首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
消费保
汽车电动车
燃油汽车
追星汽车(天津)售后投诉维权处理中心
追星汽车(天津)
企业认领
0%
解决率
462
访问量
微信
扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享
纠错
纠错
举报
举报当前内容
客服电话:
我来补充
客服电话
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
数据概览
投诉内容
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉追星汽车销售(天津)有限公司未签订汽车销售合同预付款不退
我们于2021年12月12日在天津西青保时捷中心咨询欲购买一台卡宴汽车,销售人员专业的讲解以及热情的服务让我们很快决定购买,遗憾的是汽车没有现货,只能根据我们选定的配置进行预约生产。 于是销售人员简单阐述了预订的流程并告知预付款为十五万元。我们的理解应该是先书面约定预订合同,合同条款双方认可再付“预付款”。但销售人员解释合同非常复杂一时准备不好,但条款都是标准的,没有更改的余地,所有客户都是认可的。要求我们支付一部分“预付款”五万元,以保留所选配置。基于对品牌和销售人员的信任,我们还是按照要求支付了五万元款项。最后我们还是要求销售人员给出一份标准合同模板回去仔细看一下,以防条款有不认同之处。 经过仔细阅读,我们发现汽车预订合同的确有两个重要条款,我们作为客户无法接受。 一、 汽车交付时间并没有具体约定,只以“汽车交付通知单”为准,且延期交车的违约金仅为万分之五每天,实际每天只有几十元。 二、 汽车的价格由交车当时市场价格为准,如遇上调价格也会随之调价,且并不排除关税、购置税等因素影响。 基于这两点的不认同,我们反复与销售人员沟通希望能退回“预付款”,虽然得到很多解释,但我们作为客户一方仍不能接受这种不确定性,且在支付预付款之前,关于交付时间和价格变动这两点我们也是豪不知情的。因此,本着公平公正的原则,希望追星汽车销售(天津)有限公司能退回“预付款”。
投诉问题
合同纠纷
已完结
投诉追星汽车销售(天津)有限公司未签订汽车销售合同预付款不退
我们于2021年12月12日在天津西青保时捷中心咨询欲购买一台卡宴汽车,销售人员专业的讲解以及热情的服务让我们很快决定购买,遗憾的是汽车没有现货,只能根据我们选定的配置进行预约生产。 于是销售人员简单阐述了预订的流程并告知预付款为十五万元。我们的理解应该是先书面约定预订合同,合同条款双方认可再付“预付款”。但销售人员解释合同非常复杂一时准备不好,但条款都是标准的,没有更改的余地,所有客户都是认可的。要求我们支付一部分“预付款”五万元,以保留所选配置。基于对品牌和销售人员的信任,我们还是按照要求支付了五万元款项。最后我们还是要求销售人员给出一份标准合同模板回去仔细看一下,以防条款有不认同之处。 经过仔细阅读,我们发现汽车预订合同的确有两个重要条款,我们作为客户无法接受。 一、 汽车交付时间并没有具体约定,只以“汽车交付通知单”为准,且延期交车的违约金仅为万分之五每天,实际每天只有几十元。 二、 汽车的价格由交车当时市场价格为准,如遇上调价格也会随之调价,且并不排除关税、购置税等因素影响。 基于这两点的不认同,我们反复与销售人员沟通希望能退回“预付款”,虽然得到很多解释,但我们作为客户一方仍不能接受这种不确定性,且在支付预付款之前,关于交付时间和价格变动这两点我们也是豪不知情的。因此,本着公平公正的原则,希望追星汽车销售(天津)有限公司能退回“预付款”。
投诉问题
合同纠纷
已完结
发布投诉
发布问题
热门投诉
换一换
处理中
荣耀商城售后服务问题
处理中
康师傅方便面发现碳化物
处理中
316不锈钢儿童保温水杯质量问题
处理中
长龙航空拒绝退差价引发投诉
处理中
航班管家购票欺诈行为
处理中
百度广告防水维权欺诈
已完结
投诉上海米哈游网络科技股份有限公司未成年人充值退款纠纷
处理中
暖聊-女友请签收APP涉嫌诈骗6000多元
处理中
飞猪平台价格不公平
处理中
去哪儿机票价格降低,拒绝退差价
处理中
投诉广州握住良缘婚姻介绍服务有限公司涉嫌诈骗消费者及侵犯消费者权益
处理中
抖音商城售假黄金投诉
处理中
滴滴司机私自要求高速费,客服处理退款不力
已完结
天津和平未来计划网络科技有限公司虚假宣传
处理中
大连常青树教育课程分期欺诈
处理中
投诉乐刷商E借高利息欺诈放贷行为
处理中
投诉牵手交友App限制聊天功能
处理中
维盾门窗(千禧河畔A区店)入驻在高新区朗悦府静园-瓷砖颜色虚假,商家态度恶劣
处理中
哪吒汽车二次销售涉嫌欺诈
处理中
请求放心借停止催收两个月
同类品牌
换一换
比亚迪
长安汽车
吉利汽车
上汽大众
一汽大众
上汽通用五菱
宝马
一汽奥迪
上汽通用凯迪拉克
上汽通用别克
北京奔驰
东风日产
东风本田
一汽丰田
梅赛德斯-奔驰
发布问题
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号