立创商城
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
立创商城拒不退款态度恶劣
2023年,12月26日17:17:51付款了FS****MRN的器件1000个的订单,立刻就发现订单有问题,想要取消订单退款立即在微信找了他们的客服,客服没有及时回复,在17:26分拨打了07********66的客服电话,客服说10分钟内可以退,试一下,查询一下我提供单号后,就告诉我不可以退了,其代购的商城,得捷电子,都可以未发货前可退,况且我在发现需要取消订单的时候已经很快速找到商家,商家并未及时回复才拨打的客服热线,后续又打了商家自己的投诉热线告诉我付款就不可以退,和客服热线的说法也有出入,这不是霸王条款吗?也询问过别人,也可以退,退过,为什么到我这里就不可以,而且我在找客服打电话的时候我的订单状态是订单已付款状态,到17:31才显示已跟供应商下单,和客服告诉我的情况也不符合,明显的欺骗消费者,霸王条款
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
立创商城货物破损,售后态度差,要求立即补发
我们收到货物打开就是破损的,是商家的问题,售后扯皮说是我们自己的问题,本次不能立即补发,我们也是着急用的,售后态度差。
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
立创商城退款流程太繁琐,用户体验差
第一天,买了两份元件,想退钱重新买,找不到退款地方,必须联系人工,第二天人才上班处理 第二天又买了两份元件,申请退款重买,结果一个小时才回复,还说发货了要手续费,商量以后说不用手续费了,但48小时后才能退款,因为经理没上班,而且订单一直没帮我取消。 你们公司是干什么吃的,搞这些霸王条款,恶心规则,哪个网购平台敢怎么搞,不都是极速退款? 经理是干什么吃的?你是大爷?消费者等你上班处理?你这么牛咋不上天呢?你服务我还是我给你送钱?
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉立创商城售后问题,要求退款
立创商城拒收快递来回邮费都要消费买单,然后还各种额外扣钱,算下来相当于我什么都不要还得倒贴钱,订单界面还没有退货退款的操作,只能他的客服操作,消费者权益一点都没有,就是强买强卖
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺、强制消费
已完结
立创商城昨天买了50多块钱的元器件,20分钟之内要求退款,且商品未发货时,商家却要求我赔付20块钱
昨天买了50多块钱的元器件,20分钟内之前要求退款,且商品未发货,商家却要求我赔20块钱
投诉问题
退款问题
已完结
立创商城产品老化测试后出现功能不良/无功能
在立创商城购买的国巨原装电容cc************104用在产品上出现功能不良。具体表现为电容短路,更换电容后产品功能恢复正常。已发函给立创商城并将不良品样品寄到立创公司。之后声称不良品样品丢失。一直拖着不处理这个问题。导致我司蒙受巨大损失。20多万货款无法正常回款。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款
已完结
立创商城拒不退款态度恶劣
2023年,12月26日17:17:51付款了FS****MRN的器件1000个的订单,立刻就发现订单有问题,想要取消订单退款立即在微信找了他们的客服,客服没有及时回复,在17:26分拨打了07********66的客服电话,客服说10分钟内可以退,试一下,查询一下我提供单号后,就告诉我不可以退了,其代购的商城,得捷电子,都可以未发货前可退,况且我在发现需要取消订单的时候已经很快速找到商家,商家并未及时回复才拨打的客服热线,后续又打了商家自己的投诉热线告诉我付款就不可以退,和客服热线的说法也有出入,这不是霸王条款吗?也询问过别人,也可以退,退过,为什么到我这里就不可以,而且我在找客服打电话的时候我的订单状态是订单已付款状态,到17:31才显示已跟供应商下单,和客服告诉我的情况也不符合,明显的欺骗消费者,霸王条款
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
立创商城货物破损,售后态度差,要求立即补发
我们收到货物打开就是破损的,是商家的问题,售后扯皮说是我们自己的问题,本次不能立即补发,我们也是着急用的,售后态度差。
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
立创商城退款流程太繁琐,用户体验差
第一天,买了两份元件,想退钱重新买,找不到退款地方,必须联系人工,第二天人才上班处理 第二天又买了两份元件,申请退款重买,结果一个小时才回复,还说发货了要手续费,商量以后说不用手续费了,但48小时后才能退款,因为经理没上班,而且订单一直没帮我取消。 你们公司是干什么吃的,搞这些霸王条款,恶心规则,哪个网购平台敢怎么搞,不都是极速退款? 经理是干什么吃的?你是大爷?消费者等你上班处理?你这么牛咋不上天呢?你服务我还是我给你送钱?
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉立创商城售后问题,要求退款
立创商城拒收快递来回邮费都要消费买单,然后还各种额外扣钱,算下来相当于我什么都不要还得倒贴钱,订单界面还没有退货退款的操作,只能他的客服操作,消费者权益一点都没有,就是强买强卖
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺、强制消费
已完结
立创商城昨天买了50多块钱的元器件,20分钟之内要求退款,且商品未发货时,商家却要求我赔付20块钱
昨天买了50多块钱的元器件,20分钟内之前要求退款,且商品未发货,商家却要求我赔20块钱
投诉问题
退款问题
已完结
立创商城产品老化测试后出现功能不良/无功能
在立创商城购买的国巨原装电容cc************104用在产品上出现功能不良。具体表现为电容短路,更换电容后产品功能恢复正常。已发函给立创商城并将不良品样品寄到立创公司。之后声称不良品样品丢失。一直拖着不处理这个问题。导致我司蒙受巨大损失。20多万货款无法正常回款。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款
已完结
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