投诉国航里程兑换
国航会员里程兑换:2023.09.20号用5700里程兑换100元中国移动话费,至今未到账,但该订单显示已完成。过程中由于话费未到账,找客服询问,对方要求我下载三方软件以及注册第三方账号来兑换卡券,严重侵犯我的合法权益,要求话费直充,客服道歉
投诉问题
发货纠纷
已完结
国航凤凰知音商城虚假宣传,购买的商品与实际不符,要求退款及三倍赔偿
我在国航凤凰知音商城里面,用60900国航里程兑 换了市场价值(1399元) 的苹果ai****ds第三代配Ma****fe充电盒蓝牙耳机,收到的货与购买的不相符合。图一为商品详细页面截图,图二与图三为收到货物实拍;经过与苹果客服电话查询,该序列号与型号,均为苹果ai****ds第三代配闪电充电盒蓝牙耳机;诉求:欺诈消费者,虚假宣传要求全额退货,并且三倍赔偿(国航里程与现金皆可)
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货不对版
已完结
国航凤凰知音商城虚假宣传,购买的商品与实际不符,要求退款并三倍赔偿
我在国航凤凰知音商城里面,用60900国航里程兑换了市场价值(1399元)的苹果ai****ds第三代配Ma****fe充电盒蓝牙耳机,收到的货与购买的不相符合。图一为商品详细页面截图,图二与图三为收到货物实拍;经过与苹果客服电话查询,该序列号与型号,均为苹果ai****ds第三代配闪电充电盒蓝牙耳机;诉求:欺诈消费者,虚假宣传要求全额退货,并且三倍赔偿(国航里程与现金皆可);联系方式:195****9273
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货不对版
已完结
国航凤凰知音商城订单不发货
我于2022年2月19日在国航凤凰知音商城订购商品,订单号149****18****33****48,商品介绍页面显示所订购商品将于2022年2月25日按订单先后顺序发货。现国航凤凰知音商城已更改商品介绍页面,显示2022年2月20日之后的订单将于3月5日陆续发货。经咨询客服,答复不确定何时发货,预计将于3月中下旬发货。对此,我不能接收,我是2022年2月20日之前的订单,要求按照之前约定于3月5日之前发货,如不能按时发货,希望赔偿消费者等待的损失!
投诉问题
发货不及时
已完结