一直娱预售商品购买错误不予退款
我于2026年3月30日16:40分在一直娱*台购买预售 TWS - 迷你5辑 5th Mini Album 'NO TRAGEDY' 版 本成员可选，出现购买错误链接问题申请退款，该商品为预售状态且出库日期为2026年5月22日，现在距离商品出库时间还有快两个月，而*台不允许退款这一内容损害了我的消费者权益保护法，我的诉求是一直娱*台退款，退回我的所有金额。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
一直娱强买强卖不予退款
我今天2026年3月30号买了一个yzy的申惟单封一键毕业 因为没看清楚买错了链接 我要求退了重新购买 她不同意完全强买强卖
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
一直娱预售专辑不退不换涉嫌霸王条款
2026年3月30日，我在一直娱*台购买了专辑，但是由于我的疏忽买错类型，想要退款重新买，客服以不退不换拒绝我，但根据《消费者权益保护法》第25条，除定制、易腐等特殊商品外，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货。预售商品也属于网购商品，‘不退不换’条款是无效的霸王条款。我只需要退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
一直娱*台Cortis预售专辑不予退款
2026年3月28日在手机通过一直娱*台购买cortis预售专辑服务，后续出现不予退款纠纷。收款方:北京爱豆文化传媒有限公司。企业有效联系方式:010-87****80。希望达成的结果:退款。
投诉问题
不予退款
处理中
一直娱App预售商品拒退款且无退款入口
我于2026年3月27日在一直娱App购买CORTISGREENGREEN/The 2nd EP Album(Dice ver.）因购买链接错误，需要退款后重新下单。但商家拒绝退款，一直以"预售商品不支持退款"一句话搪塞消费者，我认为一直娱*台不在App端设置退款按钮这一点严重侵害了消费者权益。我的诉求是立即处理退款，并对商家作出惩戒
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
一直娱逾期两年未发货要求退款
我于2024年5月30日在一直娱购买专辑，直到2026年都没有发货，我希望退款
投诉问题
逾期未发货
已完结
一直娱逾期*一年未发货且不退款
购买物品将*一年未发货，也没有退款通道，投诉无用
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
一直娱售出拍立得有无法清除污渍
2026年2月20日在一直娱app上购买了价值185元的抽抽乐（专辑＋复刻拍立得）商品，于3月22日送至本人家中，父母协助拍摄了开箱视频，无意中发现拍立得表面有大片黑色污渍且无法清除，因已不再客服服务时间内，故在3月23日9点15左右进入app咨询客服申请补发换货，但客服已开箱视频没有拍到瑕疵为由拒绝受理，本人已发送视频和商品瑕疵照片提供了所有相关信息却无法维权，客服之后也是再也没有回复我，一直把我晾在一边不予理睬，作为官方*台，出售的商品存在无法清除的污渍，严重影响收藏价值和消费体验，这是品控问题，不应由消费者承担。
诉求：要求给我重新给我补发一张！
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、三包问题
处理中
一直娱逾期未发货且以霸王条款拒退款
投诉对象：北京爱豆文化传媒有限公司（一直娱）
投诉问题：逾期未发货、预售不退款、霸王条款
本人于2025年11月10日在一直娱APP购买商品，订单号：yzy61********************59，支付金额278元。商家长期未按约定时间发货，也未给出明确发货日期，多次联系*台客服均无人响应、拖延处理。
*台以“预售不支持退款”为由拒绝退款，该条款属于无效霸王条款，严重侵害消费者合法权益。
依据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，现正式投诉，诉求：
1. 立即全额退款
2. *台尽快处理并道歉
请消费保协助维权，督促商家履行责任！
投诉问题
霸王条款、不予退款、逾期未发货
处理中
一直娱拒退未拆封商品
因为买错了商品，快递拿到手也没有拆开，想进行退款，客服一直以说商品不能退，一直拒绝我的要求
投诉问题
不予退款
处理中
