我爸爸在海口美兰机场坐飞机 身穿工作服带工作牌 忽悠我爸爸 买的1998赠送1002 承诺抵扣飞机票 结果每次买机票没有便宜 带骗性质 也不能退！

本人于2021年11月16日，到达海口美兰机场，准备乘坐海口到合肥的飞机，在大厅遇到一位身穿制服的空姐，向我推荐悦乐程充值1998元赠送1002元，可在其程序中购买机票，机票全款进行抵扣，然后忽悠说齐会员为终身制，但是等我弄完后，才发现并不像她说的那样，而是只能抵扣50元机建费 ，关键是到后期工作人员也联系不到。这纯纯属于诈骗！以上行为存在欺诈及虚假宣传,且服务不对等。现场宣传工作人员存在利用消费者不利地位诱导消费,存在重大误解。根据法律规定可撤销。要求退费,并请12315加强管理。1.协议有效期与服务内容有效期不一致。2.协议仅表示每次抵扣50元,实际无法抵扣机票,与当时现场人员所称可以抵扣机票当充值款使用不一致,存在虚假宣传。以上行为存在虚假宣传,且重大要求撤销合同,退费退款。并请消费者权益保护会及市场监督管理局严正监督、责令改正。

2022年3月3日，上午在海口机场一位女性（昵称：出行客服齐*、订票齐*，实名：**蕊）工作人员推销购买悦乐程储值卡，说是可以用来抵扣机票有优惠，充值了1998元卡内显示3000元，现在购买机票发现无法抵扣打电话咨询只能抵扣机场建设费，3000元的机场建设费对于本不经常出行的我来说根本无法用完，其中预定机票和贵宾厅使用各两次。当时办理会员时说可以随时退会员，里面的金额可以无期限的使用，现在确是有效期至2025年3月2日。2023年3月9日，我和出行客服齐琪提出办理退会员，她说会在15各工作日内会有人联系我办理退会员的事情，直到2023年4月3日都没有如何相关工作人员联系我办理这个业务。她说帮忙催促一下后回复说，要三到五个月提交申请审批后才能行。7月20日她说帮我查一下，直到8月18日、9月18日，两次询问都不回信息，没有如何说法。再到9月16日下午时，让我拨打40****8688，打通按1有人工客服。拨通后处理这个事情的人态度极其恶劣。前段时间我还进悦乐程里面看了一下机票预定，当时就没有购票减50元的优惠。后面联系他们客服说是什么需要升级等，让我10分钟后再进去进行订票。对于他们这种欺瞒消费者的行为，希望给予整治。现要求悦乐程退还我的充值剩余金额。

22年在海南机场，他们工作人员虚假宣传让办会员，说的什么时候都可以全额退，然后经过他们工作人员误导办理了会员，发现不对后一直在和他们沟通退费，现在各种理由不能全额退款，完全没有使用过，就以各种会员过期不能全额退，或者转移话题让在他们公众号消费这个钱，但我只想全额退回来我的钱！

2022年2月17日我在海南海口美兰机场刚进机场准备取票就有穿着制服小哥哥来推消会员说了会员可以买机票可以低压各种商品也说了会员不想用随时可以退注册金1998回家后用了几个月才发现注册金根本用不了买机票还要自己充钱当时我就感觉被骗了联系工作人员退款工作人员东拖西拖拖到现在。现 在打电话问工作人员又说现在系统升级会员被强制 使用退不了注册金。刚开始工作人员说随时都可以 退。现在直接被强制使用。望平台能帮我一把。还 我血汗钱

2022年2月17日我在海南海口美兰机场刚进机场准备取票就有穿着制服小哥哥来推消会员说了会员可以买机票可以低压各种商品也说了会员不想用随时可以退注册金1998回家后用了几个月才发现注册金根本用不了买机票还要自己充钱当时我就感觉被骗了联系工作人员退款工作人员东拖西拖拖到现在。现在打电话问工作人员又说现在系统升级会员被强制使用退不了注册金。刚开始工作人员说随时都可以退。现在直接被强制使用。望平台能帮我一把。还我血汗钱

我在2022年2月17日海南海口美兰机场 刚刚进机场取票口有着机场人员工作服的悦程出行推销人员过来搭话，提出花1998元办理悦程出行会员卡可到账3000元，并且3000元可直接用于机票订购，贵宾厅使用等等，后来发现账户内余额仅可用于燃油费抵扣，与推销人员描述不符。后打电话要求退款又被告知退款流程需花费一个月。现要求快速退款退费。

海口美兰机场值机处冒充工作人员办理业务，当时承诺充值1998是储值金额，可抵扣完赠送金额第一次抵扣，承诺订票不高于其他平台，连续两次高于其他平台，还不给退款，客户售后一直不给答复

本人于2022年3月2日，在海口美兰机场准备乘坐西安的飞机，在值机时遇到一位空姐向我和朋友推荐悦乐程充值1998元赠送1002元，该人员推销时说：办理悦乐程的会员购买机票比其他平台更优惠，不仅本人买机票可以抵扣，亲戚朋友买机票也可以抵扣，还可以享受机场贵宾厅，并且悦乐程工作人员向我当面承诺如果想退费，可以随时退。我们是老年人对手机不熟系，该工作人员诱导我们消费。 充值之后购买机票才发现并不像他们宣传的那样，充值卡里的钱不能使用，购买机票还需另外付费，并且该平台里的机票比其他平台贵很多，充值卡里的钱无法使用。这纯属诈骗行为！以上行为存在欺诈及虚假宣传，且服务不对等。由于该平台的机票价格贵并且充值的金额无法使用。所以我从未使用过该平台，并且在微信上多次联系推销时的空姐要求退款，但工作人员一直推诿。于是我在2022年多次向该平台打去电话要求退费，工作人员借口说因为期限还未到所以不能退费，退费需要注册满一年。于是，我又在2023年多次向其打去电话要求退费，工作人员一直推诿，无奈之下我于今年再次来到海口美兰机场寻找悦乐程工作人员退费，但寻找无果，美兰机场工作人员告诉我他们已撤场，于是我再次拨打客服重申我需要退款，工作人员各种话术借口说不能退，对我的退费要求置之不理，十分霸道。该平台的行为，是明目张胆的虚假宣传，充值金额无法使用，悦乐程工作人员利用老年人不熟悉手机虚假宣传诱骗支付，利用消费者不利地位诱导消费者支付注册金，导致消费者对于合同内容存在重大误解。该行为属于民法典中可撤销的民事法律行为。我从2022年至今，多次向其提出退费要求但始终无果，无奈求助于消费保投诉，希望得到帮助。希望悦乐程退款我充值的1998元。

我在海口美兰机场出发厅冒充工作人员，推荐我办理预存1998元，可享受1000赠卡金抵扣机场建设费。等我1000抵扣完告知我不能一次性抵扣预存的1998元。1998为什么不能一次性抵扣，我说要退卡一直没给给退。平台定机票都高于其他的平台，那会工作人员保证不高于任何平台。虚假宣传，不给退卡

我爸爸在海口美兰机场坐飞机 身穿工作服带工作牌 忽悠我爸爸 买的1998赠送1002 承诺抵扣飞机票 结果每次买机票没有便宜 带骗性质 也不能退！

本人于2021年11月16日，到达海口美兰机场，准备乘坐海口到合肥的飞机，在大厅遇到一位身穿制服的空姐，向我推荐悦乐程充值1998元赠送1002元，可在其程序中购买机票，机票全款进行抵扣，然后忽悠说齐会员为终身制，但是等我弄完后，才发现并不像她说的那样，而是只能抵扣50元机建费 ，关键是到后期工作人员也联系不到。这纯纯属于诈骗！以上行为存在欺诈及虚假宣传,且服务不对等。现场宣传工作人员存在利用消费者不利地位诱导消费,存在重大误解。根据法律规定可撤销。要求退费,并请12315加强管理。1.协议有效期与服务内容有效期不一致。2.协议仅表示每次抵扣50元,实际无法抵扣机票,与当时现场人员所称可以抵扣机票当充值款使用不一致,存在虚假宣传。以上行为存在虚假宣传,且重大要求撤销合同,退费退款。并请消费者权益保护会及市场监督管理局严正监督、责令改正。

2022年3月3日，上午在海口机场一位女性（昵称：出行客服齐*、订票齐*，实名：**蕊）工作人员推销购买悦乐程储值卡，说是可以用来抵扣机票有优惠，充值了1998元卡内显示3000元，现在购买机票发现无法抵扣打电话咨询只能抵扣机场建设费，3000元的机场建设费对于本不经常出行的我来说根本无法用完，其中预定机票和贵宾厅使用各两次。当时办理会员时说可以随时退会员，里面的金额可以无期限的使用，现在确是有效期至2025年3月2日。2023年3月9日，我和出行客服齐琪提出办理退会员，她说会在15各工作日内会有人联系我办理退会员的事情，直到2023年4月3日都没有如何相关工作人员联系我办理这个业务。她说帮忙催促一下后回复说，要三到五个月提交申请审批后才能行。7月20日她说帮我查一下，直到8月18日、9月18日，两次询问都不回信息，没有如何说法。再到9月16日下午时，让我拨打40****8688，打通按1有人工客服。拨通后处理这个事情的人态度极其恶劣。前段时间我还进悦乐程里面看了一下机票预定，当时就没有购票减50元的优惠。后面联系他们客服说是什么需要升级等，让我10分钟后再进去进行订票。对于他们这种欺瞒消费者的行为，希望给予整治。现要求悦乐程退还我的充值剩余金额。

22年在海南机场，他们工作人员虚假宣传让办会员，说的什么时候都可以全额退，然后经过他们工作人员误导办理了会员，发现不对后一直在和他们沟通退费，现在各种理由不能全额退款，完全没有使用过，就以各种会员过期不能全额退，或者转移话题让在他们公众号消费这个钱，但我只想全额退回来我的钱！

2022年2月17日我在海南海口美兰机场刚进机场准备取票就有穿着制服小哥哥来推消会员说了会员可以买机票可以低压各种商品也说了会员不想用随时可以退注册金1998回家后用了几个月才发现注册金根本用不了买机票还要自己充钱当时我就感觉被骗了联系工作人员退款工作人员东拖西拖拖到现在。现 在打电话问工作人员又说现在系统升级会员被强制 使用退不了注册金。刚开始工作人员说随时都可以 退。现在直接被强制使用。望平台能帮我一把。还 我血汗钱

2022年2月17日我在海南海口美兰机场刚进机场准备取票就有穿着制服小哥哥来推消会员说了会员可以买机票可以低压各种商品也说了会员不想用随时可以退注册金1998回家后用了几个月才发现注册金根本用不了买机票还要自己充钱当时我就感觉被骗了联系工作人员退款工作人员东拖西拖拖到现在。现在打电话问工作人员又说现在系统升级会员被强制使用退不了注册金。刚开始工作人员说随时都可以退。现在直接被强制使用。望平台能帮我一把。还我血汗钱

我在2022年2月17日海南海口美兰机场 刚刚进机场取票口有着机场人员工作服的悦程出行推销人员过来搭话，提出花1998元办理悦程出行会员卡可到账3000元，并且3000元可直接用于机票订购，贵宾厅使用等等，后来发现账户内余额仅可用于燃油费抵扣，与推销人员描述不符。后打电话要求退款又被告知退款流程需花费一个月。现要求快速退款退费。

海口美兰机场值机处冒充工作人员办理业务，当时承诺充值1998是储值金额，可抵扣完赠送金额第一次抵扣，承诺订票不高于其他平台，连续两次高于其他平台，还不给退款，客户售后一直不给答复

本人于2022年3月2日，在海口美兰机场准备乘坐西安的飞机，在值机时遇到一位空姐向我和朋友推荐悦乐程充值1998元赠送1002元，该人员推销时说：办理悦乐程的会员购买机票比其他平台更优惠，不仅本人买机票可以抵扣，亲戚朋友买机票也可以抵扣，还可以享受机场贵宾厅，并且悦乐程工作人员向我当面承诺如果想退费，可以随时退。我们是老年人对手机不熟系，该工作人员诱导我们消费。 充值之后购买机票才发现并不像他们宣传的那样，充值卡里的钱不能使用，购买机票还需另外付费，并且该平台里的机票比其他平台贵很多，充值卡里的钱无法使用。这纯属诈骗行为！以上行为存在欺诈及虚假宣传，且服务不对等。由于该平台的机票价格贵并且充值的金额无法使用。所以我从未使用过该平台，并且在微信上多次联系推销时的空姐要求退款，但工作人员一直推诿。于是我在2022年多次向该平台打去电话要求退费，工作人员借口说因为期限还未到所以不能退费，退费需要注册满一年。于是，我又在2023年多次向其打去电话要求退费，工作人员一直推诿，无奈之下我于今年再次来到海口美兰机场寻找悦乐程工作人员退费，但寻找无果，美兰机场工作人员告诉我他们已撤场，于是我再次拨打客服重申我需要退款，工作人员各种话术借口说不能退，对我的退费要求置之不理，十分霸道。该平台的行为，是明目张胆的虚假宣传，充值金额无法使用，悦乐程工作人员利用老年人不熟悉手机虚假宣传诱骗支付，利用消费者不利地位诱导消费者支付注册金，导致消费者对于合同内容存在重大误解。该行为属于民法典中可撤销的民事法律行为。我从2022年至今，多次向其提出退费要求但始终无果，无奈求助于消费保投诉，希望得到帮助。希望悦乐程退款我充值的1998元。

我在海口美兰机场出发厅冒充工作人员，推荐我办理预存1998元，可享受1000赠卡金抵扣机场建设费。等我1000抵扣完告知我不能一次性抵扣预存的1998元。1998为什么不能一次性抵扣，我说要退卡一直没给给退。平台定机票都高于其他的平台，那会工作人员保证不高于任何平台。虚假宣传，不给退卡