近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
ABC料理工作室未上课程退费困扰
我于2021年3月18日在厦门万象城ABC料理工作室购买了料理课程，但是他们门店已退出了厦门，这个过程并没有人告知，我也找不到途径进行退费处理。我的诉求是ABC料理工作室能有人帮助我将未上的课程进行退费。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-30
ABC料理工作室未退还会员费
之前充了一万多的会员，还剩32节课，今年一月中下旬申请了退课退费，至今还没有退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-04-30
ABC料理工作室退款纠纷
20年8月14，消费5850购买料理课30节，23年7月25日消费2240购买面包课9节。截止到24年4月18，共有料理课6节和面包课2节未使用，并在24年4月18日到iapm门店填写退款申请书。退款原因是约课难以及商家排课少导致约不到课程。我的诉求是，7个工作日退还未使用课程金额5850/30*6+2240/8*2=1730元，不接受商家口述的退款期间要3个月且需要扣除20%手续费
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-04-29
ABC料理工作室退款纠纷
2023年12月2号 在abc co****ng st****io 环球金融中心店购买18节蛋糕课 共计4374元 上完一节课后觉得体验感差，其间商家排课少约课难，老师态度敷衍等等原因想要退款退课，被告知退款需要收20%的天价手续费，报名时未告知，2024年1月26日申请退款至今未收到退款已经三月有余
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-28
ABC料理工作室未退款
投诉编号96****26
店铺工作人员联系过我，但后来退款没有后文了，依旧没有收到退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-31
关店后要求退款，商家要扣 20% 手续费
因为商家关店，要把我剩余课程安排到另一家店上课，但是我时间不允许，所以要求退款，但是商家要扣除 20%手续费，觉得很不合理，因为不是我的原因导致
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-28
投诉ABC料理工作室倒闭跑路
西安曲江大悦城二楼ABC料理工作室闭店，退款要收手续费，还需要三到六个月退费周期。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-23
ABC料理工作室故意拖欠退款不回复
投诉abc料理工作室拖欠不退款 涉及金额8040 店家2023年12月同意退款并承诺2024年2月将退款 但是故意拖欠 一拖再拖 客服也不回复 迟迟不退款 也不明说退款金额 老师上课过程不专业 不记得配方 做出来的成品难以下咽 配方有问题 调出来的口味不合格 给一起上课的会员也尝了包括老师 都是评价配方不行 对此还不承认问题 也没有任何解释
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-19
强制收退款手续费，未按承诺时间退款，多次推辞不予以处理
2023年11月6日递交退款书，商户称要3个月时间退款，要求收取20%的金额作为手续费，递交退款书时没有写明金额，违反消费者公平交易权与知情权。退款时间应为2024年2月6日，本人尝试联系商户，商户多次以财务处理中推辞，至今未果。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-07
投诉ABC料理工作室退款纠纷
会员号30****2940，成都太古里店，之前被推销买了几百节课给老师完成业绩，现在店里好的上课老师走了，上课质量没有保障了，只会推销。要求退款，店里一拖再拖，又说退款要收20%手续费。之前卖课的合同都不是我本人签字，让我线上付款就给我录合同，现在就说要强行收手续费的，霸王条款！
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-06
ABC料理工作室未上课程退费困扰
我于2021年3月18日在厦门万象城ABC料理工作室购买了料理课程，但是他们门店已退出了厦门，这个过程并没有人告知，我也找不到途径进行退费处理。我的诉求是ABC料理工作室能有人帮助我将未上的课程进行退费。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-30
ABC料理工作室未退还会员费
之前充了一万多的会员，还剩32节课，今年一月中下旬申请了退课退费，至今还没有退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-04-30
ABC料理工作室退款纠纷
20年8月14，消费5850购买料理课30节，23年7月25日消费2240购买面包课9节。截止到24年4月18，共有料理课6节和面包课2节未使用，并在24年4月18日到iapm门店填写退款申请书。退款原因是约课难以及商家排课少导致约不到课程。我的诉求是，7个工作日退还未使用课程金额5850/30*6+2240/8*2=1730元，不接受商家口述的退款期间要3个月且需要扣除20%手续费
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-04-29
ABC料理工作室退款纠纷
2023年12月2号 在abc co****ng st****io 环球金融中心店购买18节蛋糕课 共计4374元 上完一节课后觉得体验感差，其间商家排课少约课难，老师态度敷衍等等原因想要退款退课，被告知退款需要收20%的天价手续费，报名时未告知，2024年1月26日申请退款至今未收到退款已经三月有余
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-28
ABC料理工作室未退款
投诉编号96****26
店铺工作人员联系过我，但后来退款没有后文了，依旧没有收到退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-31
关店后要求退款，商家要扣 20% 手续费
因为商家关店，要把我剩余课程安排到另一家店上课，但是我时间不允许，所以要求退款，但是商家要扣除 20%手续费，觉得很不合理，因为不是我的原因导致
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-28
投诉ABC料理工作室倒闭跑路
西安曲江大悦城二楼ABC料理工作室闭店，退款要收手续费，还需要三到六个月退费周期。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-23
ABC料理工作室故意拖欠退款不回复
投诉abc料理工作室拖欠不退款 涉及金额8040 店家2023年12月同意退款并承诺2024年2月将退款 但是故意拖欠 一拖再拖 客服也不回复 迟迟不退款 也不明说退款金额 老师上课过程不专业 不记得配方 做出来的成品难以下咽 配方有问题 调出来的口味不合格 给一起上课的会员也尝了包括老师 都是评价配方不行 对此还不承认问题 也没有任何解释
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-19
强制收退款手续费，未按承诺时间退款，多次推辞不予以处理
2023年11月6日递交退款书，商户称要3个月时间退款，要求收取20%的金额作为手续费，递交退款书时没有写明金额，违反消费者公平交易权与知情权。退款时间应为2024年2月6日，本人尝试联系商户，商户多次以财务处理中推辞，至今未果。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-07
投诉ABC料理工作室退款纠纷
会员号30****2940，成都太古里店，之前被推销买了几百节课给老师完成业绩，现在店里好的上课老师走了，上课质量没有保障了，只会推销。要求退款，店里一拖再拖，又说退款要收20%手续费。之前卖课的合同都不是我本人签字，让我线上付款就给我录合同，现在就说要强行收手续费的，霸王条款！
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-06
