企业违反活动规则，后台了刻意对用户账号进行取消参与活动资格。造成用户无法正常参与活动与客服交涉沟通多次无法给出想要的处理结果，客服说你投诉吧，你看我怕不怕他。拒绝沟通和解决问题。

本人于2020年11月5日与2020你那11月25日在也买酒APP上购买飞天茅台4瓶，共计5996元，也买酒APP承诺7个工作日内发货，至今已2021年1月6日，仍未发货，多次与也买酒客服沟通，表示尽快发货，但一直拖着不发货。

公告栏说7个工作日发货，现在已经10个工作日了，商家逾期发货数天没有主动联系或通知消费者，现有欺骗消费着嫌疑，要求强制发货，并按照相应的法律法规做出补偿

给我发货，并给我道歉，这样欺骗消费者，压着钱不发货，我心里很气愤

虚假诱惑开通会员，虚假设置抢购活动，实际并没有货，导致开通会员没有任何作用。

也买商城高价销售红酒赠送积分用于兑换53度飞天茅台购买资格，859元购买红酒获得积分后却不提供茅台酒，涉嫌欺骗消费者虚假宣传

要求履行承诺，强制发货，并且道歉。如图所示公告栏现实七个工作日完成发货工作，如今已逾期数天仍然没有发货，现要求强制发货

本人在7月27号看到也买快送宣传，充值199元可成为会员可抢购茅台，于是在他们平台用微信充值了199元，后续抢购每次到时间点准点进去不是白屏进不去，就是进去无货都没有抢购成功，开始以为是自己手速慢没有抢购成功，后来在网上和身边朋友咨询，大家都反应没一个抢到茅台的。我没有在平台买过一瓶酒，也没享受过会员权益，所以要求退费，但是客服每次都以会员费无法退款为理由拒绝退款。我没享受到会员服务要求退费是合理请求，也买网强买强卖据不退费。而且看人下菜碟，有些会员维权成功退费，我也和客服说了，客服一口咬定没人退费成功，但是我朋友有些都已经退费了，就是不给我退，我需要一个说法。

本人在7月31号看到也买快送宣传，充值199元可成为会员可抢购茅台，于是在他们平台用微信充值了199元，后续抢购每次到时间点都白屏，卡顿，总之不让你抢购成功，于是在网上和身边朋友咨询，大家都反应这个问题，没一个抢到茅台的，所以怀疑他们平台是借会员抢茅台名义，去圈钱，请政府部门详细查下他们公司，有太多太多人注册了会员，可大家都没抢到，可能有那么几人可以抢到，很少一部分的人。平台反馈说是黄牛多，抢购软件多，可这是平台自己的事情，软件多黄牛多平台应该想办法去解决，不应该让消费者去买单。找了客服很多次，每次都以会员费无法退款为理由拒绝退款。这样虚假宣传，欺诈圈钱的企业，请政府查处。

本人在也买快送APP开通了会员为了抢购茅台酒，并于8月24日进行抢购，且抢购到了，而也买快送APP却一直显示系统错误，暂停服务，也没有付款页面跳出来，根本付不了款，直到超过了付款时间才提示订单被平台取消了，在与客服沟通过程中，客服还挂断电话，要求也买快送APP恢复订单或者给消费者补购的机会并且道歉

企业违反活动规则，后台了刻意对用户账号进行取消参与活动资格。造成用户无法正常参与活动与客服交涉沟通多次无法给出想要的处理结果，客服说你投诉吧，你看我怕不怕他。拒绝沟通和解决问题。

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公告栏说7个工作日发货，现在已经10个工作日了，商家逾期发货数天没有主动联系或通知消费者，现有欺骗消费着嫌疑，要求强制发货，并按照相应的法律法规做出补偿

给我发货，并给我道歉，这样欺骗消费者，压着钱不发货，我心里很气愤

虚假诱惑开通会员，虚假设置抢购活动，实际并没有货，导致开通会员没有任何作用。

也买商城高价销售红酒赠送积分用于兑换53度飞天茅台购买资格，859元购买红酒获得积分后却不提供茅台酒，涉嫌欺骗消费者虚假宣传

要求履行承诺，强制发货，并且道歉。如图所示公告栏现实七个工作日完成发货工作，如今已逾期数天仍然没有发货，现要求强制发货

本人在7月27号看到也买快送宣传，充值199元可成为会员可抢购茅台，于是在他们平台用微信充值了199元，后续抢购每次到时间点准点进去不是白屏进不去，就是进去无货都没有抢购成功，开始以为是自己手速慢没有抢购成功，后来在网上和身边朋友咨询，大家都反应没一个抢到茅台的。我没有在平台买过一瓶酒，也没享受过会员权益，所以要求退费，但是客服每次都以会员费无法退款为理由拒绝退款。我没享受到会员服务要求退费是合理请求，也买网强买强卖据不退费。而且看人下菜碟，有些会员维权成功退费，我也和客服说了，客服一口咬定没人退费成功，但是我朋友有些都已经退费了，就是不给我退，我需要一个说法。

本人在7月31号看到也买快送宣传，充值199元可成为会员可抢购茅台，于是在他们平台用微信充值了199元，后续抢购每次到时间点都白屏，卡顿，总之不让你抢购成功，于是在网上和身边朋友咨询，大家都反应这个问题，没一个抢到茅台的，所以怀疑他们平台是借会员抢茅台名义，去圈钱，请政府部门详细查下他们公司，有太多太多人注册了会员，可大家都没抢到，可能有那么几人可以抢到，很少一部分的人。平台反馈说是黄牛多，抢购软件多，可这是平台自己的事情，软件多黄牛多平台应该想办法去解决，不应该让消费者去买单。找了客服很多次，每次都以会员费无法退款为理由拒绝退款。这样虚假宣传，欺诈圈钱的企业，请政府查处。

本人在也买快送APP开通了会员为了抢购茅台酒，并于8月24日进行抢购，且抢购到了，而也买快送APP却一直显示系统错误，暂停服务，也没有付款页面跳出来，根本付不了款，直到超过了付款时间才提示订单被平台取消了，在与客服沟通过程中，客服还挂断电话，要求也买快送APP恢复订单或者给消费者补购的机会并且道歉