中欣卡
34.21%
解决率
2055
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
北京中欣安泰投资有限公司
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉中欣卡霸王条款,强制消费,私吞个人钱财
本人持有两张1000元的长期预付卡,卡上无标识有效期限,且无任何需收取管理费的提示,此卡为记名卡,从未收到任何中欣卡方的提示。2024年3月22日发现每月收取3%的管理费,卡从未被消费过,现在卡的余额为0,违反消保法26条,强制消费,擅自增加消费者的责任,设置高额管理费的方式属于无效条款。现要求中欣卡方退回收取的管理费。
投诉问题
霸王条款
处理中
无缘无故扣费400多
中欣金卡一直1000元未使用过,一直在包里放着,今天一查扣了差不多四百多费用。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、网络诈骗
已完结
中欣卡长期预付卡在客户不知情下私自扣除除高额管理费
本人持有一张700元长期预付卡,卡上无标识有效期限,且无任何需收取管理费的提示,此卡为无记名卡,从未收到任何中欣卡方的提示。从2022年1月开始收取每月5%的管理费,违反消保法26条,强制消费,擅自增加消费者的责任,设置高额管理费的方式属于无效条款。现要求中欣卡方退回已经收取的管理费累计498.19元。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
要求中欣卡退还擅自收取的管理费
本人持有一张500元和三张1000元的长期预付卡,卡上无标识有效期限,且无任何需收取管理费的提示,此卡为无记名卡,从未收到任何中欣卡方的提示。此还有其他三张卡仅剩余几百块钱,2024年2月8日发现每月收取3%的管理费,卡从未被消费过,现在卡的余额为0,违反消保法26条,强制消费,擅自增加消费者的责任,设置高额管理费的方式属于无效条款。现要求中欣卡方退回收取的管理费。
投诉问题
霸王条款
已完结
投诉中欣卡售后服务欠缺
货不对版 说是主动降噪 拿到货根本没有这个功能 并且不能退货 客服发消息选择性回复不解决问题官方打电话不接
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
1. 中欣卡收取高额资金管理费,变相设置有效期,侵害消费者权益,要求退款赔偿
单位统一购买的中欣卡 (北京中欣银宝通支付服务有限公司,金额为1000元,显示长期有效),最开始有使用消费500多元,之后几年一直未使用,如今发现被无故扣取所谓管理费336.3元,该“管理费”未明确告知和提醒持卡人,持卡人也从未收到有扣费要求和通知,请平台要求被投诉人返还被扣费用。
投诉问题
霸王条款
已完结
中欣卡在未告知客户的情况下长期、高比例的扣除管理费,是霸王条款,侵犯消费者权益,要求退款
本人持有一张面额为2000元的中欣卡(长期预付卡),卡上未标识有效期限,无任何需收取管理费的提示,且从未收到任何中欣卡方的提示。但中欣卡方面从2021年6月起单方面每月收取3%的管理费,违反了消保法26条,强制消费,擅自增加消费者的责任,设置高额管理费的方式,属于无效条款。现要求中欣卡方退回已收取的管理费,共计1245.4元。
投诉问题
霸王条款
已完结
中欣卡乱收管理费,侵占消费者钱财
2023年3月,发现购买的中欣购物卡有4张没有消费完被扣了管理费(每月按余额5%扣),认为极不合理,于是电话联系中欣公司,公司退还了所扣管理费。后因故3个月未曾使用中欣卡消费,发现从7月开始每月都会扣管理费,4张卡3个月共扣管理费1347.69元。打电话联系中欣公司要求退费,遭到拒绝。我们认为扣费不合理且没有法律依据,该行为严重的侵犯了消费者的权益。强烈要求退还所扣管理费!
投诉问题
乱收费
已完结
中欣卡长期预付卡在客户不知情下扣除高额管理费。
本人持有一张*0元长期预付卡,卡上无标识有效期限,且无任何需收取管理费的提示,此卡为无记名卡,从未收到任何中欣卡方的提示。从*9年6月开始收取3%的管理费每月,违反消保法26条,强制消费,擅自增加消费者的责任,设置高额管理费的方式属于无效条款。先要求中欣卡方退回收取的管理费。
投诉问题
乱收费、霸王条款
已完结
投诉中欣卡收取管理费,要求退还。
中欣卡不记名卡有效期为三年,不记名卡过期后的每月一日按照卡内余额的5%收取资金管理费,资金管理费低于10元时按照10元收取,直至卡内资金为零停止收取管理费。记名卡无有效期,自记名卡购卡之日起满三年后开始收取资金管理费,资金管理费标准为:每月一日按照卡内余额的3%收取,资金管理费低于10元时按照10元收取。现已收取60元管理费,请求退还。
投诉问题
退款问题、霸王条款
已完结
投诉中欣卡霸王条款,强制消费,私吞个人钱财
本人持有两张1000元的长期预付卡,卡上无标识有效期限,且无任何需收取管理费的提示,此卡为记名卡,从未收到任何中欣卡方的提示。2024年3月22日发现每月收取3%的管理费,卡从未被消费过,现在卡的余额为0,违反消保法26条,强制消费,擅自增加消费者的责任,设置高额管理费的方式属于无效条款。现要求中欣卡方退回收取的管理费。
投诉问题
霸王条款
处理中
无缘无故扣费400多
中欣金卡一直1000元未使用过,一直在包里放着,今天一查扣了差不多四百多费用。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、网络诈骗
已完结
中欣卡长期预付卡在客户不知情下私自扣除除高额管理费
本人持有一张700元长期预付卡,卡上无标识有效期限,且无任何需收取管理费的提示,此卡为无记名卡,从未收到任何中欣卡方的提示。从2022年1月开始收取每月5%的管理费,违反消保法26条,强制消费,擅自增加消费者的责任,设置高额管理费的方式属于无效条款。现要求中欣卡方退回已经收取的管理费累计498.19元。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
要求中欣卡退还擅自收取的管理费
本人持有一张500元和三张1000元的长期预付卡,卡上无标识有效期限,且无任何需收取管理费的提示,此卡为无记名卡,从未收到任何中欣卡方的提示。此还有其他三张卡仅剩余几百块钱,2024年2月8日发现每月收取3%的管理费,卡从未被消费过,现在卡的余额为0,违反消保法26条,强制消费,擅自增加消费者的责任,设置高额管理费的方式属于无效条款。现要求中欣卡方退回收取的管理费。
投诉问题
霸王条款
已完结
投诉中欣卡售后服务欠缺
货不对版 说是主动降噪 拿到货根本没有这个功能 并且不能退货 客服发消息选择性回复不解决问题官方打电话不接
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
1. 中欣卡收取高额资金管理费,变相设置有效期,侵害消费者权益,要求退款赔偿
单位统一购买的中欣卡 (北京中欣银宝通支付服务有限公司,金额为1000元,显示长期有效),最开始有使用消费500多元,之后几年一直未使用,如今发现被无故扣取所谓管理费336.3元,该“管理费”未明确告知和提醒持卡人,持卡人也从未收到有扣费要求和通知,请平台要求被投诉人返还被扣费用。
投诉问题
霸王条款
已完结
中欣卡在未告知客户的情况下长期、高比例的扣除管理费,是霸王条款,侵犯消费者权益,要求退款
本人持有一张面额为2000元的中欣卡(长期预付卡),卡上未标识有效期限,无任何需收取管理费的提示,且从未收到任何中欣卡方的提示。但中欣卡方面从2021年6月起单方面每月收取3%的管理费,违反了消保法26条,强制消费,擅自增加消费者的责任,设置高额管理费的方式,属于无效条款。现要求中欣卡方退回已收取的管理费,共计1245.4元。
投诉问题
霸王条款
已完结
中欣卡乱收管理费,侵占消费者钱财
2023年3月,发现购买的中欣购物卡有4张没有消费完被扣了管理费(每月按余额5%扣),认为极不合理,于是电话联系中欣公司,公司退还了所扣管理费。后因故3个月未曾使用中欣卡消费,发现从7月开始每月都会扣管理费,4张卡3个月共扣管理费1347.69元。打电话联系中欣公司要求退费,遭到拒绝。我们认为扣费不合理且没有法律依据,该行为严重的侵犯了消费者的权益。强烈要求退还所扣管理费!
投诉问题
乱收费
已完结
中欣卡长期预付卡在客户不知情下扣除高额管理费。
本人持有一张*0元长期预付卡,卡上无标识有效期限,且无任何需收取管理费的提示,此卡为无记名卡,从未收到任何中欣卡方的提示。从*9年6月开始收取3%的管理费每月,违反消保法26条,强制消费,擅自增加消费者的责任,设置高额管理费的方式属于无效条款。先要求中欣卡方退回收取的管理费。
投诉问题
乱收费、霸王条款
已完结
投诉中欣卡收取管理费,要求退还。
中欣卡不记名卡有效期为三年,不记名卡过期后的每月一日按照卡内余额的5%收取资金管理费,资金管理费低于10元时按照10元收取,直至卡内资金为零停止收取管理费。记名卡无有效期,自记名卡购卡之日起满三年后开始收取资金管理费,资金管理费标准为:每月一日按照卡内余额的3%收取,资金管理费低于10元时按照10元收取。现已收取60元管理费,请求退还。
投诉问题
退款问题、霸王条款
已完结
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服