近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
新一贷，平安e贷催收
上个月已经跟银行说明情况，受疫情影响，经营店铺闭店，导致欠下47万的债务，需要协商还款，银行经理要先偿还再提供资料后安排协商，可是催收一直保持每天几个电话，后双方出现小冲突后，催收打电话到家里人。家里人在我不知情的情况代还了，我母亲因为这个事情还在乡下卫生院住院。这个月今天是逾期第二天，催收又开始这样打电话，给我造成了很大的困扰，现在已经是年底，希望银行可以暂停催收，年后协商还款。
投诉问题
暴力催收、安全问题
已完结
发布于2021-02-09
平安E贷APP
网贷被骗在手机APP无法联系客服和代办人员2020.3.4在手机上下载的贷款软件平安普惠投资咨询有限公司北京万丰路分公司，平安普惠融资担保有限公司甘肃分公司
投诉问题
虚假宣传、诈骗
已完结
发布于2020-05-21
靠着平安大品牌，乱收费用，电话恐吓和骚扰，
电话通知贷款，用低利息诱导我借款，多期还掉一算服务费和保险费基本要跟每期的本金持平！业务人员没有做详细的介绍只提利息低
投诉问题
乱收费、暴力催收、电话骚扰
已完结
发布于2020-03-14
平安e贷审核通过后需要提交流水资3000元交了之后说你的账户被冻结。
此贷款产品审核通过后需要提交流水资金3000元交了之后说你的账户被冻结。又继续让你交7000元的解冻账户。而且他这个本金还没到我的账户就已经需要我按照10000元的本金还款了，还私自利用我的个人信息开通银行的电子账户。
投诉问题
诈骗、乱收费、系统故障
已完结
发布于2020-03-13
平安提前收取6%的包装费，要求撤销被告知要赔偿50%的违约金
贷款提前收取6%的包装费，要求撤销并注销账号被告知要赔偿50%的违约金
投诉问题
乱收费、客服服务差、安全问题
已完结
发布于2020-03-08
平安e贷，高利贷，套路贷
我在平安e宅贷办理的房屋抵押贷款，业务员说月利息在九里，但是贷款办理下来多了保险费，服务费等这些加起来综合年利率达到23.48，月利率达到了1.957远远超过平安银行业务员所说的月利率0.9的房屋抵押贷，我要求去除不合理的利息，不知情的保险费，服务费，月担保费等平安e贷隐瞒贷款的真实利率，本人不知道存在服务费，保险费，保管费…存在欺骗性格。要求恢复合理利率，减除不合理的收费，退换不合理的费用，停止骚扰，恐吓家人。
投诉问题
利息高、诈骗、乱收费
已完结
发布于2020-03-07
在平安e贷网贷做了流水程序，被骗了2000元
当急用钱，就网上借了款，借不到钱被骗了2000元。已报警，到现在一直都没有解决
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2019-12-25
平安E贷以流水账被骗了2000
客服以个种理由扣我的钱11月25号把我拉黑了现在我申请退我的2000，删除我的信息图片上有他们的网址
投诉问题
诈骗、虚假宣传
已完结
发布于2019-12-24
希望平安e贷能退还我的钱，取消贷款
开始说需要刷百分之20流水，让我往卡里存6000刷流水，然后接着又说需要刷百分之50还得存9000，
投诉问题
虚假宣传、乱收费、安全问题
已完结
发布于2019-12-23
平安e贷诈骗，说什么要存钱才能贷出来
诈骗 还说什么取消不了 还必须存钱 我想取消贷款 我不想贷了 希望他可以给我取消了
投诉问题
诈骗、客服服务差、安全问题
已完结
发布于2019-12-10
新一贷，平安e贷催收
上个月已经跟银行说明情况，受疫情影响，经营店铺闭店，导致欠下47万的债务，需要协商还款，银行经理要先偿还再提供资料后安排协商，可是催收一直保持每天几个电话，后双方出现小冲突后，催收打电话到家里人。家里人在我不知情的情况代还了，我母亲因为这个事情还在乡下卫生院住院。这个月今天是逾期第二天，催收又开始这样打电话，给我造成了很大的困扰，现在已经是年底，希望银行可以暂停催收，年后协商还款。
投诉问题
暴力催收、安全问题
已完结
发布于2021-02-09
平安E贷APP
网贷被骗在手机APP无法联系客服和代办人员2020.3.4在手机上下载的贷款软件平安普惠投资咨询有限公司北京万丰路分公司，平安普惠融资担保有限公司甘肃分公司
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虚假宣传、诈骗
已完结
发布于2020-05-21
靠着平安大品牌，乱收费用，电话恐吓和骚扰，
电话通知贷款，用低利息诱导我借款，多期还掉一算服务费和保险费基本要跟每期的本金持平！业务人员没有做详细的介绍只提利息低
投诉问题
乱收费、暴力催收、电话骚扰
已完结
发布于2020-03-14
平安e贷审核通过后需要提交流水资3000元交了之后说你的账户被冻结。
此贷款产品审核通过后需要提交流水资金3000元交了之后说你的账户被冻结。又继续让你交7000元的解冻账户。而且他这个本金还没到我的账户就已经需要我按照10000元的本金还款了，还私自利用我的个人信息开通银行的电子账户。
投诉问题
诈骗、乱收费、系统故障
已完结
发布于2020-03-13
平安提前收取6%的包装费，要求撤销被告知要赔偿50%的违约金
贷款提前收取6%的包装费，要求撤销并注销账号被告知要赔偿50%的违约金
投诉问题
乱收费、客服服务差、安全问题
已完结
发布于2020-03-08
平安e贷，高利贷，套路贷
我在平安e宅贷办理的房屋抵押贷款，业务员说月利息在九里，但是贷款办理下来多了保险费，服务费等这些加起来综合年利率达到23.48，月利率达到了1.957远远超过平安银行业务员所说的月利率0.9的房屋抵押贷，我要求去除不合理的利息，不知情的保险费，服务费，月担保费等平安e贷隐瞒贷款的真实利率，本人不知道存在服务费，保险费，保管费…存在欺骗性格。要求恢复合理利率，减除不合理的收费，退换不合理的费用，停止骚扰，恐吓家人。
投诉问题
利息高、诈骗、乱收费
已完结
发布于2020-03-07
在平安e贷网贷做了流水程序，被骗了2000元
当急用钱，就网上借了款，借不到钱被骗了2000元。已报警，到现在一直都没有解决
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2019-12-25
平安E贷以流水账被骗了2000
客服以个种理由扣我的钱11月25号把我拉黑了现在我申请退我的2000，删除我的信息图片上有他们的网址
投诉问题
诈骗、虚假宣传
已完结
发布于2019-12-24
希望平安e贷能退还我的钱，取消贷款
开始说需要刷百分之20流水，让我往卡里存6000刷流水，然后接着又说需要刷百分之50还得存9000，
投诉问题
虚假宣传、乱收费、安全问题
已完结
发布于2019-12-23
平安e贷诈骗，说什么要存钱才能贷出来
诈骗 还说什么取消不了 还必须存钱 我想取消贷款 我不想贷了 希望他可以给我取消了
投诉问题
诈骗、客服服务差、安全问题
已完结
发布于2019-12-10
