点对点教育(浙江)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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点对点教育(浙江)拒绝退款引发纠纷
我在2022年10月前往点对点专升本机构报名专升本课程,付款了1000元定金和14300元尾款共计15300元。在2024年我和该机构老师友好沟通提出了合理的退款方案,该机构拿出当年的合同条款说一概不能退款,我认为这种条款是格式合同,排除我的主要权利,加大我的责任属于霸王条款,该条款无效。我在该机构仅在大一的时候上过10次左右的课程,后面的所有课程我都没有去上过。我认为机构应当扣除我所上过的课时费书本费以及课时费 同时也可以扣除合理的违约金,将剩下我应得的退款返还给我。
投诉问题
退款纠纷
已完结
专升本退费
2024年1月3日提出退款,至今没有收到任何退款,缴费到现在也没有收到任何发票。
投诉问题
退款纠纷
已完结
点对点教育(浙江)拒绝退款,教学质量差
一开始要求签署霸王条约,报了课程后不允许退款,在上课期间又不允许学生提出问题,讲课质量差,速度快难懂,反应后不允许退款
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
点对点教育(浙江)未注册专升本机构,要求退款
我报名了点对点专升本机构 后续发现他注册的只是普通小学教育 我就想退钱换一家机构学习 他就不给退了
投诉问题
退款纠纷
已完结
未上过课 机构仅退费10%
本人于去年9月4日报名了点对点教育 培训机构,为“组合班"教学,即大三 周未课和考前集训90天,支付了9800元整。但因本人在今年九月大三开学 之后不再考虑专升本,便跟招生老师 协商退费事宜,协商未果,说是只能退取我10%-20%的费用,我认为在我没有上过课的情况下,这样的退费是 极其不合理的,现提出投诉,诉求是退款至少85%。
投诉问题
退款纠纷
已完结
点对点教育收费不合理,拒绝退还巨额费用
七月份在此机构交了14500还有之前的221的定金。上了一个暑假后感觉效果不好,机构夸大宣传诱导报名欺骗消费者。交完钱也没有发票也没签合同。之前说暑假的课是免费的,现在要退钱了说要收费收了一万块钱,只能退4000多,这是我们不能接受的,线下的课一节也没上,网课给我收一万块钱,作为一个学生一个消费者接受不了这个结果
投诉问题
退款纠纷
已完结
要求点对点机构进行退费
手 2022 年3月正式签订合同,但因个人原因和被告通知未到位,期间没有安排指导老师定期与我联系,了解、检查、督促我的学习进度。没有享受到其服务。2023 年5 月提出退费,被告由时问过长不子退费。后又提出按课时退费,说按课时仅退费 1000 元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉杭州点对点专升本教育机构
去年下半年报了点对点的网课 说好课后一对一服务 因为我基础比较差 后面老师居然说一对一不可能 然后邮寄过来的书和卷子还是别人写过的是二手的 说好重新寄后面根本不寄 说好一对一督促教学 后面根本没有老师来问我学的怎么样 数学老师还把我家长的微信删除了 发的卷子也是2022年的根本不是今年的模拟卷 距离考试只有两三个月的时间点时候我和老师说 我网课听得懂但是不会做题老师居然说正常让我继续听网课 他们的网课刚开始只知道讲课本里的知识点 布置的作业题目根本不讲 刚老师让我报名的时候给我发很多信息发完根本不督促我学习
投诉问题
服务质量差
已完结
(点对点教育)退还考研未上课程费用
不考研了,准备退考研课程,学了10天线下课,20多个线上课时,算下来就6000左右,总共付了三万四,退款时只说退我9千多(还未退款),希望退我足够未学习的费用。
投诉问题
退款问题、霸王条款
已完结
投诉点对点教育机构骗钱不还!
虚假宣传骗我15500元,宣传的课程和实际上的次数根本不一样,线下课没几节,一周才一节,全是网课,现在网课也没几节了,那我花那么多钱买几节网课的意义在哪里,而且该公司经营范围根本不具备招生能力,可能根本没有办学许可证,违法办学,而且15500是包括考前集训的,结果考前集训也要交住宿费,太坑了
投诉问题
退款问题、虚假宣传、乱收费
已完结
点对点教育(浙江)拒绝退款引发纠纷
我在2022年10月前往点对点专升本机构报名专升本课程,付款了1000元定金和14300元尾款共计15300元。在2024年我和该机构老师友好沟通提出了合理的退款方案,该机构拿出当年的合同条款说一概不能退款,我认为这种条款是格式合同,排除我的主要权利,加大我的责任属于霸王条款,该条款无效。我在该机构仅在大一的时候上过10次左右的课程,后面的所有课程我都没有去上过。我认为机构应当扣除我所上过的课时费书本费以及课时费 同时也可以扣除合理的违约金,将剩下我应得的退款返还给我。
投诉问题
退款纠纷
已完结
专升本退费
2024年1月3日提出退款,至今没有收到任何退款,缴费到现在也没有收到任何发票。
投诉问题
退款纠纷
已完结
点对点教育(浙江)拒绝退款,教学质量差
一开始要求签署霸王条约,报了课程后不允许退款,在上课期间又不允许学生提出问题,讲课质量差,速度快难懂,反应后不允许退款
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
点对点教育(浙江)未注册专升本机构,要求退款
我报名了点对点专升本机构 后续发现他注册的只是普通小学教育 我就想退钱换一家机构学习 他就不给退了
投诉问题
退款纠纷
已完结
未上过课 机构仅退费10%
本人于去年9月4日报名了点对点教育 培训机构,为“组合班"教学,即大三 周未课和考前集训90天,支付了9800元整。但因本人在今年九月大三开学 之后不再考虑专升本,便跟招生老师 协商退费事宜,协商未果,说是只能退取我10%-20%的费用,我认为在我没有上过课的情况下,这样的退费是 极其不合理的,现提出投诉,诉求是退款至少85%。
投诉问题
退款纠纷
已完结
点对点教育收费不合理,拒绝退还巨额费用
七月份在此机构交了14500还有之前的221的定金。上了一个暑假后感觉效果不好,机构夸大宣传诱导报名欺骗消费者。交完钱也没有发票也没签合同。之前说暑假的课是免费的,现在要退钱了说要收费收了一万块钱,只能退4000多,这是我们不能接受的,线下的课一节也没上,网课给我收一万块钱,作为一个学生一个消费者接受不了这个结果
投诉问题
退款纠纷
已完结
要求点对点机构进行退费
手 2022 年3月正式签订合同,但因个人原因和被告通知未到位,期间没有安排指导老师定期与我联系,了解、检查、督促我的学习进度。没有享受到其服务。2023 年5 月提出退费,被告由时问过长不子退费。后又提出按课时退费,说按课时仅退费 1000 元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉杭州点对点专升本教育机构
去年下半年报了点对点的网课 说好课后一对一服务 因为我基础比较差 后面老师居然说一对一不可能 然后邮寄过来的书和卷子还是别人写过的是二手的 说好重新寄后面根本不寄 说好一对一督促教学 后面根本没有老师来问我学的怎么样 数学老师还把我家长的微信删除了 发的卷子也是2022年的根本不是今年的模拟卷 距离考试只有两三个月的时间点时候我和老师说 我网课听得懂但是不会做题老师居然说正常让我继续听网课 他们的网课刚开始只知道讲课本里的知识点 布置的作业题目根本不讲 刚老师让我报名的时候给我发很多信息发完根本不督促我学习
投诉问题
服务质量差
已完结
(点对点教育)退还考研未上课程费用
不考研了,准备退考研课程,学了10天线下课,20多个线上课时,算下来就6000左右,总共付了三万四,退款时只说退我9千多(还未退款),希望退我足够未学习的费用。
投诉问题
退款问题、霸王条款
已完结
投诉点对点教育机构骗钱不还!
虚假宣传骗我15500元,宣传的课程和实际上的次数根本不一样,线下课没几节,一周才一节,全是网课,现在网课也没几节了,那我花那么多钱买几节网课的意义在哪里,而且该公司经营范围根本不具备招生能力,可能根本没有办学许可证,违法办学,而且15500是包括考前集训的,结果考前集训也要交住宿费,太坑了
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退款问题、虚假宣传、乱收费
已完结
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