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数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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极选物app欺诈消费者一个月前填写单号虚假发货要求不仅仅退款并且索赔一个月的等待损失
本人地址4月25号由于疫情封小区5月19日解封(期间快递都可以收但我并没有给商家添麻烦我一直就在等解封)4月21日下单开始等待商家的发货,在前两天我联系了商家因为写的单号上面是邮政快递,在我联系了客服无果后商家改了单号品牌:挂号信??!(我就没见过这个快递品牌)东西拖了一个月不发就算了,客服仍然不解决,之前也和商家说过不解决我就回投诉,所以希望消协能帮忙处理(聊天截图中商家说的不到一百元,实际上是抽奖费用,而我中奖兑换了我要的东西要求发货,商家就不干了,声称退给我抽奖的钱,那我想问问物品清清楚楚写的价格为什么不按照我等待一个月的损失来补偿我?如果说商家没有货也没法给我发,那么这就很清楚了,商家就是诈骗消费者,我要求很简单,赔偿对我的补偿并且退还我当时抽奖的费用
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、虚假发货
已完结
极选物app欺诈消费者一个月前填写单号虚假发货要求不仅仅退款并且索赔一个月的等待损失
本人地址4月25号由于疫情封小区5月19日解封(期间快递都可以收但我并没有给商家添麻烦我一直就在等解封)4月21日下单开始等待商家的发货,在前两天我联系了商家因为写的单号上面是邮政快递,在我联系了客服无果后商家改了单号品牌:挂号信??!(我就没见过这个快递品牌)东西拖了一个月不发就算了,客服仍然不解决,之前也和商家说过不解决我就回投诉,所以希望消协能帮忙处理(聊天截图中商家说的不到一百元,实际上是抽奖费用,而我中奖兑换了我要的东西要求发货,商家就不干了,声称退给我抽奖的钱,那我想问问物品清清楚楚写的价格为什么不按照我等待一个月的损失来补偿我?如果说商家没有货也没法给我发,那么这就很清楚了,商家就是诈骗消费者,我要求很简单,赔偿对我的补偿并且退还我当时抽奖的费用
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虚假宣传、售后服务欠缺、虚假发货
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