近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉日拍网发货少件
在日拍网,购买一连接商品,包含吉他和吉他效果器,到手收货后发现缺失吉他效果器。找客服咨询,客服说是海关拆封检查导致丢失。我验证过发出重量和到货重量一致,不存在海关丢失情况,一开始发货就缺失。丢失商品参数重量****,商品因为退运过重新发货过一次,重量少了****打包材料,客服判定以少了的****重量就是海关检验丢失的商品。
投诉问题
货不对版、商品丢失/损坏
已完结
发布于2024-02-19
我向日拍网付了两笔600元人民币的运费付了2次东西多没收到海关扣着一直不发货
订单e39****341这个手机付了两笔运费没收到被海关扣着多少钱记不得了订单o33****997这个公仔付了我两次600元一共1200元运费还是没收到货这些订单多是2019年的。还有货和图片不一样颜色还有破损东西。别的买的东西好多付过一次运费被海关口了我不会申报又付一次运费才拿到的花了好几万了下面订单号多花了2次运费诈骗
投诉问题
网络诈骗、乱收费
已完结
发布于2022-07-08
投诉日拍网发货少件
在日拍网,购买一连接商品,包含吉他和吉他效果器,到手收货后发现缺失吉他效果器。找客服咨询,客服说是海关拆封检查导致丢失。我验证过发出重量和到货重量一致,不存在海关丢失情况,一开始发货就缺失。丢失商品参数重量****,商品因为退运过重新发货过一次,重量少了****打包材料,客服判定以少了的****重量就是海关检验丢失的商品。
投诉问题
货不对版、商品丢失/损坏
已完结
发布于2024-02-19
我向日拍网付了两笔600元人民币的运费付了2次东西多没收到海关扣着一直不发货
订单e39****341这个手机付了两笔运费没收到被海关扣着多少钱记不得了订单o33****997这个公仔付了我两次600元一共1200元运费还是没收到货这些订单多是2019年的。还有货和图片不一样颜色还有破损东西。别的买的东西好多付过一次运费被海关口了我不会申报又付一次运费才拿到的花了好几万了下面订单号多花了2次运费诈骗
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网络诈骗、乱收费
已完结
发布于2022-07-08