我于2022年11月十二日在淘宝平台购买的初普官方旗舰店初普奇迹s美容仪，出现了质量问题当时客服答应给我退货退款，并且后期我通过序列号查询发现我购买的奇迹s验证的结果是奇迹，货不对版，新旧机混卖，更加验证了当时他们公示旧版电机问题升级到奇迹s，结果我花的是新版机钱给我发旧版，并且收到当天就出现质量问题，后来由于店铺关门，一直找不到人，所以现在我在质保期内，他们侵犯了我作为消费者权益，货不对版机，而且现在要求退货退款

2023年6月在淘宝李佳琦直播间购买了初普奇迹s美容仪，价格3500多，一年时间不到，使用次数不超过20次，出现温度不稳定，险些烫伤的情况，找到官方售后，官方店铺关闭，根据客服提示，找到了新的代理，但新代理以订单在原代理处，查询不到为由拒绝处理。另多平台爆出此美容仪目前售价只有几百块，我要求退差价，当初相信淘宝，相信李佳琦，相信初普官网，出现问题后选择跑路，我怀疑薅消费者的羊毛，欺骗消费者，诉求是退差价，请查明。

之前在投诉宝投诉抖音商城，抖音一直没有解决，于是我3月七号当天联系了初普中心40****7885说明了情况，他们让我催促抖音平台，但后平台跟我解释说关店操作不了，也补偿了我优惠券，抖音平台就算完结了，因为商家关店，抖音也没办法，我也跟初普中心说了，问题就转到初普品牌中心了，他说纪录了我的情况，我也把过敏烂脸的证明发给了他们，他们客服说15天左右给我答复，15天之后没人联系我，我3月27号又打给他们，客服说根本没查到我的记录

退款类型：退货退款 退款金额：¥1399.00 退款原因：质量问题 退款描述：该仪器我在7天无理由退换货时间内使用第三次时候发现仪器是之前使用不一样，存在质量问题，然后当时申请退款了，卖家拒绝了让我把仪器寄回去她们检测下，检测有问题我又发起退款，卖家扔拒绝退款 1、仪器提开启拉紧致模式时候仪器放肌肤上几乎不会亮蓝灯 2、仪器两个模式都是在开机使用3分钟左右，仪器的力度就没有了，明显减弱，几乎没有作用 卖家让我寄回检测，寄回时候机器存在的问题在纸上写的很明白，但是卖家检测时候一直不按照我说的问题和正确的使用方法检测，一直推脱，请根据《消费法保护法》给予退货处理

2022年双十2在抖音买的初普价格3609还是各种红包折扣加平台才优惠的价格，怀孕一直闲置没用几次，现在699就可以买到且公司已经撤离没有售后了，我要求退款赔偿！可以把机器寄回给厂家原装的一套都在，订单号49****0199****83491

去年5月和10月二次在抖音旗舰店购买该产品（第二次订单号：6922****1027）该产品虚假宣传已被曝光说含有高浓度橄榄苦甘配料表一点也没有，怪不得用了二瓶一点炎症没有消除！该产品已被各大网红及网友证实虚假，欺骗消费者行为我要求退款

购买商品没几天就降价了，和商家协商一致退差价1750元，商家说3到10天退款，到现在一个月了还没有退款，客服光敷衍。

1.10号我签收了抖音平台买的初普美容仪。在当天晚上我使用一次感受良好。但在13号晚上我使用第2次时。出现了电流声大并且靠近耳朵附近会有麻的感觉，在耳前使用时会有针刺的感觉，由此在签收后的三天内我向商家反映了此情况。并且拍摄了多条视频。当时商家客服也明确表示在与产品有一段距离情况的拍摄视频中听到了电流声。于是商家要求我不走抖音平台的退货或者换货。让我自己发快递寄回去。之后我几次联系商家。询问情况，商家在我询问几次后才回复我。并且商家反馈给我没有任何问题没有任何电流声，在嘈杂的情况下距离不短的情况下给我拍摄了一段视频并且没有出示任何报告，只是口头说没有问题，然后拒绝了我换货的申请要求给退给我。于是我联系到了抖音平台但是平台并没有维护消费者权益，在我多次拒绝商家处理方案时，28号我在平台提出退款，31号电话给予了解，2号第二次联系我明确表示支持商家的处理方式最多给予我50元的优惠券。31号到二号三天内我也多次联系平台并未给任何回复，对于此处理方式。表示很大不满。 这个美容仪是一个射频类的。我在第2次使用的时候，也就是三天内。不仅是我还有让我母亲试了试也感觉到有不舒服的感觉，说明不是个例，我不可能在接受这个产品，难道真给我的耳朵或者是其他部位造成实质损害，商家才会承认吗，即便他出示了报告说没有问题但是我在签收三天内出现了，以视频为证的很大电流声和明显的使用不适，难道商品是真的没有问题。 由于子品牌的不负责任，推卸责任以及平台的不作为，希望消费宝支持我退款，帮助我维护消费者权益

你好 我1.10收到了在抖音初普旗舰店买的美容仪，当晚使用一次 13号使用第二次，也就是签收后第三天使用时发现电流声很大如果靠近耳朵附近会产生麻 在靠近会有点小电流扎的感觉，于是我联系到商家，并且拍摄多条视频，尽快外面有人放烟花有一定距离的情况下但也清楚的听到电流声，客服当时说是的 他也清楚听到了,我寄回后联系客服是否收到就联系了好几次才给我反馈，然后说没有电流声，且没有出示任何检测报告，但无论是否有检测报告，确实有视频为证是使用有问题的。我多次拍摄视频并且我和我母亲两个人尝试使用都出现了电流声且震的耳朵不舒服的情况，说明不是个例，不是我个人，商家说拒绝退货换货要把之前的使用感有问题的给我退回来，我说那我要求要退货，我本意是换一个，但你们不承认，抖音平台介入后并没有保证消费者权益，只是说不支持退款，后续我拒绝此处理方式之后抖音平台说给我补偿50元优惠券，但支持商家处理。 现在商品在商家那里，一直不在我手里，不能我拿回来接着用真的有什么实质性伤害后在退款，由次希望平台帮助我退款

23年4月购买的美容仪价值3899，分12期还款，分期还没还完，现在商家直降到599、699清仓处理，需要给我们正价买的消费者一个合理的解释

我于2022年11月十二日在淘宝平台购买的初普官方旗舰店初普奇迹s美容仪，出现了质量问题当时客服答应给我退货退款，并且后期我通过序列号查询发现我购买的奇迹s验证的结果是奇迹，货不对版，新旧机混卖，更加验证了当时他们公示旧版电机问题升级到奇迹s，结果我花的是新版机钱给我发旧版，并且收到当天就出现质量问题，后来由于店铺关门，一直找不到人，所以现在我在质保期内，他们侵犯了我作为消费者权益，货不对版机，而且现在要求退货退款

2023年6月在淘宝李佳琦直播间购买了初普奇迹s美容仪，价格3500多，一年时间不到，使用次数不超过20次，出现温度不稳定，险些烫伤的情况，找到官方售后，官方店铺关闭，根据客服提示，找到了新的代理，但新代理以订单在原代理处，查询不到为由拒绝处理。另多平台爆出此美容仪目前售价只有几百块，我要求退差价，当初相信淘宝，相信李佳琦，相信初普官网，出现问题后选择跑路，我怀疑薅消费者的羊毛，欺骗消费者，诉求是退差价，请查明。

之前在投诉宝投诉抖音商城，抖音一直没有解决，于是我3月七号当天联系了初普中心40****7885说明了情况，他们让我催促抖音平台，但后平台跟我解释说关店操作不了，也补偿了我优惠券，抖音平台就算完结了，因为商家关店，抖音也没办法，我也跟初普中心说了，问题就转到初普品牌中心了，他说纪录了我的情况，我也把过敏烂脸的证明发给了他们，他们客服说15天左右给我答复，15天之后没人联系我，我3月27号又打给他们，客服说根本没查到我的记录

退款类型：退货退款 退款金额：¥1399.00 退款原因：质量问题 退款描述：该仪器我在7天无理由退换货时间内使用第三次时候发现仪器是之前使用不一样，存在质量问题，然后当时申请退款了，卖家拒绝了让我把仪器寄回去她们检测下，检测有问题我又发起退款，卖家扔拒绝退款 1、仪器提开启拉紧致模式时候仪器放肌肤上几乎不会亮蓝灯 2、仪器两个模式都是在开机使用3分钟左右，仪器的力度就没有了，明显减弱，几乎没有作用 卖家让我寄回检测，寄回时候机器存在的问题在纸上写的很明白，但是卖家检测时候一直不按照我说的问题和正确的使用方法检测，一直推脱，请根据《消费法保护法》给予退货处理

2022年双十2在抖音买的初普价格3609还是各种红包折扣加平台才优惠的价格，怀孕一直闲置没用几次，现在699就可以买到且公司已经撤离没有售后了，我要求退款赔偿！可以把机器寄回给厂家原装的一套都在，订单号49****0199****83491

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购买商品没几天就降价了，和商家协商一致退差价1750元，商家说3到10天退款，到现在一个月了还没有退款，客服光敷衍。

1.10号我签收了抖音平台买的初普美容仪。在当天晚上我使用一次感受良好。但在13号晚上我使用第2次时。出现了电流声大并且靠近耳朵附近会有麻的感觉，在耳前使用时会有针刺的感觉，由此在签收后的三天内我向商家反映了此情况。并且拍摄了多条视频。当时商家客服也明确表示在与产品有一段距离情况的拍摄视频中听到了电流声。于是商家要求我不走抖音平台的退货或者换货。让我自己发快递寄回去。之后我几次联系商家。询问情况，商家在我询问几次后才回复我。并且商家反馈给我没有任何问题没有任何电流声，在嘈杂的情况下距离不短的情况下给我拍摄了一段视频并且没有出示任何报告，只是口头说没有问题，然后拒绝了我换货的申请要求给退给我。于是我联系到了抖音平台但是平台并没有维护消费者权益，在我多次拒绝商家处理方案时，28号我在平台提出退款，31号电话给予了解，2号第二次联系我明确表示支持商家的处理方式最多给予我50元的优惠券。31号到二号三天内我也多次联系平台并未给任何回复，对于此处理方式。表示很大不满。 这个美容仪是一个射频类的。我在第2次使用的时候，也就是三天内。不仅是我还有让我母亲试了试也感觉到有不舒服的感觉，说明不是个例，我不可能在接受这个产品，难道真给我的耳朵或者是其他部位造成实质损害，商家才会承认吗，即便他出示了报告说没有问题但是我在签收三天内出现了，以视频为证的很大电流声和明显的使用不适，难道商品是真的没有问题。 由于子品牌的不负责任，推卸责任以及平台的不作为，希望消费宝支持我退款，帮助我维护消费者权益

你好 我1.10收到了在抖音初普旗舰店买的美容仪，当晚使用一次 13号使用第二次，也就是签收后第三天使用时发现电流声很大如果靠近耳朵附近会产生麻 在靠近会有点小电流扎的感觉，于是我联系到商家，并且拍摄多条视频，尽快外面有人放烟花有一定距离的情况下但也清楚的听到电流声，客服当时说是的 他也清楚听到了,我寄回后联系客服是否收到就联系了好几次才给我反馈，然后说没有电流声，且没有出示任何检测报告，但无论是否有检测报告，确实有视频为证是使用有问题的。我多次拍摄视频并且我和我母亲两个人尝试使用都出现了电流声且震的耳朵不舒服的情况，说明不是个例，不是我个人，商家说拒绝退货换货要把之前的使用感有问题的给我退回来，我说那我要求要退货，我本意是换一个，但你们不承认，抖音平台介入后并没有保证消费者权益，只是说不支持退款，后续我拒绝此处理方式之后抖音平台说给我补偿50元优惠券，但支持商家处理。 现在商品在商家那里，一直不在我手里，不能我拿回来接着用真的有什么实质性伤害后在退款，由次希望平台帮助我退款

23年4月购买的美容仪价值3899，分12期还款，分期还没还完，现在商家直降到599、699清仓处理，需要给我们正价买的消费者一个合理的解释