销售模糊宣传，虚假信息，误导我消费，现我已购课花费16498元，申请全额退款。

成都市郫都区百草路艾途儿童成长中心不实宣传，误导消费，后拖延退款。目前通过支付宝缴费16498，对方的说辞是两个月后退，且不开收据不开发票。

我们在2022年2月购买了该机构的中教英语培训课程一共17998元，断断续续上了一半的课程，后来该机构取消了中教课，改校校长承诺在2023年5月退回一半的费用共8954元，但是经过了5个月，期间一直电话不接，信息不回，我们在9月底再次上门追讨，对方就说肯定在10月6日前退回款项，但是直到今天也没有退回，也不回复信息。

本人于2022年6月19日在南宁i2艾途成长中心（华润万象中心）报名艾途的英语课包，缴费15998元，缴费前多次征询I2工作人员是否确认开课前均可全额退款，得到肯定回答方缴费，但是8月14日申请退款，8月20日与校长面谈后，确认大概45个工作日可全额退款，但多次催促无果，至今未给予退款，恳请相关部门协查。合同上的签约单位显示为：南宁市青秀区艾之途儿童艺术有限公司

2021年8月5日给孩子报英语课程，花费19000元，上课至今2022年11月，因教学、疫情等原因，家长与校方负责人李女士协商要求退费。自提出要求后，校方推诿责任不予以退款，并说明退款分6期退款，需要6个月时间。我方不同意。校方联系人以请示领导、相互理解为由不断拖延，不予回复诉求。 我方要求马上一次性退清确认退款金额。

2021年8月5日给孩子报英语课程，花费19000元，上课至今2022年11月，因教学、疫情等原因，家长与校方负责人李女士协商要求退费。自提出要求后，校方推诿责任不予以退款，并说明退款分6期退款，需要6个月时间。我方不同意。校方联系人以请示领导、相互理解为由不断拖延，不予回复诉求。 我方要求马上一次性退清确认退款金额。

这个机构存在着欺骗消费者。我2月份买了****多的课包。想着上课的地方离家近，孩子每次上都哭的很厉害，刚开始我也选择了等待，我认为可能孩子需要一个过程，我们赠送的预热课都没有上完。孩子哭的时候会被老师赶走，说我们影响别人。后面我就想给孩子换个机构。算了。可能真的是不适合孩子。然后我们跟这个机构的校长协商好了她也是说45天内把余额****多退换给我。预热课我也让他们扣了费用。我心想那我就等吧。等了我两个多月，现在有关负责人让我分期退，我拒绝这个请求。她的意思就是我们投诉也是要分期。说让我相信他们。认为他们是欺骗消费者的，想圈钱跑路，他们资金困难我们消费者没有这个义务陪着他们分期。

报了两个2998学费， 一直拖着不退费 找各种理由，一直说走手续，可是就不往下办理！上了一年多管了4个中教老师，校长答应的后续免费绘本等都没实现

本次问题主要有两个，一个是退学费，一个是退点读笔。 2020.5在 成都艾途教育科技集团有限公司 贵阳中山校区报名了英语学习课程，费用18888元，课程为80节外教课+20节PBL课程，同年12.29日在班主任的介绍下续费了一年费用为18400元，课程为80节外教课+20节PBL课程，并换购了i2查可兔点读笔一只，学校的宣传是可以点读小朋友在本学校学习的课本。收到点读笔一周内在使用中就遇到点读有误差，死机没反应，我将此情况反应给了班主任，班主任回复开学后收回有问题的笔跟换新笔或退回厂家维修，放假结束后我将有问题的点读笔交给班主任老师，过了两个月班主任给了一只替代笔，说之前收回去的点读笔因为有问题的比较多需要一起返厂，就这样从2021.3月到至今此笔都没有返厂维修，也没有人告知我。现在我找到老师要求退货退款，老师以已经拆封为由拒绝退款。第二个是退学费的问题，由于今年国家颁布了双减政策，导致我所在的中山校区不能经营，从8月开始就没有在上课，老师告知需要转校区或者退费。我在9.23日通知班主任老师请帮忙退费，至今任然没有退费，期间也多次催促，一开始是说退费的人多要排队，后来说每个校区每个星期有退费额度，需要排队，一直以各种借口拖延不退费。在11月我也向 成都艾途教育科技集团有限公司总部投诉反应问题，客服人员回复说校区负责人会与我联系，但是也没有人跟我联系，从退费到现在已经两个多月了，一直拖延。我与班主任核对完小朋友所剩科室为 82节外教课+20节PBL课。双减政策以实行3月有余，商家一直以各种借口推脱，不退学费，不退点读笔的款。

销售模糊宣传，虚假信息，误导我消费，现我已购课花费16498元，申请全额退款。

成都市郫都区百草路艾途儿童成长中心不实宣传，误导消费，后拖延退款。目前通过支付宝缴费16498，对方的说辞是两个月后退，且不开收据不开发票。

我们在2022年2月购买了该机构的中教英语培训课程一共17998元，断断续续上了一半的课程，后来该机构取消了中教课，改校校长承诺在2023年5月退回一半的费用共8954元，但是经过了5个月，期间一直电话不接，信息不回，我们在9月底再次上门追讨，对方就说肯定在10月6日前退回款项，但是直到今天也没有退回，也不回复信息。

本人于2022年6月19日在南宁i2艾途成长中心（华润万象中心）报名艾途的英语课包，缴费15998元，缴费前多次征询I2工作人员是否确认开课前均可全额退款，得到肯定回答方缴费，但是8月14日申请退款，8月20日与校长面谈后，确认大概45个工作日可全额退款，但多次催促无果，至今未给予退款，恳请相关部门协查。合同上的签约单位显示为：南宁市青秀区艾之途儿童艺术有限公司

2021年8月5日给孩子报英语课程，花费19000元，上课至今2022年11月，因教学、疫情等原因，家长与校方负责人李女士协商要求退费。自提出要求后，校方推诿责任不予以退款，并说明退款分6期退款，需要6个月时间。我方不同意。校方联系人以请示领导、相互理解为由不断拖延，不予回复诉求。 我方要求马上一次性退清确认退款金额。

2021年8月5日给孩子报英语课程，花费19000元，上课至今2022年11月，因教学、疫情等原因，家长与校方负责人李女士协商要求退费。自提出要求后，校方推诿责任不予以退款，并说明退款分6期退款，需要6个月时间。我方不同意。校方联系人以请示领导、相互理解为由不断拖延，不予回复诉求。 我方要求马上一次性退清确认退款金额。

这个机构存在着欺骗消费者。我2月份买了****多的课包。想着上课的地方离家近，孩子每次上都哭的很厉害，刚开始我也选择了等待，我认为可能孩子需要一个过程，我们赠送的预热课都没有上完。孩子哭的时候会被老师赶走，说我们影响别人。后面我就想给孩子换个机构。算了。可能真的是不适合孩子。然后我们跟这个机构的校长协商好了她也是说45天内把余额****多退换给我。预热课我也让他们扣了费用。我心想那我就等吧。等了我两个多月，现在有关负责人让我分期退，我拒绝这个请求。她的意思就是我们投诉也是要分期。说让我相信他们。认为他们是欺骗消费者的，想圈钱跑路，他们资金困难我们消费者没有这个义务陪着他们分期。

报了两个2998学费， 一直拖着不退费 找各种理由，一直说走手续，可是就不往下办理！上了一年多管了4个中教老师，校长答应的后续免费绘本等都没实现

本次问题主要有两个，一个是退学费，一个是退点读笔。 2020.5在 成都艾途教育科技集团有限公司 贵阳中山校区报名了英语学习课程，费用18888元，课程为80节外教课+20节PBL课程，同年12.29日在班主任的介绍下续费了一年费用为18400元，课程为80节外教课+20节PBL课程，并换购了i2查可兔点读笔一只，学校的宣传是可以点读小朋友在本学校学习的课本。收到点读笔一周内在使用中就遇到点读有误差，死机没反应，我将此情况反应给了班主任，班主任回复开学后收回有问题的笔跟换新笔或退回厂家维修，放假结束后我将有问题的点读笔交给班主任老师，过了两个月班主任给了一只替代笔，说之前收回去的点读笔因为有问题的比较多需要一起返厂，就这样从2021.3月到至今此笔都没有返厂维修，也没有人告知我。现在我找到老师要求退货退款，老师以已经拆封为由拒绝退款。第二个是退学费的问题，由于今年国家颁布了双减政策，导致我所在的中山校区不能经营，从8月开始就没有在上课，老师告知需要转校区或者退费。我在9.23日通知班主任老师请帮忙退费，至今任然没有退费，期间也多次催促，一开始是说退费的人多要排队，后来说每个校区每个星期有退费额度，需要排队，一直以各种借口拖延不退费。在11月我也向 成都艾途教育科技集团有限公司总部投诉反应问题，客服人员回复说校区负责人会与我联系，但是也没有人跟我联系，从退费到现在已经两个多月了，一直拖延。我与班主任核对完小朋友所剩科室为 82节外教课+20节PBL课。双减政策以实行3月有余，商家一直以各种借口推脱，不退学费，不退点读笔的款。