2024年3月27号在美团上购买了祥鹏航空5.3从丽江飞往武汉的飞机票，美团在4.28号的时候因飞机变动取消了我的航班，让我们自行退票。到现在都没有退回到我的账户，我手机下了两单只退了一单。多次联系美团客服无果，祥鹏航空客服人工根本打不通只会让我耐心等待。我的诉求是一天之内退款到账。我朋友跟我一起买的飞机票都退了。

机票日期选错，退票收取高额手续费1512元，霸王条款，要求返还高额手续费

我于2024/3/12 13:18在携程平台上购买祥鹏航空航班号为8L****18的机票 2024/4/5 19:30-22:00由南昌飞往成都 总价575元 在2024/3/15日由于需要退票不出行 航司表示需要收取百分之60的手续费。消费者我方不认可此不合理要求。现在要求退还多收取的手续费。 根据《中国民用航空旅客行李运输规则》第七章第二十二条：（一）旅客在起飞前七天内申请退票的不收取退票手续费

本人被其他人未告知我要给我购票的情况下订了航班，现在中青旅旅行社要我承担退票手续费。我无法接受，且航空公司的退票手续费标准也很乱不一致，我今天 4.27 查看航班 8L****59 航班票面价在 785 的情况下，手续费都只要 78 每人。但是我咨询航空公司表示别人给我强制定的那个航班票面价 646 元却要收取票面价 60% 的手续费即 387.6 元每人。同样违反了航空总局对于退票费用要有明确清晰的收取阶梯式的规则。我要求航空公司应该是取消航班并不收取任何的手续费。现在还有近一个月未出行对航空公司并不会出行任何的损失，为什么需要我承担手续费。去哪儿平台现在也不退，中青旅要我付机票钱要退就付手续费，但是都没有得到我的授权让他们订票呀，系统显示都是他人定的，我是被证件号同步了才知道有这个航班定了。就只是定了被告知了无妄之灾。现在变成对方强制我消费团的理由了霸王条款

我于2024.4.2购买昆明到腾冲的机票，因上趟飞机延误无法正常出行，一直无法与祥鹏航空联系，后通过12326联系沟通，祥鹏客服打电话回复可以退回350元机票钱，但并未落实退款，且现在无法联系！有通话录音为证！

本人4.28号机票改签到5.2日，支付改签费555元，但由于航班变动时间晚到3个小时需要退票，携程官方说不给退手续费，只退机票费，但是这个航班变动与我改签想要到达目的地的时间不符，遂退票，理应将手续费返还

我在该航空公司购买了2024.4.15由无锡发往昆明的航班，因航司原因导致出差计划推迟到4.16日当天又因航司原因推迟三小时，最后直接航班取消。重新订了17日改航司航班，又因为航司原因推迟

我于4月16日购买了4月26日由太原飞昆明的机票，在航旅纵横平台购买，不到三个小时，发现自己购买日期有误，给祥鹏公司客服打电话沟通协调，客服的回答是如果日期购买错误，必须跟航空公司确认正确的航班日期，并在其公司购买，如果去其他家购买则不能全额退票，但是根据中国民用航空局发布的关于改进民航票务服务工作的通知中说明“航空公司要旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。在界只 旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视之错购，并提供免费退票等服务。”该公司不按照中国民用航空局规定，反而要求旅客强买强卖再次购买还是祥鹏公司，不允许购买其他航空公司，会造成市场上的恶性竞争，消费者自由权利的破坏，该公司行为解决方法极其恶劣，我的诉求是退还全款机票并且整改祥鹏航空公司的规定，符合国家要求和内容！

我于4月10号在飞猪购买了祥鹏航空4月18号西双版纳飞郑州的机票，但因家中突发急事，不得不取消行程。在4月12号申请了退票，但却被收取462的高额退票手续费，机票价格780，仅退我318，非常不合理。而且我提前六天多申请的退票，完全不影响二次售卖。航空公司霸王条款，无视消费者不满，我对于手续费不能接受。 诉求：全额退款

我是今天从南京飞往昆明乘坐祥鹏航空的乘客， 在我到达机场后被告知航班取消，是因为天气原因，但其他航空公司比如吉祥航空的飞机却可以正常起飞，我想请问贵公司的天气原因从何而来？借天气名义欺骗消费者，给消费者造成物质精神双重损失，现要求索赔： 1.请赔付我昆明飞回南京的退票手续费258元 2.赔偿我从镇江站到禄口国际机场往返差旅70元 3.请求赔付精神损失费500元 清明节假期被搞这么一出，非常生气，严重影响到了我的日程安排，造成的损失难以估计！

2024年3月27号在美团上购买了祥鹏航空5.3从丽江飞往武汉的飞机票，美团在4.28号的时候因飞机变动取消了我的航班，让我们自行退票。到现在都没有退回到我的账户，我手机下了两单只退了一单。多次联系美团客服无果，祥鹏航空客服人工根本打不通只会让我耐心等待。我的诉求是一天之内退款到账。我朋友跟我一起买的飞机票都退了。

机票日期选错，退票收取高额手续费1512元，霸王条款，要求返还高额手续费

我于2024/3/12 13:18在携程平台上购买祥鹏航空航班号为8L****18的机票 2024/4/5 19:30-22:00由南昌飞往成都 总价575元 在2024/3/15日由于需要退票不出行 航司表示需要收取百分之60的手续费。消费者我方不认可此不合理要求。现在要求退还多收取的手续费。 根据《中国民用航空旅客行李运输规则》第七章第二十二条：（一）旅客在起飞前七天内申请退票的不收取退票手续费

本人被其他人未告知我要给我购票的情况下订了航班，现在中青旅旅行社要我承担退票手续费。我无法接受，且航空公司的退票手续费标准也很乱不一致，我今天 4.27 查看航班 8L****59 航班票面价在 785 的情况下，手续费都只要 78 每人。但是我咨询航空公司表示别人给我强制定的那个航班票面价 646 元却要收取票面价 60% 的手续费即 387.6 元每人。同样违反了航空总局对于退票费用要有明确清晰的收取阶梯式的规则。我要求航空公司应该是取消航班并不收取任何的手续费。现在还有近一个月未出行对航空公司并不会出行任何的损失，为什么需要我承担手续费。去哪儿平台现在也不退，中青旅要我付机票钱要退就付手续费，但是都没有得到我的授权让他们订票呀，系统显示都是他人定的，我是被证件号同步了才知道有这个航班定了。就只是定了被告知了无妄之灾。现在变成对方强制我消费团的理由了霸王条款

我于2024.4.2购买昆明到腾冲的机票，因上趟飞机延误无法正常出行，一直无法与祥鹏航空联系，后通过12326联系沟通，祥鹏客服打电话回复可以退回350元机票钱，但并未落实退款，且现在无法联系！有通话录音为证！

本人4.28号机票改签到5.2日，支付改签费555元，但由于航班变动时间晚到3个小时需要退票，携程官方说不给退手续费，只退机票费，但是这个航班变动与我改签想要到达目的地的时间不符，遂退票，理应将手续费返还

我在该航空公司购买了2024.4.15由无锡发往昆明的航班，因航司原因导致出差计划推迟到4.16日当天又因航司原因推迟三小时，最后直接航班取消。重新订了17日改航司航班，又因为航司原因推迟

我于4月16日购买了4月26日由太原飞昆明的机票，在航旅纵横平台购买，不到三个小时，发现自己购买日期有误，给祥鹏公司客服打电话沟通协调，客服的回答是如果日期购买错误，必须跟航空公司确认正确的航班日期，并在其公司购买，如果去其他家购买则不能全额退票，但是根据中国民用航空局发布的关于改进民航票务服务工作的通知中说明“航空公司要旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。在界只 旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视之错购，并提供免费退票等服务。”该公司不按照中国民用航空局规定，反而要求旅客强买强卖再次购买还是祥鹏公司，不允许购买其他航空公司，会造成市场上的恶性竞争，消费者自由权利的破坏，该公司行为解决方法极其恶劣，我的诉求是退还全款机票并且整改祥鹏航空公司的规定，符合国家要求和内容！

我于4月10号在飞猪购买了祥鹏航空4月18号西双版纳飞郑州的机票，但因家中突发急事，不得不取消行程。在4月12号申请了退票，但却被收取462的高额退票手续费，机票价格780，仅退我318，非常不合理。而且我提前六天多申请的退票，完全不影响二次售卖。航空公司霸王条款，无视消费者不满，我对于手续费不能接受。 诉求：全额退款

我是今天从南京飞往昆明乘坐祥鹏航空的乘客， 在我到达机场后被告知航班取消，是因为天气原因，但其他航空公司比如吉祥航空的飞机却可以正常起飞，我想请问贵公司的天气原因从何而来？借天气名义欺骗消费者，给消费者造成物质精神双重损失，现要求索赔： 1.请赔付我昆明飞回南京的退票手续费258元 2.赔偿我从镇江站到禄口国际机场往返差旅70元 3.请求赔付精神损失费500元 清明节假期被搞这么一出，非常生气，严重影响到了我的日程安排，造成的损失难以估计！