乐语通信
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉乐语通信虚假宣传
本人月2023年十月份通过抖音平台推广广告购买名为移动流量卡的手机卡,该商家宣传该套餐月租¥19.9,包含300G 流量,本人收到卡后按照商家要求激活开通使用,在使用过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符,联系商家商家不予处理,玩文字游戏,欺骗消费者,为本人带来¥128.92的经济损失,本人认为商家虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条:经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,赔偿的金额为消费者消费购买商品的价款或者接受服务费用的三倍,增加赔偿的金额不足¥500的为¥500。本人要求商家退还本人的话费。并依法赔偿本人¥500经济损失。若商家拒绝赔偿。本人将依法向法院提出诉讼。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退费问题
已完结
投诉乐语通信霸王条款
乐语平时无故多次乱收费,九月份手机关闭网络的情况下多收100多的流量费用,让提供流量数据没有,本着不想浪费时间便没追究,今天再次停机,充值后还是一直停机,微信 电话客户均打不通,造成特别大的损失。(另外的缴费记录因停机查看不了,截不了图)
投诉问题
霸王条款、客服电话难接通、资费纠纷
已完结
乐语通信未能及时销户,导致欠费问题,投诉解除合约
8月底在未欠费的情况,卡商提交销户申请未能销户,造成9月欠费提交申请销户仍以欠费为由,
投诉问题
霸王条款
已完结
乱扣费哄抬物价
这手机号几乎很少开机 还是个老年机 他们说我用了一个G流量扣我三百多块钱 金子做的流量吗 这个定价申报物价局了吗 老年机能跑流量吗
投诉问题
资费纠纷
已完结
今年清明节回广西家,然后就被停机,说经过诈骗高发地,打客服电话,说找购卡渠道,购卡渠道说没有办法解封
今年清明节回广西家,然后就被停机,说经过诈骗高发地,打客服电话,说找购卡渠道,购卡渠道说没有办法解封,找客服注销,不能解封,也不能注销,我冲的花费和押金也不退
投诉问题
霸王条款、资费纠纷、退费问题
已完结
乐语通信,不给销户,客服态度蛮横,就是销户不了
我在去年7月份,公司给我们办了乐语通信卡,号码170****6993,一个月后卡用不了,后面公司倒闭了,这个卡一直就没有销户,之前多次打电话给客服,说三个月后不用会自动注销。现在马上一年了,还是不给我注销,让我找之前买的经销商,这个卡是公司之前买的,公司都倒闭了,现在一直销户不了,马上一年了
投诉问题
服务电话难接通、虚假宣传、服务态度差
已完结
乐语通信 第二次投诉,他们客服电话95********28
最低消费提供了什么服务,无意义扣钱,如何转网 当时购买号码时候服务商说最低消费两年50,现在好几年过去了还是有低消 我问下低消服务了啥 如何转网 问了客服0132,推脱服务商,几年了我哪去找 诉求,取消抵消或者转网,退除正常消费外的话费 第二次投诉,上次说找不到联系方式,我给95********28
投诉问题
资费不明、霸王条款、服务态度差
已完结
河南-郑州最低消费提供了什么服务,无意义扣钱,如何转网
最低消费提供了什么服务,无意义扣钱,如何转网 当时购买号码时候服务商说最低消费两年50,现在好几年过去了还是有低消 我问下低消服务了啥 如何转网 问了客服0132,推脱服务商,几年了我哪去找 诉求,取消抵消或者转网,退除正常消费外的话费
投诉问题
资费不明、虚假宣传、霸王条款
已完结
乐语通讯耍流氓 拒绝注销两个手机号
之前从没听说乐语通讯 更没办理过相关业务 他人冒用我信息 视频办理两个手机号 已经一年多了 拒绝注销 一直打哈哈 拖延
投诉问题
取消业务难
已完结
乐语通讯电话卡100G的卡40G就限流后边直接变3g只能打电话
我花39块钱办了一张卡100G的卡流量但40G就限流后面60G完全不能用当时办卡的时候他怎么不说现在只能用打电话跟客服投诉完全都没有用一直在那推脱这不就是在这欺骗消费者嘛而且那个卡有时候还存风险我一个学生什么也干不了肯定之前就出现风险了真无语这个卡了
投诉问题
4G网络质量、业务套餐问题
已完结
投诉乐语通信虚假宣传
本人月2023年十月份通过抖音平台推广广告购买名为移动流量卡的手机卡,该商家宣传该套餐月租¥19.9,包含300G 流量,本人收到卡后按照商家要求激活开通使用,在使用过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符,联系商家商家不予处理,玩文字游戏,欺骗消费者,为本人带来¥128.92的经济损失,本人认为商家虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条:经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,赔偿的金额为消费者消费购买商品的价款或者接受服务费用的三倍,增加赔偿的金额不足¥500的为¥500。本人要求商家退还本人的话费。并依法赔偿本人¥500经济损失。若商家拒绝赔偿。本人将依法向法院提出诉讼。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退费问题
已完结
投诉乐语通信霸王条款
乐语平时无故多次乱收费,九月份手机关闭网络的情况下多收100多的流量费用,让提供流量数据没有,本着不想浪费时间便没追究,今天再次停机,充值后还是一直停机,微信 电话客户均打不通,造成特别大的损失。(另外的缴费记录因停机查看不了,截不了图)
投诉问题
霸王条款、客服电话难接通、资费纠纷
已完结
乐语通信未能及时销户,导致欠费问题,投诉解除合约
8月底在未欠费的情况,卡商提交销户申请未能销户,造成9月欠费提交申请销户仍以欠费为由,
投诉问题
霸王条款
已完结
乱扣费哄抬物价
这手机号几乎很少开机 还是个老年机 他们说我用了一个G流量扣我三百多块钱 金子做的流量吗 这个定价申报物价局了吗 老年机能跑流量吗
投诉问题
资费纠纷
已完结
今年清明节回广西家,然后就被停机,说经过诈骗高发地,打客服电话,说找购卡渠道,购卡渠道说没有办法解封
今年清明节回广西家,然后就被停机,说经过诈骗高发地,打客服电话,说找购卡渠道,购卡渠道说没有办法解封,找客服注销,不能解封,也不能注销,我冲的花费和押金也不退
投诉问题
霸王条款、资费纠纷、退费问题
已完结
乐语通信,不给销户,客服态度蛮横,就是销户不了
我在去年7月份,公司给我们办了乐语通信卡,号码170****6993,一个月后卡用不了,后面公司倒闭了,这个卡一直就没有销户,之前多次打电话给客服,说三个月后不用会自动注销。现在马上一年了,还是不给我注销,让我找之前买的经销商,这个卡是公司之前买的,公司都倒闭了,现在一直销户不了,马上一年了
投诉问题
服务电话难接通、虚假宣传、服务态度差
已完结
乐语通信 第二次投诉,他们客服电话95********28
最低消费提供了什么服务,无意义扣钱,如何转网 当时购买号码时候服务商说最低消费两年50,现在好几年过去了还是有低消 我问下低消服务了啥 如何转网 问了客服0132,推脱服务商,几年了我哪去找 诉求,取消抵消或者转网,退除正常消费外的话费 第二次投诉,上次说找不到联系方式,我给95********28
投诉问题
资费不明、霸王条款、服务态度差
已完结
河南-郑州最低消费提供了什么服务,无意义扣钱,如何转网
最低消费提供了什么服务,无意义扣钱,如何转网 当时购买号码时候服务商说最低消费两年50,现在好几年过去了还是有低消 我问下低消服务了啥 如何转网 问了客服0132,推脱服务商,几年了我哪去找 诉求,取消抵消或者转网,退除正常消费外的话费
投诉问题
资费不明、虚假宣传、霸王条款
已完结
乐语通讯耍流氓 拒绝注销两个手机号
之前从没听说乐语通讯 更没办理过相关业务 他人冒用我信息 视频办理两个手机号 已经一年多了 拒绝注销 一直打哈哈 拖延
投诉问题
取消业务难
已完结
乐语通讯电话卡100G的卡40G就限流后边直接变3g只能打电话
我花39块钱办了一张卡100G的卡流量但40G就限流后面60G完全不能用当时办卡的时候他怎么不说现在只能用打电话跟客服投诉完全都没有用一直在那推脱这不就是在这欺骗消费者嘛而且那个卡有时候还存风险我一个学生什么也干不了肯定之前就出现风险了真无语这个卡了
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4G网络质量、业务套餐问题
已完结
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