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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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花呗利息高,商量免息分期被拒,服务态度差
花呗利息太高,商量免息分期不通过,一直刁难,无语死了,求求了,各种电话,烦死了
投诉问题
利息问题、服务态度差
处理中
花呗逾期催收方式不当
花呗逾期,发信息给本人说有什么困难可以沟通,打电话过去就说没办法,在可以联系到本人的情况下,说打电话给家人,登门,联系居委会什么的,咋的,我是跑了还是怎么的
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
花呗逾期催收方式不当
花呗逾期我承认,逾期六天了,为什么打电话不打我注册支付宝的手机号,偏偏打给我没有注册支付宝的手机号,我是联系不到了吗,还是畏罪潜逃了,况且这几天我还一直再用支付宝,只能说明我确实逾期,没还款,不能证明我跑路或者拒绝归还花呗,至于这样做吗?为什么不防范违法的人使用支付宝里面的小程序诈骗,只知道催收打电话,难道你们的眼里就是这些贷款吗,眼里只有钱没有其他吗?道歉
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
花呗恶意轰炸通讯录
花呗恶意轰炸通讯录联系人, 已经轰炸了好几个朋友的联系方式,正常催收我很理解,但是现在已经触及违法行为! 根据《中华人民共和国刑法》 第二百五十三条 国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者非法提供给他人,现在导致我生活受到影响!
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
花呗短信恐吓市民
短信恐吓市民,由于前期已和平台沟通协商未果,本人还在失业状态,正在增加收入渠道!
投诉问题
虚假宣传、暴力催收、隐私泄露
处理中
花呗电话骚扰及辱骂投诉
2024年4月23号上午9.51分接到170 5609 1284电话,表示我同事单翠翠有支付宝花呗逾期没有处理,我表示她出差了,这是公司的业务对接电话,我说可以微信转达,10点10分170 5609 1284再次来电我告知已经微信通知,这是公司的业务电话,是单翠翠名下的,对方就开始凶,我就没理挂断,10点26分接到(021) 3185 0329说是支付宝蚂蚁金服,说单翠翠有欠款,我说我已经转达了,让他联系支付宝了,10点36分162 1934 0063来电就开始骂人,我挂断之后,10点51分(021) 3832 9441又来电话,没有接听,从此刻开始全国各地电话都来了,接听就开始骂人,花呗借呗都有,反馈95188多次就是不受理,直到4月25日上午9点到15点之间电话没有停过!接听就骂人,骂完就挂电话
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
花呗暴力催收投诉
本人因生意经营不善导致花呗欠款暂时无力偿还,各方面原因都和平台工作人员沟通过,花呗催收工作人员仍旧每天变着号码进行催收,每天至少三个电话以上,已经严重影响本人正常生活以及心理压力,请求平台阶段性的催收
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
花呗退款未到账
4月21日,使用花呗在12306购买候补车票,随后退款。12306软件及人工服务均显示已退票至支付宝,实际花呗并未到账。
投诉问题
利息问题、系统故障
处理中
花呗暴力催收及隐私泄露投诉
我于2024年1月10日在花呗消费4.8万元,分12期,已还2期,剩余金额暂时无力偿还,与平台协商未果,现每日电话短信骚扰我本人,非法获取本人通讯录,并且每日多次联系我父母和表弟,并且向家人朋友告知本人欠款金额,上述情况对本人及家人朋友生活造成严重影响!请花呗信用购及其相关供资方银行立即停止违法催收行为,停止联系其他无关人员,只能与我本人联系,并且停止向外授权本人全部信息!停止暴力催收!在此过程中,本人会继续收集相关证据,保留进一步投诉和举报的权利!
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
花呗催收公司电话骚扰严重影响生活
支付宝旗下花呗的第三方催收公司,一天拨打电话近10通,解释清楚原因依旧一直打,且言语威胁,违规联系我通讯录家人,暴露个人隐私,严重影响我及家人的正常生活,需要对方停止暴击催收,停止联系我个人通讯录好友!
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
花呗利息高,商量免息分期被拒,服务态度差
花呗利息太高,商量免息分期不通过,一直刁难,无语死了,求求了,各种电话,烦死了
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利息问题、服务态度差
处理中
花呗逾期催收方式不当
花呗逾期,发信息给本人说有什么困难可以沟通,打电话过去就说没办法,在可以联系到本人的情况下,说打电话给家人,登门,联系居委会什么的,咋的,我是跑了还是怎么的
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暴力催收、隐私泄露
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花呗逾期催收方式不当
花呗逾期我承认,逾期六天了,为什么打电话不打我注册支付宝的手机号,偏偏打给我没有注册支付宝的手机号,我是联系不到了吗,还是畏罪潜逃了,况且这几天我还一直再用支付宝,只能说明我确实逾期,没还款,不能证明我跑路或者拒绝归还花呗,至于这样做吗?为什么不防范违法的人使用支付宝里面的小程序诈骗,只知道催收打电话,难道你们的眼里就是这些贷款吗,眼里只有钱没有其他吗?道歉
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暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
花呗恶意轰炸通讯录
花呗恶意轰炸通讯录联系人, 已经轰炸了好几个朋友的联系方式,正常催收我很理解,但是现在已经触及违法行为! 根据《中华人民共和国刑法》 第二百五十三条 国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者非法提供给他人,现在导致我生活受到影响!
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花呗短信恐吓市民
短信恐吓市民,由于前期已和平台沟通协商未果,本人还在失业状态,正在增加收入渠道!
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处理中
花呗电话骚扰及辱骂投诉
2024年4月23号上午9.51分接到170 5609 1284电话,表示我同事单翠翠有支付宝花呗逾期没有处理,我表示她出差了,这是公司的业务对接电话,我说可以微信转达,10点10分170 5609 1284再次来电我告知已经微信通知,这是公司的业务电话,是单翠翠名下的,对方就开始凶,我就没理挂断,10点26分接到(021) 3185 0329说是支付宝蚂蚁金服,说单翠翠有欠款,我说我已经转达了,让他联系支付宝了,10点36分162 1934 0063来电就开始骂人,我挂断之后,10点51分(021) 3832 9441又来电话,没有接听,从此刻开始全国各地电话都来了,接听就开始骂人,花呗借呗都有,反馈95188多次就是不受理,直到4月25日上午9点到15点之间电话没有停过!接听就骂人,骂完就挂电话
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花呗暴力催收投诉
本人因生意经营不善导致花呗欠款暂时无力偿还,各方面原因都和平台工作人员沟通过,花呗催收工作人员仍旧每天变着号码进行催收,每天至少三个电话以上,已经严重影响本人正常生活以及心理压力,请求平台阶段性的催收
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花呗退款未到账
4月21日,使用花呗在12306购买候补车票,随后退款。12306软件及人工服务均显示已退票至支付宝,实际花呗并未到账。
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我于2024年1月10日在花呗消费4.8万元,分12期,已还2期,剩余金额暂时无力偿还,与平台协商未果,现每日电话短信骚扰我本人,非法获取本人通讯录,并且每日多次联系我父母和表弟,并且向家人朋友告知本人欠款金额,上述情况对本人及家人朋友生活造成严重影响!请花呗信用购及其相关供资方银行立即停止违法催收行为,停止联系其他无关人员,只能与我本人联系,并且停止向外授权本人全部信息!停止暴力催收!在此过程中,本人会继续收集相关证据,保留进一步投诉和举报的权利!
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处理中
花呗催收公司电话骚扰严重影响生活
支付宝旗下花呗的第三方催收公司,一天拨打电话近10通,解释清楚原因依旧一直打,且言语威胁,违规联系我通讯录家人,暴露个人隐私,严重影响我及家人的正常生活,需要对方停止暴击催收,停止联系我个人通讯录好友!
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