报名自学考试，班主任发信息不回，打电话不接，找客服说会有人来联系我，结果还是没人跟进

佰平教育有诱骗报读的行为。一次交费2.5年学费，现价7800元打折后3800元。怀疑诱导报读，申请退款。

2019年报读注册会计师职称考证协议班五年，现在学习一年，2020年至2021年，在2022年2月27日，发现校区搬空，无法联系工作人员。课程无人安排，无人处理。

合同清楚写明2年不过退费，2021年11月开始就申请退费手续，一直是忽悠，到现在直接电话打不通，微信不回！

2019年10月份报名了佰平教育的课程，费用共计6000元，因2020年我原本上课的地址（燕塘）被撤销，要换地址到同和上课，导致我没办法去上课，无奈之举只能退款。退款要求都按照佰平工作人员的要求一一配合提交完整，当时承诺3个工作月可以收到退款，我从提交退款材料至今已有5个月之余，仍未收到退款，发微信给工作人不回，打电话咨询结果不详且态度极为恶劣！！！

佰平黄老师和杨老师串通欺诈，霸王条款狠扣手续费 通过消费保投诉，佰平终于同意退费，但手续费扣得非常离谱，2019年11月8日报名专升本，杨老师接待，当时说的是学费9800，可以减免1000，如果不需要减免，可以用这1000报考一年期会计，由于我未接触过会计，有所犹豫，杨老师就各种劝说，说很好考，肯定能过之类的，我就一起报名了，后因家里原因，需要退费，但被杨老师一直拒绝，通过消费保投诉，佰平同意退费，但是需要扣掉会计费原价1980和其它手续费800左右，黄老师和杨老师串通说她们从来没有专升本9800减1000的活动，我给杨老师语音电话，她承认了这个活动，说会跟退费的黄老师说明，但黄老师一直说杨老师没跟她讲，而杨老师微信一直回避回答我的问题，以至于后面杨老师直接不接我电话！怕我录音留证据！佰平给我打的收据是学费10800，实收9800，优惠1000，会计收据是1980，实收0，黄老师一口咬定优惠的1000是学费优惠！会计是赠送，明显存在欺诈行为！如果按黄老师说的会计是赠送，退费要按原价格扣回，那是不是学费也应按10800原价退回才显得公平，你赠送的项目也让我花了书本费，报名费，是不是也应一并退回！这分明是强买强卖，欺骗消费者，更何况我是花了1000买的。黄老师和杨老师串通掩盖事实，霸王条款，欺诈消费者。

2019年11月8日本人到佰平花都凤凰校区报名2021年期专升本，因疫情原因，统考推迟，还未参加，因工作原因申请退费，从年前一直申请，佰平杨老师各种理由劝说，后面直接说退不了，本人在广州时要求到校区面谈，杨老师直接回绝，说来校区也没用，退不了，本人说要投诉后，又说可以面谈。现本人回老家，又要求本人过来校区面谈，各种为难。现投诉佰平不退学费问题，老师态度强硬恶劣。

报名的课程是面授辅导，由于疫情影响，培训机构改为网络授课，由于我不接受该种方式的服务以及其他个人原因，所以联系对方退款，3月2日、3日、9日和20日分别联系，对方仅在3月9日回复信息，之后就没有联系到，去到办学地点也没有人，通过总部客服电话联系，对方也一直没有回复或者联系我 是否向相关部门反映：曾于3月21日到办学地点办理退学手续，在场工作人员曾以不会办理、设备损坏为由拒绝，在我的再三坚持下，最终递交了退学申请相关材料，但是对方说自己权限有限，需要校长受理（校长就是之前一直联系不上的人），3月26日联系到校长后，校长以疫情期间不办理退款、财务紧张、受理时间不确定为由拒绝退款，也不清楚什么时候能联系上，退款时间不确定，之后联系广州12345协助处理，经沟通，对方同意退款，4月12日完成审批流程，并承诺30日内退款，截至今天还没有收到退款，联系广州12345后，对方回复，自己已经尽力，只能等着，具体诉求内容：希望相关部门协助培训机构退款，

本人于19年6月28日缴费参加课程学习，机构通知暂定7月15日开课，但后因身体原因已于7月10号（原定开课时间前）与负责人彭老师微信对接无法参与当期课程，彭老师回复是没问题，等我身体好了再说还说后期有新开展课程再通知我参加， 但后期一直未收不收到新课程通知，机构方面也无人跟进通知相关课程安排 ！期间也无签署任何书面形式合约合同，无办入学手续，无确定课程，无拿取任何资料！后提出要退款，彭老师（了解及缴费日常对接人员）通知说需要到燕塘校区办理即可，本人于10月26号直接到燕塘校区，根据要求并把医院所开诊断证明递交申请！期间一直无回复，燕塘相关人员则说只负责递交申请需等总部通知也不给予事情进度处理情况，持续到11月15号我这边说到需投诉，才收到总部回复说我所报的课程已经超过二分之一所以无法退费，但是当我把情况说明之后则说需要再了解情况！直至11月19号我再次对接总部则得到回复说我当时缴费肯定签署了学员须知，所以无法退费，我明确没有签署任何协议文件，就让其查明！今日11月2号再次联系总部则得到回复说由于我当时没有签署任何资料所以无法退费，也说了款项确实是收到的，就是无法退，当我要求对方给到负责人电话表示需投诉则挂我电话！前后说法完全不一致，并且态度差，所谓的需先办休学，符合条件才能办退学退费的说法也从来没跟我提及相关所谓的处理流程！前后总部与分部互相推托也耗费我很大的精力！目前手上有跟彭老师的聊天记录证明及电子版缴费收据，盖的就是这个机构的名称！希望能维护好自己的权益！

报名自学考试，班主任发信息不回，打电话不接，找客服说会有人来联系我，结果还是没人跟进

佰平教育有诱骗报读的行为。一次交费2.5年学费，现价7800元打折后3800元。怀疑诱导报读，申请退款。

2019年报读注册会计师职称考证协议班五年，现在学习一年，2020年至2021年，在2022年2月27日，发现校区搬空，无法联系工作人员。课程无人安排，无人处理。

合同清楚写明2年不过退费，2021年11月开始就申请退费手续，一直是忽悠，到现在直接电话打不通，微信不回！

2019年10月份报名了佰平教育的课程，费用共计6000元，因2020年我原本上课的地址（燕塘）被撤销，要换地址到同和上课，导致我没办法去上课，无奈之举只能退款。退款要求都按照佰平工作人员的要求一一配合提交完整，当时承诺3个工作月可以收到退款，我从提交退款材料至今已有5个月之余，仍未收到退款，发微信给工作人不回，打电话咨询结果不详且态度极为恶劣！！！

佰平黄老师和杨老师串通欺诈，霸王条款狠扣手续费 通过消费保投诉，佰平终于同意退费，但手续费扣得非常离谱，2019年11月8日报名专升本，杨老师接待，当时说的是学费9800，可以减免1000，如果不需要减免，可以用这1000报考一年期会计，由于我未接触过会计，有所犹豫，杨老师就各种劝说，说很好考，肯定能过之类的，我就一起报名了，后因家里原因，需要退费，但被杨老师一直拒绝，通过消费保投诉，佰平同意退费，但是需要扣掉会计费原价1980和其它手续费800左右，黄老师和杨老师串通说她们从来没有专升本9800减1000的活动，我给杨老师语音电话，她承认了这个活动，说会跟退费的黄老师说明，但黄老师一直说杨老师没跟她讲，而杨老师微信一直回避回答我的问题，以至于后面杨老师直接不接我电话！怕我录音留证据！佰平给我打的收据是学费10800，实收9800，优惠1000，会计收据是1980，实收0，黄老师一口咬定优惠的1000是学费优惠！会计是赠送，明显存在欺诈行为！如果按黄老师说的会计是赠送，退费要按原价格扣回，那是不是学费也应按10800原价退回才显得公平，你赠送的项目也让我花了书本费，报名费，是不是也应一并退回！这分明是强买强卖，欺骗消费者，更何况我是花了1000买的。黄老师和杨老师串通掩盖事实，霸王条款，欺诈消费者。

2019年11月8日本人到佰平花都凤凰校区报名2021年期专升本，因疫情原因，统考推迟，还未参加，因工作原因申请退费，从年前一直申请，佰平杨老师各种理由劝说，后面直接说退不了，本人在广州时要求到校区面谈，杨老师直接回绝，说来校区也没用，退不了，本人说要投诉后，又说可以面谈。现本人回老家，又要求本人过来校区面谈，各种为难。现投诉佰平不退学费问题，老师态度强硬恶劣。

报名的课程是面授辅导，由于疫情影响，培训机构改为网络授课，由于我不接受该种方式的服务以及其他个人原因，所以联系对方退款，3月2日、3日、9日和20日分别联系，对方仅在3月9日回复信息，之后就没有联系到，去到办学地点也没有人，通过总部客服电话联系，对方也一直没有回复或者联系我 是否向相关部门反映：曾于3月21日到办学地点办理退学手续，在场工作人员曾以不会办理、设备损坏为由拒绝，在我的再三坚持下，最终递交了退学申请相关材料，但是对方说自己权限有限，需要校长受理（校长就是之前一直联系不上的人），3月26日联系到校长后，校长以疫情期间不办理退款、财务紧张、受理时间不确定为由拒绝退款，也不清楚什么时候能联系上，退款时间不确定，之后联系广州12345协助处理，经沟通，对方同意退款，4月12日完成审批流程，并承诺30日内退款，截至今天还没有收到退款，联系广州12345后，对方回复，自己已经尽力，只能等着，具体诉求内容：希望相关部门协助培训机构退款，

本人于19年6月28日缴费参加课程学习，机构通知暂定7月15日开课，但后因身体原因已于7月10号（原定开课时间前）与负责人彭老师微信对接无法参与当期课程，彭老师回复是没问题，等我身体好了再说还说后期有新开展课程再通知我参加， 但后期一直未收不收到新课程通知，机构方面也无人跟进通知相关课程安排 ！期间也无签署任何书面形式合约合同，无办入学手续，无确定课程，无拿取任何资料！后提出要退款，彭老师（了解及缴费日常对接人员）通知说需要到燕塘校区办理即可，本人于10月26号直接到燕塘校区，根据要求并把医院所开诊断证明递交申请！期间一直无回复，燕塘相关人员则说只负责递交申请需等总部通知也不给予事情进度处理情况，持续到11月15号我这边说到需投诉，才收到总部回复说我所报的课程已经超过二分之一所以无法退费，但是当我把情况说明之后则说需要再了解情况！直至11月19号我再次对接总部则得到回复说我当时缴费肯定签署了学员须知，所以无法退费，我明确没有签署任何协议文件，就让其查明！今日11月2号再次联系总部则得到回复说由于我当时没有签署任何资料所以无法退费，也说了款项确实是收到的，就是无法退，当我要求对方给到负责人电话表示需投诉则挂我电话！前后说法完全不一致，并且态度差，所谓的需先办休学，符合条件才能办退学退费的说法也从来没跟我提及相关所谓的处理流程！前后总部与分部互相推托也耗费我很大的精力！目前手上有跟彭老师的聊天记录证明及电子版缴费收据，盖的就是这个机构的名称！希望能维护好自己的权益！