当当网下单后无货拒发
我于2025年10月19日在当当网下单购买图*，下单后显示已配货，但23日商家发短信告知无货，要求取消订单。而23日，25日我咨询商家，仍然告知我只要能下单就有货。多次找当当网和商家联系，均以无货为由，要求取消订单。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
当当网强制退款签售*订单
本人于2025年10月18日 20：00：13在当当APP购买到预售*籍小蘑菇亲签版。付款时间正常，*籍预售下发无数量付款等一系列要求，本人凭借手速在当天成功*到两本，但当当却因商品链接上错库存不足等原因恶意在未明确通知以及征得同意的前提下将买家订单强制退款处理。且给出的解决方案中未看到任何诚意，只用一张5块优惠券打发，且态度恶劣，表示可以买普通版本。可本人就是冲着亲签版购买。当当在链接上错的前提下未反思自己并进行最大限度弥补，而是对买家进行压榨。此行为有强制行为，要求进行监管，并将我的订单进行恢复。订单号：52343190393
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、少发货
处理中
当当网单方面取消订单要求赔偿
我于2025年10月18日，于当当网APP*购了9本小蘑菇全两册全新修订刷边版 限量签名版，于10月20日被当当网在未通知我的情况下单方面取消了订单 ，根据《民法典》第四百九十一条，提交订单成功时合同成立，*台单方面取消订单若无正当理由即构成违约。当当网单方面取消订单属于毁约行为，现诉求其恢复订单发货，或许以市场价格进行赔偿。
投诉问题
超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
当当网单方面取消订单涉嫌违约
本人于2025年10月18日在当当APP*台成功下单并支付了购买小蘑菇亲签版*籍的款项，金额为68.9元。此时，本人与‘北京当当科文电子商务有限公司’之间的买卖合同已经依法成立并生效，对双方均具有法律约束力。
然而，在未征得本人任何同意，且不存在任何法定免责事由的情况下，该公司单方面取消了订单并操作退款。此行为严重违反了《中华人民共和国民法典》关于合同履行的规定以及《中华人民共和国消费者权益保护法》关于经营者应恪守社会公德、诚信经营，保障消费者公*交易权的规定。
电商*台并非法律的豁免区，其作为经营者，绝不享有在合同成立后无故、单方面任意解除合同的‘特权’。其行为已构成根本违约，应承担相应的法律责任。”
投诉问题
超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
当当网单方面取消订单拒不沟通
我于2025年10月18日，于当当网APP*购了9本小蘑菇全两册全新修订刷边版 限量签名版，于10月20日被当当网单方面取消订单 且从未主动跟我沟通过这一问题，根据消费者保护权益法第十条消费者在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为，当当网单方面取消订单属于毁约行为，现诉求其恢复订单发货，或许以市场价格进行赔偿。
投诉问题
霸王条款
处理中
当当网误购电子*拒退投诉
我于2025年10月17日11点左右在当当网购买*籍，因实体*与电子*区分很小，误购电子*，购买期间没有任何的提示，付款后发现是电子*，立马联系客服要求退货，客服拒绝，是给小孩买的，就是不想让他看电子产品，订单号： 52****45520 2025-10-17 11:3 ￥ 20.97
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
当当网虚假宣传限量亲签*籍
我于10.1 21:37购买了当当网淘宝旗舰店《她对此感到厌烦2》限量亲签*籍，收到后发现并没有亲签。于是找客服理论。客服给出的回复是亲签限量已经没有了。但截至目前，商品页上还挂着“限量亲签”四个大字的选项，诱导更多消费者购买。我作为买家，也作为这本*作者的喜爱者，即便在没有亲签的情况下也依旧会购入这本*。但当当网错就错在，以“限量亲签”诱导欺诈消费者，让消费者拿到没有亲笔签名的*籍后以“限量”轻轻揭过，再让不接受的消费者承担退货退款的邮费。作为商家没有做到及时告知或标注“限量亲签”售罄，依旧以此为噱头。黑心商家，我需要其道歉并补发亲笔签名本，如果没有，则需按照法律假一赔几，并承担我的退回邮费。
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
当当网虚假发电子*不退货
我于2025年9月24日在当当网购买系列纸质*籍，发货却是电子*，联系客服说无法退货，故申请消费保护
投诉问题
发错货、虚假发货、霸王条款
处理中
当当网购*未发货且客服让取消订单
9月8日买了一本*，一直未发货，联系客服说是缺货，让我取消订单。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
已完结
下单后店铺无货拒绝发货
我9月9日在当当网的轩昊图*专营店下单了《天山古道东西风》这本*，订单号:52****41066，支付后已到达库房配货，晚上问客服明天是否能发货，客服说没货让我申请退款。
没货上什么架，要求店家发货，如不能发货要做出3倍赔偿。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
已完结
