香蜜闺秀
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
江西省南昌市东湖区梦时代香蜜闺秀门店欺骗消费者,说好的买一送一邮寄过来,一直未邮寄
2月12日星期六下午我同朋友前往梦时代香蜜闺秀购买内衣内裤,内衣买一送一买二送二,我购买一件黄色文胸(价值139元),店员告知店里没货只剩下一件黄色文胸,问我另一件(我选的是紫色的)可否邮寄,我说可以,由此加上微信。周六问店员什么时候邮寄,他说已经在调货今天不行就明天发货,但是直到现在一直未发货,(可以看图片1-3聊天记录)这种欺骗消费者行为是在让人忍无可忍,态度也极其敷衍。没货可以不发。
投诉问题
中断服务
已完结
要求香蜜闺秀更换购买的坏家居服
本人于2024年3月24日上午在该旗下广安区城北北街2店购买的家居服是坏的
投诉问题
质量问题
已完结
投诉香蜜闺秀质量问题
2024年3月24日上午11时26在位于四川省广安市广安区城北步行街2店(北街26号)购买的货号24****52黄色女士家居服是坏的,本人拿回家中在清洗的时候发现是坏的,联系该店的工作人员拒不理会,要求商家换货。
投诉问题
质量问题
已完结
投诉香蜜闺秀质量问题
三月十四在获嘉县香蜜闺秀买了一套秋衣秋裤 穿了两天就起球了。质量太不好了
投诉问题
质量问题
处理中
投诉香蜜闺秀退款纠纷
2024年1月23日我母亲中午一点三十分在阳江市迎宾大道香蜜闺秀花费204购进两套保暖衣,由于我觉得大小不合适,我本人也不喜欢,所以于当天下午去退货退款,吊牌和质量都完好,却遭到店员的拒绝。且店员并没有为我母亲开发票。根据国家法律规定七天内都是可以无理由退货的,而我在当天将完好的商品拿去退货,却遭到了拒绝。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉香蜜闺秀虚假宣传,衣服起球态度敷衍,要求退款赔偿
投诉香蜜闺秀,虚假宣传,出现问题态度敷衍不解决 23.12.20号,我在安徽合肥旭辉广场香蜜闺秀买了套折后99.99元的男士秋衣,穿过一次后,衣服整体大面积起球,12.31号我去店里反映,店员联系店长范维美超市元旦结束后给我处理结果。 现联系表示无法处理,不是自家衣服起球,是和别的衣服穿在一起导致的,不予处理。 买衣服是我曾问过,得到店员确切回复不会起球,现在出现起球情况,就是虚假宣传,要求退款处理
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、质量问题
已完结
香蜜闺秀小程序退款纠纷
2023年12月22日在香蜜闺秀小会程序购买99.9的衣服,12月27日申请退货退款,商家收到商品,却迟迟不肯退款,在小程序里面找人工客服也没人回应
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉广东省广州市花都区龙珠路大润发香蜜闺秀门店乱收费
一套睡衣79.9元,我支付了100元现金,但是只找给我20元,剩下的一毛钱呢?直接不找给我也不跟我说一下,这个骗一毛那个骗一毛你们一天得骗多少?我问店员剩下的一毛是不是不找了,店员说电脑自动清零不结算,怎么一毛钱就不是钱了?从来没听说过商家还能不找钱的,如果是这样你为什么要卖79.9,直接卖80不就行了,店大欺客!!!
投诉问题
乱收费
已完结
卫辉市香蜜闺秀内衣店员问题导致码数不合,但是说只能一周之内去换码,不允许退款
在实体店试穿之后发现码数不合,店员说换个码邮递到家,结果邮递到家之后的码数依然不合适。跟店员提出协商之后店员说一个星期内可以来更换款式,提出退款需求被以走公司账的形式拒绝了。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
衣服太长,不方便,也没触碰到商品已退回商家,商家不给退款。
2023.11.14.晚上八点左右,去店里买了内裤,薄睡衣,和一套长款的夹棉睡衣,夹棉睡衣没有自已的码,店员说要调货,11.15号下午,朋友说夹棉睡衣太长了骑电动车不好骑,下午三点半发信息给店员,问快递寄了么?太长了我不想要了,没寄就不要寄了,四点店员回复说问问,五点店员说寄了,给了快递单号,中通快递,五点我查了一下中通快递显示没有该单号,没有取件,我和店员沟通,没取件就别寄了搞的太麻烦,店员说退不了,让我拒签快递就行,快递已经退回商家仓库,商家不给退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
江西省南昌市东湖区梦时代香蜜闺秀门店欺骗消费者,说好的买一送一邮寄过来,一直未邮寄
2月12日星期六下午我同朋友前往梦时代香蜜闺秀购买内衣内裤,内衣买一送一买二送二,我购买一件黄色文胸(价值139元),店员告知店里没货只剩下一件黄色文胸,问我另一件(我选的是紫色的)可否邮寄,我说可以,由此加上微信。周六问店员什么时候邮寄,他说已经在调货今天不行就明天发货,但是直到现在一直未发货,(可以看图片1-3聊天记录)这种欺骗消费者行为是在让人忍无可忍,态度也极其敷衍。没货可以不发。
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中断服务
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要求香蜜闺秀更换购买的坏家居服
本人于2024年3月24日上午在该旗下广安区城北北街2店购买的家居服是坏的
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质量问题
已完结
投诉香蜜闺秀质量问题
2024年3月24日上午11时26在位于四川省广安市广安区城北步行街2店(北街26号)购买的货号24****52黄色女士家居服是坏的,本人拿回家中在清洗的时候发现是坏的,联系该店的工作人员拒不理会,要求商家换货。
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投诉香蜜闺秀质量问题
三月十四在获嘉县香蜜闺秀买了一套秋衣秋裤 穿了两天就起球了。质量太不好了
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处理中
投诉香蜜闺秀退款纠纷
2024年1月23日我母亲中午一点三十分在阳江市迎宾大道香蜜闺秀花费204购进两套保暖衣,由于我觉得大小不合适,我本人也不喜欢,所以于当天下午去退货退款,吊牌和质量都完好,却遭到店员的拒绝。且店员并没有为我母亲开发票。根据国家法律规定七天内都是可以无理由退货的,而我在当天将完好的商品拿去退货,却遭到了拒绝。
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投诉香蜜闺秀虚假宣传,衣服起球态度敷衍,要求退款赔偿
投诉香蜜闺秀,虚假宣传,出现问题态度敷衍不解决 23.12.20号,我在安徽合肥旭辉广场香蜜闺秀买了套折后99.99元的男士秋衣,穿过一次后,衣服整体大面积起球,12.31号我去店里反映,店员联系店长范维美超市元旦结束后给我处理结果。 现联系表示无法处理,不是自家衣服起球,是和别的衣服穿在一起导致的,不予处理。 买衣服是我曾问过,得到店员确切回复不会起球,现在出现起球情况,就是虚假宣传,要求退款处理
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虚假宣传、退款纠纷、质量问题
已完结
香蜜闺秀小程序退款纠纷
2023年12月22日在香蜜闺秀小会程序购买99.9的衣服,12月27日申请退货退款,商家收到商品,却迟迟不肯退款,在小程序里面找人工客服也没人回应
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉广东省广州市花都区龙珠路大润发香蜜闺秀门店乱收费
一套睡衣79.9元,我支付了100元现金,但是只找给我20元,剩下的一毛钱呢?直接不找给我也不跟我说一下,这个骗一毛那个骗一毛你们一天得骗多少?我问店员剩下的一毛是不是不找了,店员说电脑自动清零不结算,怎么一毛钱就不是钱了?从来没听说过商家还能不找钱的,如果是这样你为什么要卖79.9,直接卖80不就行了,店大欺客!!!
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乱收费
已完结
卫辉市香蜜闺秀内衣店员问题导致码数不合,但是说只能一周之内去换码,不允许退款
在实体店试穿之后发现码数不合,店员说换个码邮递到家,结果邮递到家之后的码数依然不合适。跟店员提出协商之后店员说一个星期内可以来更换款式,提出退款需求被以走公司账的形式拒绝了。
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售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
衣服太长,不方便,也没触碰到商品已退回商家,商家不给退款。
2023.11.14.晚上八点左右,去店里买了内裤,薄睡衣,和一套长款的夹棉睡衣,夹棉睡衣没有自已的码,店员说要调货,11.15号下午,朋友说夹棉睡衣太长了骑电动车不好骑,下午三点半发信息给店员,问快递寄了么?太长了我不想要了,没寄就不要寄了,四点店员回复说问问,五点店员说寄了,给了快递单号,中通快递,五点我查了一下中通快递显示没有该单号,没有取件,我和店员沟通,没取件就别寄了搞的太麻烦,店员说退不了,让我拒签快递就行,快递已经退回商家仓库,商家不给退款。
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