在三尺居预定了一个房间，订金600块钱，但是公司说已经倒闭，可以退还定金，但是到现在还未退还订金，发给售后的微信，打电话都没有回复。

民宿年卡，难预约，民宿少，虚假宣传，一次没有使用，客服承诺需要收取20%的手续费才可以退卡，本人同意，半个月以后客服又以购买超3个月不可以退款为由拒绝退款，故意拖客服年卡的时间

本人于5月5日在三尺居平台用会员年卡预定了一间民宿，入住时间为5月13日，并被扣出入住保证金609元，规定正常入住厚退还。平台规定退房要提前三天，否则扣除300元保证金。我于5月11日上午九点操作不当，结果退房了。事后马上要求重新修改订单要求入住，不想退房，但是被告知订单已经完成，没办法修改，并且当即被扣除保证金309元。我想知道平台单方面规定退房要提前三天，否则扣除保证金这是否合理？另外当消费者操作不当想要修改订单却不被允许，直接扣除保证金，是否不合情不合理不合法？

在三尺居预定了一个房间，订金600块钱，但是公司说已经倒闭，可以退还定金，但是到现在还未退还订金，发给售后的微信，打电话都没有回复。

民宿年卡，难预约，民宿少，虚假宣传，一次没有使用，客服承诺需要收取20%的手续费才可以退卡，本人同意，半个月以后客服又以购买超3个月不可以退款为由拒绝退款，故意拖客服年卡的时间

本人于5月5日在三尺居平台用会员年卡预定了一间民宿，入住时间为5月13日，并被扣出入住保证金609元，规定正常入住厚退还。平台规定退房要提前三天，否则扣除300元保证金。我于5月11日上午九点操作不当，结果退房了。事后马上要求重新修改订单要求入住，不想退房，但是被告知订单已经完成，没办法修改，并且当即被扣除保证金309元。我想知道平台单方面规定退房要提前三天，否则扣除保证金这是否合理？另外当消费者操作不当想要修改订单却不被允许，直接扣除保证金，是否不合情不合理不合法？