一直娱
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我来补充
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服务评价
小娱福利站延迟发货且客服不回应
我在3月27号买的,在一家叫“小娱福利站”(yzy)想买生日礼物送给自己,结果延迟发货,我就想问一直在跟进啥的,我就突然发现这个商家,有好多半年不发货的,一年不发货的,找客服,解决问题,全程不回答,还问有事了没,还没到点他直接挂聊天,我现在联系不上客服,打电话只有机器人接,现在去也联系不上客服 消费者权益保护法第55条经营销者提供商品或者服 务有欺骗行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿 其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买产品或接受服务的费用的3倍
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
一直娱虚假宣传未发货拒退款
我在一月份的时候买了克拉棒,购买界面显示一月底发货批次 后期把我购买的链接下架了 重新上了别的预售链接 ,现在已经五月份了商家一直不发货,也不退款。根据消法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百的为五百。
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
一直娱商家虚假宣传欺骗消费者
我在2004年五月,四号晚上在一直娱(yzy)其中的一个店铺,笨笨shop。购买了韩国black pink的专辑。因为是加入购物车买因为是加入购物车买的购物今年因为是加入购物车买的购物界面时,也并没有出现这个。而且根据他自己标的规定,商品带有预售或预订的带有预售或预计的商品不能退换,而这个商品并没有,可以七天内不退不换,并且它还没有发货!完全可以退款,可是他根本退不了,并且我找客服服客,并且我找客服,客服也是一直处于一个不在线的状态。联系商家也是一直处于不回复的状态。之后到微信去投诉了之后微信也是一直没有之后到微信去投诉了之后,商家也是一直没有处理。并且根据商品的最后一条标明,严重欺骗消费者。他说,商品在途到仓库后会陆续发货,可是此商品并没有标明是预售,预计或者在途,并没有详细标出,而是用小字商家的注释下面,如果不注意的话,谁会看?就比如说我,我是买完之后,我想问一下它是不是现货我才看,如果不注意的话,谁会看?就比如说我,我是买完之后,我想问一下它是不是现货?我才看到的。根据中华人民共和国广告法第56条发布虚假广告,欺骗,误导消费者购买产此产品或者受服务广告法第56条发布虚假广告,欺骗,误导消费者购买产此产品或者接受服务的,消费者的合法权益受到损害,由广告主依法承担民事责任。消费者权益保护法第55条经营销者提消费者权益保护法第55条经营销者提供商品消费者权益保护法第55条经营销者提供商品或者服务有欺骗行为的应当按照消费消费者权益保护法第55条经营者提供商品或者服务有欺骗行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额额为消费者权益保护法第55条经营者提供商品或者服务有欺骗行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者者购买产消费者权益保护法第55条经营销者提供商品或者服务有欺骗行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买产品或接受服务的费用的3倍。增加赔偿金额不足500为500。到目前为止这个到目前为止,这个商家依旧没有处理。强烈要求三天内退款!
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
一直娱未发货且客服不回复,要求速度发货或退款
我在2023年12月14日在一直娱(小娱福利站)下单se****een门票抽取随机专辑,一直到24年5月4日还没有入库发货,联系客服3次都无果经常不回复信息,要求一直娱速度发货,我已经等了小半年了,如果不能发货就退款,受不了这个平台,上次投诉都已经完结了没有任何反馈,平台也没有人联系我,还是一直没有发货!!!!!求求让他快点发货
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷
处理中
一直娱签售专未发货侵犯消费者权益
我于2024年2月16日在一直娱购买了签售专一直不发货,也不退款,侵犯了消费者的权益 我的诉求是退款
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
处理中
一直娱平台下单未发货客服不回信息
在一直娱平台于4月10号下了一单专辑至今仍未发货,去找客服退款,客服置之不理不回信息
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
商家拒发货不退款,消费者维权困难
我在2023年9月28日时候买了专辑商品,商家一直不发货,也不退款。根据消法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百的为五百,接近半年时间都没有发货,我不知道他们是怎么经营的
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
处理中
投诉一直娱退款纠纷
我于2024.5.2在一直娱微信小程序购买了三件20****IZE FA****ON ‘RI********AY'演唱会MD****AG SET(BLACK Ver.),当晚一直娱没有任何招呼直接退款,他们购买说明上写着预售商品不退不换,自己却一声不吭给我的订单退款,给出的理由是价格错误,我怎么知道商品的价格是否有误,我只是按照他们的链接拍下,正常的购买流程,那以后所有店铺都可以这样临时加价是吗,我的诉求就是按照我原来的订单发货,金额不变,我的购买流程合理合法
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉一直娱长达一年半未发货,并且不能退款情况
一直娱平台长期不发货,时间已经有一年半了,期间有二到三次催促,客服回复一直含糊不清。一直娱平台在出售该商品没货后,并没有将该商品下架并标有非出售发货问题不与以退款,以至于导致我在购买后,无法退款,除此之外还有很多人也遇到和我一样的情况。我觉得一直娱平台有欺诈消费者,侵犯消费者权益
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
一直娱客服态度恶劣不肯退款
客服态度恶劣,不肯退款。买错了,也不让退款,客服极其敷衍,无语
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
小娱福利站延迟发货且客服不回应
我在3月27号买的,在一家叫“小娱福利站”(yzy)想买生日礼物送给自己,结果延迟发货,我就想问一直在跟进啥的,我就突然发现这个商家,有好多半年不发货的,一年不发货的,找客服,解决问题,全程不回答,还问有事了没,还没到点他直接挂聊天,我现在联系不上客服,打电话只有机器人接,现在去也联系不上客服 消费者权益保护法第55条经营销者提供商品或者服 务有欺骗行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿 其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买产品或接受服务的费用的3倍
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
一直娱虚假宣传未发货拒退款
我在一月份的时候买了克拉棒,购买界面显示一月底发货批次 后期把我购买的链接下架了 重新上了别的预售链接 ,现在已经五月份了商家一直不发货,也不退款。根据消法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百的为五百。
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
一直娱商家虚假宣传欺骗消费者
我在2004年五月,四号晚上在一直娱(yzy)其中的一个店铺,笨笨shop。购买了韩国black pink的专辑。因为是加入购物车买因为是加入购物车买的购物今年因为是加入购物车买的购物界面时,也并没有出现这个。而且根据他自己标的规定,商品带有预售或预订的带有预售或预计的商品不能退换,而这个商品并没有,可以七天内不退不换,并且它还没有发货!完全可以退款,可是他根本退不了,并且我找客服服客,并且我找客服,客服也是一直处于一个不在线的状态。联系商家也是一直处于不回复的状态。之后到微信去投诉了之后微信也是一直没有之后到微信去投诉了之后,商家也是一直没有处理。并且根据商品的最后一条标明,严重欺骗消费者。他说,商品在途到仓库后会陆续发货,可是此商品并没有标明是预售,预计或者在途,并没有详细标出,而是用小字商家的注释下面,如果不注意的话,谁会看?就比如说我,我是买完之后,我想问一下它是不是现货我才看,如果不注意的话,谁会看?就比如说我,我是买完之后,我想问一下它是不是现货?我才看到的。根据中华人民共和国广告法第56条发布虚假广告,欺骗,误导消费者购买产此产品或者受服务广告法第56条发布虚假广告,欺骗,误导消费者购买产此产品或者接受服务的,消费者的合法权益受到损害,由广告主依法承担民事责任。消费者权益保护法第55条经营销者提消费者权益保护法第55条经营销者提供商品消费者权益保护法第55条经营销者提供商品或者服务有欺骗行为的应当按照消费消费者权益保护法第55条经营者提供商品或者服务有欺骗行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额额为消费者权益保护法第55条经营者提供商品或者服务有欺骗行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者者购买产消费者权益保护法第55条经营销者提供商品或者服务有欺骗行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买产品或接受服务的费用的3倍。增加赔偿金额不足500为500。到目前为止这个到目前为止,这个商家依旧没有处理。强烈要求三天内退款!
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售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
一直娱未发货且客服不回复,要求速度发货或退款
我在2023年12月14日在一直娱(小娱福利站)下单se****een门票抽取随机专辑,一直到24年5月4日还没有入库发货,联系客服3次都无果经常不回复信息,要求一直娱速度发货,我已经等了小半年了,如果不能发货就退款,受不了这个平台,上次投诉都已经完结了没有任何反馈,平台也没有人联系我,还是一直没有发货!!!!!求求让他快点发货
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售后服务欠缺、发货纠纷
处理中
一直娱签售专未发货侵犯消费者权益
我于2024年2月16日在一直娱购买了签售专一直不发货,也不退款,侵犯了消费者的权益 我的诉求是退款
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发货纠纷、退款纠纷
处理中
一直娱平台下单未发货客服不回信息
在一直娱平台于4月10号下了一单专辑至今仍未发货,去找客服退款,客服置之不理不回信息
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
商家拒发货不退款,消费者维权困难
我在2023年9月28日时候买了专辑商品,商家一直不发货,也不退款。根据消法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百的为五百,接近半年时间都没有发货,我不知道他们是怎么经营的
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发货纠纷、退款纠纷
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投诉一直娱退款纠纷
我于2024.5.2在一直娱微信小程序购买了三件20****IZE FA****ON ‘RI********AY'演唱会MD****AG SET(BLACK Ver.),当晚一直娱没有任何招呼直接退款,他们购买说明上写着预售商品不退不换,自己却一声不吭给我的订单退款,给出的理由是价格错误,我怎么知道商品的价格是否有误,我只是按照他们的链接拍下,正常的购买流程,那以后所有店铺都可以这样临时加价是吗,我的诉求就是按照我原来的订单发货,金额不变,我的购买流程合理合法
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉一直娱长达一年半未发货,并且不能退款情况
一直娱平台长期不发货,时间已经有一年半了,期间有二到三次催促,客服回复一直含糊不清。一直娱平台在出售该商品没货后,并没有将该商品下架并标有非出售发货问题不与以退款,以至于导致我在购买后,无法退款,除此之外还有很多人也遇到和我一样的情况。我觉得一直娱平台有欺诈消费者,侵犯消费者权益
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
一直娱客服态度恶劣不肯退款
客服态度恶劣,不肯退款。买错了,也不让退款,客服极其敷衍,无语
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