显示查询不到换了好几个手机都不行 联系官方客服 客服让发这个发那个 搞了一大堆 从一月开始咨询客服也一直拖到2月底都不解决 每次都要废好多话！后来打了淘宝客服 客服却说购买时间太久 没办法售后！之后商家让过完年把机器邮回去技术部门给检测 但是一直也没有告知我检测结果 又过了几天说给我寄回来一个新的 也没有说机器到底什么问题！但是我不敢再用要求全额退款！商家和淘宝客服都说不可以。说官方旗舰店不可能有假货 我真是无语了 事实摆在那里 商家也没有给一个合理的解释，却拒不退款 希望消费保平台能还我一个公正帮助我全额退款挽回损失

我于 2024.4.21 号在天猫超市购买良芯匠人咸蛋黄芝士纸皮烧麦240g苏式手工糯米烧卖薄皮早餐半成品 1件装订单号 2126****1894 和三全三鲜飘香小馄饨300g/袋36只装小云吞混沌早餐半成品面点速食 1件装订单号 2126****1894 共计 16 袋商品，4.22 发现商品地址发错货。及时联系客服，客服隔天 4.23 才电话联系我，我说明情况之后又说会又负责退款的工作人员联系我，直到 24 号拒绝我的退款申请，原因是因为生鲜拒绝退货。我同时下单的商品怎么就分两个地址发货。还有客服回复慢，经常换人。聊天记录也没有存留。我从来没有遇见这种情况。我商品要发汕头市朝阳区老家，一部分发对了，一部分直接发到广州我工作单位，我是包食宿的，还有没有冰箱，厨具可以使用。怎么可能要买这些生鲜到单位来发臭。客服态度恶劣极差，生鲜不了退货，天猫超市我下单没有啥提示！我下单商品发两个位置。也没有提醒。我隔天发现问题，也敷衍了事。对天猫很失望！三天了！真失望，请有关部门重视一下消费者。

我于2023年11月3日于曲牧旗舰店购买商品乐福鞋一双，出现两支鞋都断底问题，商家装傻阴阳怪气我不知道怎么穿的，我当然是用脚穿的，这家店做企业的态度有问题，穿了不到半年就断底这是商品质量问题，店家不承认自己质量问题，反而来怪我，，这侵犯了我的消费者权益，我的诉求是这家店承认自己商品质量有问题并且退给我商品价格的一半钱

本人于2024年4月21日22:59:58在淘宝天猫购买其商品。商家于4月22日17:11发货揽收，次天8:56物流更新一次，至今一直未更新。联系商家询问物流情况，商家均发表情未处理。本人认为物理问题属于发货，后欲淘宝平台投诉发货问题，主要目的还是希望商家可以解决处理。但发现没有投诉发货问题入口，询问官方客服得到的是显示已发货无法投诉虚假发货。但购买其他订单已发货都会给我保留投诉发货问题的权利。平台介入后用不是每一笔订单都有入口为理由拒绝处理，限制消费者投诉发货问题权益，其他比如退换权益一切正常，这明显只想赚钱不想履行义务。我要求淘宝平台应该恢复我作为消费者应有的投诉发货问题权益。

我于2024年4月11日，在天猫商城伏尔加旗舰店购买了四把餐椅，因为质量尺寸不符合规定，我需求退货退款，但是天猫商城客服联合卖家坑害消费者，请给予处理，谢谢

我于2024年4月初在天猫基诺浦ou****et店买了一双婴儿鞋，回家拆开后发现气味刺鼻，而且是随着时间延长气味越来越大，成年人闻到后也出现了流泪及咽喉不适的症状，符合甲醛超标的症状。诉求：1.退货。2.要求商家出具该鞋子质量检测报告。3.要求工商部门对其产品质量进行检查，给广大父母一个交代。

我于2024年4月19日晚8点左右通过李佳琦直播间在天猫佐卡伊旗舰店购买一条手链，因看到链接款式选项处写了现货5天，又在发货时效处写了预售10天，下单前找客服确认发货时效是5天还是10天，客服截图回复5天，于是下了单。期间催促了两次发货，客服都回复说会尽快安排。在4月24日(发货截止时间)再次催促发货，一直到晚上10点都未收到发货消息。去联系客服，客服回复还是尽快安排。想找平台介入投诉，但因下单时发货时效是预售10天，无法投诉。佐卡伊旗舰店该行为属于欺诈消费者，钻平台空子，严重损害了消费者的权益和利益。希望平台能对他们店铺进行严肃处罚和警告，对该链接进行下架处分！

我分别于2024年4月21日在天猫（GANT)官方旗舰店购买了1件毛衣，商家没按约发货，告知缺货发不了。按照天猫平台规则，我进行了投诉并提供了相关证据，客服判定投诉成立，但并未按平台规则进行赔付缺货补偿，并不提供理由。以上行为侵害了我的正常权益。我的诉求是既然平台已经判定投诉成立，那就按平台规则赔付到位。

我分别于2024年4月20日在天猫（GANT)官方旗舰店购买了1件毛衣，商家没按约发货，告知缺货发不了。按照天猫平台规则，我进行了投诉并提供了相关证据，客服判定投诉成立，但并未按平台规则进行赔付缺货补偿，并不提供理由。以上行为侵害了我的正常权益。我的诉求是既然平台已经判定投诉成立，那就按平台规则赔付到位。

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我于2024年4月15日在天猫电商平台（晶如福旗舰店）购买五路金爷手链 258元，出现卖家严重强卖 换货加钱，拒绝退货，我的诉求就是退货！服务台服恶劣！天猫客服介入让联系卖家处理，相当于没有处理！