华莱士(线下门店)
11.11%
解决率
9888
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
华莱士门店服务态度差
华莱士·全鸡汉堡(北白象东大街店)去买东西,收银员的男的服务态度很差,没有培训就上岗吗?
投诉问题
服务态度差
处理中
华莱士门店拒绝核销美团券码投诉
华华莱士炸鸡汉堡绥江道门店,现场购买了美团的券码网点店员不给核销,要求必须手机号实名注册,且如不同意则不与点单,实名注册获取顾客个人信息,霸王条款投诉。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
华莱士外卖鸡腿质量问题
我于2024年4月19日在呼和浩特市石羊桥华莱士三里营店铺点了一个外卖 鸡腿上出现数量居多类似鸡毛或者其他物质 现在出现上吐下泻请求以退一赔十消费法第148条给予赔偿
投诉问题
商品质量问题
处理中
华莱士店员拒绝核销美团券
美团券店员不给核销,让顾客自己核销,21点37进店,3分钟后告诉我超时了(这期间有其他顾客,但是顾客走了店员始终背对着收银台),没法核销美团券了,只能线下购买了。询问店员可以买上边的套餐吗,被告知不能,再次询问店员能买什么,被告知什么都不能买了,相当于在店里待了十分钟后被告知要关门了,不卖了
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
华莱士门店少给烤翅,服务态度差
我于2024年4月13日点单 店家少给了一份烤翅,已打电话咨询,对方服务态度非常差,挂我电话,且没有帮我处理退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
华莱士线下门店虚假活动强买强卖
地址:浙江省台州市椒江区海门街道吴叶村便民服务点5号门面。 2024年4月9号在华莱士线下门店买了一个汉堡,门店上显示买一送一,11元一个➕1元在送一个。跟店员说+一元在送一个,店员说那你退款吧,后面店员有问我在那个平台买了,我说在你们线下店铺,她立马态度就变了,说不能退。门店做虚假活动,为什么不能退,买的汉堡不到几分钟退款也不能退。强买强卖啊
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
美团外卖华莱士汉堡发现异物
我于2024年4月5号在美团外卖上购买华莱士·全鸡汉堡爱联社区店的3010 1622 1106 6941 72套餐汉堡发现异物
投诉问题
商品质量问题
处理中
花钱消费,被插队,服务滞后,受到不公平对待,询求解释,反被服务人员埋汰!
4月6日大概5点18分在华莱士(大冶市上冯路怡景花园)店现场下单,去了时候人不多,只有一两桌,所以站柜台等了一会,被告知没那么快,找地方先坐一下,同时看到服务员,将我的单子移到几个外卖单后面,我先下单的,我便问,我是最后给吗,她说按下单顺序,我放心去坐着了,过一会大概也有10分钟,他报了一个单取餐,是我号码后面的(期间有进店下单的),别人是一个单品,我也没多想,等了20多分钟,又报一个我后面的取餐号去取餐。我就问服务员,怎么别人的都拿走了,我的还没有做好。因为已经等了20几分钟,还被插队,心里肯定不高兴,店员说很生硬且不耐烦说,别人的是烤鸡,要快点。(这算什么解释?别人是什么关我什么事)我当时就问,我先来的,也等这么久了。为什么不先弄我的?反而别人一个两个的都先拿了。这时一个店长的出来了,用非常不耐烦的口气说,别人的先做好了,怎么跟你说不清楚!(我真是服了!)我问(这时有点愤怒,声音有些大)我先来的,那你为什么要做别的,没有秩序吗?我还确认过,我看你们把我单子移了,但是你们说按顺序取餐,怎么现在把别人的插队了?店长再次强硬说,那别人的都做好了,不给别人吗?(我的天!)你说的都对?你做的都对?民以食为天,一家食品单位,若是不讲诚信经营,不讲公平公正,不讲先来后到,不尊重社会秩序。消费者遇到问题,这么一点直面问题开口咨询的话语权都没有???
投诉问题
服务态度差
处理中
投诉:充值华莱士卡被无故清零的欺诈行为!
2023年9月左右,华莱士宣传充50返利活动,第一笔返5元券,第二笔返15元灬。我充值50元并使用了第一笔,余款有40多元。后想消费,发现华莱士的充值卡已被清零。多次在华莱士官网平台说明情况并投诉,如石沉大海,不予回应!!!因此在此投诉华莱士欺诈行为并要求退款和欺诈赔偿!
投诉问题
价格纠纷、退款纠纷
处理中
华莱士欺骗客户事件
我于2024年4月5号在华莱士平台点了两个咔嚓鸡腿煲,一个钵钵鸡脆藕堡,俩个玉米和薯条,一个范丞丞闪卡,收到了三个一样的汉堡,卡也没有。我联系客服说是没有卡,没有钵钵鸡脆藕堡就给了咔嚓鸡腿煲,从在欺骗客户。没有诉求,被欺骗了只想投诉他,让他整改,不想别的客户被骗了
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、商品质量问题
处理中
华莱士门店服务态度差
华莱士·全鸡汉堡(北白象东大街店)去买东西,收银员的男的服务态度很差,没有培训就上岗吗?
投诉问题
服务态度差
处理中
华莱士门店拒绝核销美团券码投诉
华华莱士炸鸡汉堡绥江道门店,现场购买了美团的券码网点店员不给核销,要求必须手机号实名注册,且如不同意则不与点单,实名注册获取顾客个人信息,霸王条款投诉。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
华莱士外卖鸡腿质量问题
我于2024年4月19日在呼和浩特市石羊桥华莱士三里营店铺点了一个外卖 鸡腿上出现数量居多类似鸡毛或者其他物质 现在出现上吐下泻请求以退一赔十消费法第148条给予赔偿
投诉问题
商品质量问题
处理中
华莱士店员拒绝核销美团券
美团券店员不给核销,让顾客自己核销,21点37进店,3分钟后告诉我超时了(这期间有其他顾客,但是顾客走了店员始终背对着收银台),没法核销美团券了,只能线下购买了。询问店员可以买上边的套餐吗,被告知不能,再次询问店员能买什么,被告知什么都不能买了,相当于在店里待了十分钟后被告知要关门了,不卖了
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
华莱士门店少给烤翅,服务态度差
我于2024年4月13日点单 店家少给了一份烤翅,已打电话咨询,对方服务态度非常差,挂我电话,且没有帮我处理退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
华莱士线下门店虚假活动强买强卖
地址:浙江省台州市椒江区海门街道吴叶村便民服务点5号门面。 2024年4月9号在华莱士线下门店买了一个汉堡,门店上显示买一送一,11元一个➕1元在送一个。跟店员说+一元在送一个,店员说那你退款吧,后面店员有问我在那个平台买了,我说在你们线下店铺,她立马态度就变了,说不能退。门店做虚假活动,为什么不能退,买的汉堡不到几分钟退款也不能退。强买强卖啊
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
美团外卖华莱士汉堡发现异物
我于2024年4月5号在美团外卖上购买华莱士·全鸡汉堡爱联社区店的3010 1622 1106 6941 72套餐汉堡发现异物
投诉问题
商品质量问题
处理中
花钱消费,被插队,服务滞后,受到不公平对待,询求解释,反被服务人员埋汰!
4月6日大概5点18分在华莱士(大冶市上冯路怡景花园)店现场下单,去了时候人不多,只有一两桌,所以站柜台等了一会,被告知没那么快,找地方先坐一下,同时看到服务员,将我的单子移到几个外卖单后面,我先下单的,我便问,我是最后给吗,她说按下单顺序,我放心去坐着了,过一会大概也有10分钟,他报了一个单取餐,是我号码后面的(期间有进店下单的),别人是一个单品,我也没多想,等了20多分钟,又报一个我后面的取餐号去取餐。我就问服务员,怎么别人的都拿走了,我的还没有做好。因为已经等了20几分钟,还被插队,心里肯定不高兴,店员说很生硬且不耐烦说,别人的是烤鸡,要快点。(这算什么解释?别人是什么关我什么事)我当时就问,我先来的,也等这么久了。为什么不先弄我的?反而别人一个两个的都先拿了。这时一个店长的出来了,用非常不耐烦的口气说,别人的先做好了,怎么跟你说不清楚!(我真是服了!)我问(这时有点愤怒,声音有些大)我先来的,那你为什么要做别的,没有秩序吗?我还确认过,我看你们把我单子移了,但是你们说按顺序取餐,怎么现在把别人的插队了?店长再次强硬说,那别人的都做好了,不给别人吗?(我的天!)你说的都对?你做的都对?民以食为天,一家食品单位,若是不讲诚信经营,不讲公平公正,不讲先来后到,不尊重社会秩序。消费者遇到问题,这么一点直面问题开口咨询的话语权都没有???
投诉问题
服务态度差
处理中
投诉:充值华莱士卡被无故清零的欺诈行为!
2023年9月左右,华莱士宣传充50返利活动,第一笔返5元券,第二笔返15元灬。我充值50元并使用了第一笔,余款有40多元。后想消费,发现华莱士的充值卡已被清零。多次在华莱士官网平台说明情况并投诉,如石沉大海,不予回应!!!因此在此投诉华莱士欺诈行为并要求退款和欺诈赔偿!
投诉问题
价格纠纷、退款纠纷
处理中
华莱士欺骗客户事件
我于2024年4月5号在华莱士平台点了两个咔嚓鸡腿煲,一个钵钵鸡脆藕堡,俩个玉米和薯条,一个范丞丞闪卡,收到了三个一样的汉堡,卡也没有。我联系客服说是没有卡,没有钵钵鸡脆藕堡就给了咔嚓鸡腿煲,从在欺骗客户。没有诉求,被欺骗了只想投诉他,让他整改,不想别的客户被骗了
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、商品质量问题
处理中
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服