一直娱逾期不发货且拒绝退款
我再2025年9月30日购买cortis幸运2.0特典卡专辑 因商家承诺下单后1-2个月发货 但至今任不发货 要求退款并且一直拒绝且服务态度极其敷衍 以“预售商品不支持退款”搪塞消费者 我认为一直娱app超时不发货和规定预售商品不退不换这一项规定严重侵害消费者权益 我的诉求是立即要求商家退款并对商家做出惩戒！
投诉问题
霸王条款、不予退款、逾期未发货
处理中
一直娱逾期未发货且拒绝退款
我于2025年8月2日在手机app“一直娱pop”（公司：北京爱豆文化传媒有限公司）购买预售
【国内发货预售】擦手巾-SEVENTEEN - MINITEEN
HOUSE PARTY（全球快闪限定商品）等11件商品（包含运费在内共计749元人民币），约定在预售期结束后30天内发货，但目前已逾期超过60天，联系客服，客服多次以仓库确认中、仓库无货等理由拒绝发货，且拒绝退款，客服目前不回复我的消息。侵犯消费者消费权，《消费者权益保护法》第53条明确规定：预付消费后未按约定提供商品，必须按约定履行或退回预付款，还得承担合理费用！我的诉求是退款！！！
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
一直娱逾期未发货且不予退款
我于2025年11月15日在一直娱购买的现货专辑至今超过半月没发货，联系客服两次均敷衍回答没有得到关于发货时间的准确回复，今又询问关于发货事宜仍是敷衍了事且不允许退款。我要求*台要么马上发货，要么退款。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
预售商品逾期不发货且拒绝退款
十月三号买的预售商品客服说一到两个月发货 现在两个月时间到了不发货不给发货时间，也不让退款完全的霸王条款
给不出发货时间
投诉问题
霸王条款、不予退款、逾期未发货
处理中
一直娱*台拒退台历款项
我于2025年11月21日在一直娱*台购买某团体的周边台历。因为我买错了，所以我想退款，但是*台拒绝退款，并且标明了买下就不可以退款的霸王条款与当地消费者协议进行沟通，商家仍拒绝退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
香港签售取消处理不当投诉
很抱歉占用公共资源，就香港签售因火灾取消一事，我们理解突发状况，但对贵司处理方式提出质疑：为何26日仍公布中选名单，待众多粉丝抵港后才突然通知取消？
因此我们要求：
1.全额赔偿中签者已支付的机票、酒店等不可退费用；
2.重新安排线下签售，保留原中签资格，不额外收费；
3.如无法参与延期活动，应提供专辑全额退款；
4.就此次延误提供其他合理补偿。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
签售取消处理不当要求赔偿
香港签售因火灾意外取消，我们理解突发状况，但对贵司处理方式存疑：为何26日仍公布中选名单，待众多粉丝抵港后才紧急通知？因此要求：
1.全额赔偿已支付的机酒等不可退费用；
2.重新安排线下签售，保留原中签资格且不额外收费；
3.如无法参与延期活动，提供专辑全额退款；
4.就此次延误提供其他合理补偿。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
香港签售取消处理不当投诉
香港签售因火灾意外取消，我们理解突发状况，但对贵司处理方式存疑：为何26日仍公布中选名单，待众多粉丝抵港后才紧急通知？因此要求：
1.全额赔偿已支付的机酒等不可退费用；
2.重新安排线下签售，保留原中签资格且不额外收费；
3.如无法参与延期活动，提供专辑全额退款；
4.就此次延误提供其他合理补偿。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
投诉一直娱霸王条款
很抱歉占用公共资源，就香/港签售因火灾取消一事，我们理解突发状况，但对贵司处理方式提出质疑：为何26日仍公布中选名单，待众多粉丝抵港后才突然通知取消？
因此我们要求：
1.全额赔偿中签者已支付的机票、酒店等不可退费用；
2.重新安排线下签售，保留原中签资格，不额外收费；
3.如无法参与延期活动，应提供专辑全额退款；
4.就此次延误提供其他合理补偿。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
签售取消处理不当要求赔偿与道歉
香港签售因火灾意外取消，我们理解突发状况，但对贵司处理方式存疑：为何26日仍公布中选名单，待众多粉丝抵港后才紧急通知？因此要求：
1.全额赔偿已支付的机酒等不可退费用；
2.重新安排线下签售，保留原中签资格且不额外收费；
3.如无法参与延期活动，提供专辑全额退款；
4.就此次延误提供其他合理补偿。
贵司强调表达哀悼和慰问 请问如何体现？牺牲我们中签者的利益为你做嫁衣么？ 签售如期举行所得捐出才是正经事 少喊点口号做点实事
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
