得物退货扣违约金且未提示不支持七天无理由退款
我于2025年6月4日在得物电商平台（店铺名）购买Nike Dunk Low RETRO 低帮 板鞋 绿粉 41码，退货时出现违约金问题，侵害了消费者权益，我的诉求是原路返还我28元的违约金。（没有发货为什么要扣违约金？购买页面也不曾提示不支持七天无理由退款，不清楚是得物平台还是商家利用合同条款和漏洞加重消费者责任。）
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
处理中
得物平台购买鞋子存在质量问题要求退货退款
我于2025年5月20日在得物平台Lee店铺购买一双鞋，出现鞋子质量问题，依据消费者权益保护法，侵害了我的权益，我的诉求是退货退款！
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售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
处理中
得物鉴定结果不一致且恶意克扣保证金
得物恶意鉴定商品，同一商品同个公司两种鉴定结果。恶意克扣保证金
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
处理中
得物购买阿迪达斯运动鞋严重开胶要求退货退款
2025年4月30日在得物购入1399元阿迪达斯运动鞋。6月2日发现两只鞋都严重开胶甚至开裂，无法穿着。质量堪忧。售后组表示无法维修。现在本人要求退货退款。
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售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
处理中
得物购买阿玛尼手表保修期内被拒免费维修
于2024年11月29日在得物买了一款阿玛尼机械手表，戴了半年左右，手表背后的玻璃片突然脱落，返回商家维修（在保修范围内）商家说是人为的需要付费维修。我的诉求是给我免费维修
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售后服务欠缺、霸王条款、质量问题
处理中
得物换货需补差价216元，质量问题遭霸王条款
我于2025年5月31日得物购买的百丽儿童运动鞋 收到货后有质量问题 要求换货 换货时显示货品价格波动 让我补偿216.15 元差价才能换货 这是属于霸王条款 商品出现质量问题换货竟然要加价 商品本身才179块钱 换货要补216.15 这是把客户当韭菜割
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售后服务欠缺、霸王条款、质量问题
处理中
得物不支持跨境电商商品七天无理由退货，侵害消费者权益
我在得物上购买了一款包包，因为材质不喜欢，所以申请退款，完全全新未使用。退款时官方客服以是跨境电商的物品已经清关了，不允许七天无理由退货。但是我并不是无理由退货，消费者应该享有对商品喜不喜欢，留不留的权利。他这样子做明显是违反了相关规定的，他不能允许消费者七天无理由退货，且没有在商品主页上面显著标志七天无理由不得退货的标识。而且清关跨境电商这个费用应该由平台承担，现在却由消费者买单。我曾经找他们官方客服，官方客服专员给我致电，仍然是不允许我退货的。我认为这严重侵害了我的消费者权益，所以我要求退货退款。得物平台违反了相关规定，侵害了消费者权益。
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售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
处理中
得物购买MK包使用不久开裂，售后推诿无果
我于2024年1月在得物上买的800元mk 的包，一直都在闲置，然而在2025年5月份拿出来刚开始使用，6月初就发现手提那块开裂，联系客服那边，一直在推来推去，也没有实际的解决方案，就说是赔偿50元消费卷，不接受这种，我800元买的包，现在用50元去处理
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售后服务欠缺、质量问题
处理中
得物鉴别结果与中检冲突，质疑平台权威性及服务态度
我于4月8号在淘宝买了海蓝之谜，4月17日原封不动发往得物鉴别，21号得物出具鉴别不通过版本批次不符合生产工艺，取回五一放假过后，5月9号拍图片上传得物再次鉴定同样的结果，5月10号发往中检鉴定，直到29日中检出结果为正品，符合正品工艺！
得物竟然不承认上海中检的检测报告，他们与中检还是合作关系，中检资质什么都具有，也权威，这不是打自己脸吗，靠着中检的技术支持，竟然不相信中检的报告？你们鉴定为假，中检鉴定为真，谁更具有资质和权威，客服打电话跟我说他们坚持自己的检测，我该提供的证明全部提供了，检测报告，快递单号，购买渠道
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售后服务欠缺、货不对板、平台不作为
处理中
得物不支持刚购买的包退款，设置不合理
买了个包，货还没到，不给退，凭啥不给退了，刚付款，设置购买冷静期只有一小时
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售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
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